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像零售商一样重视品类管理

2004-4-1 08:00| 查看: 211475| 评论: 0|原作者: 陈小龙

同为经销商,为什么有些人会有那么多客户、那么多生意、那么多现金,你却没有?品类管理不但带来更多的销量,更能提高经销商的资金周转率和利润率。

在快速消费品中,调味品的渠道比较有代表性。调味品经销商一般同时扮演批发与零售双重角色,不论哪个角色,经销商都要面对品类管理问题。

品类管理中的得失

同为经销商,为什么有些人会有那么多客户、那么多生意、那么多现金,你却没有?
从品类管理角度看,这个问题并不难回答。

因小失大
出于利润考虑,很多经销商往往限量供应获利较低的名牌调料,或推荐其他利润较高的替代性产品。时间一久,厂家就会另开一家经销商来经营,或是直接换一家另起炉灶。经销商就在这个过程中逐渐失去竞争力,还不如当初就不经销这种产品,或者干脆当个二批。

错失商机
经销商对产品关联性考虑得并不完全,品类不齐全,客户在选择产品时受到更多限制,如当客户要求酱油、醋、蚝油、调味汁、调味粉、干调、大米、食用油、酒水、酒店用品等一次性购足时,品类不全可能就会失去一些合作机会。

无利可图
缺乏品类管理,经销商常常陷入茫然,工作计划性差,“今天不知道明天干什么、不知道应该进什么货”。这样,即便发现了生意机会,也可能因为没有保留足够现金和畅销品而使客户流失。辛辛苦苦干一年,年终一盘点,发现根本没赚钱,成了真正的“杨白劳”。

品类管理的基本功

应用品类管理,先要弄清自己有哪些品类。
调味品经销商经营的品类较多:调味品、餐料、酒水、粮油、餐饮关联产品等,其中调味品又分为酱油、醋、蚝油、调味酱、调味汁等几大类,每个大类又可以细分,如酱油可以分为老抽、生抽、味极鲜、特色酱油等,老抽、生抽等又可以往下分。
分类之后,就可以做好下面几项可以给经销商带来最大化收益的工作:

商品组合
目标品类:对于目标顾客最有价值的。对于调味品经销商来讲,就是批发、零售、餐饮等渠道客户中用量最大、价格敏感的产品,如当地销量最大的名牌酱油、醋、蚝油等。
常规品类:重要但不具有高度敏感性的产品,如二线品牌产品。
场合性/季节性品类:大多为偶然消费,销量较小,但对经销商的门店很重要。这些产品往往能满足那些较大客户,如酒楼中某些特定的色素,能够形成经销商餐厅专供形象,便于维护客户关系。
便利性品类:带给消费者每日便利。
大经销商总是不断运用这一战术,将畅销的产品和近似产品、关联产品进行组合,创造最大利润。

价格组合
全国各地年销售额1个亿以上的经销商没有一个不运用价格组合进行品类管理的。他们不赚每一种产品的钱,而是赚每一批产品的钱,重视整体利润。
北京有一位经销商,其商品看上去总是很便宜,其实不然。好销的某名牌酱油他每箱只加价一毛钱,除去仓储、人员等开支,一定是略亏的,但是他同时要客户购买他经营的香菇,香菇一箱可以赚20元。由于大家盯得紧的东西他便宜,盯得松的东西他稍贵,品种多,服务好,还送货上门,几年的工夫便成为北京响当当的调味品经销商。
这其实是在运用三三制原则,就是三分之一产品略亏,三分之一产品略赚,三分之一产品多赚。
想一想,那三分之一略亏的产品,其实就是大路货,想赚也赚不了多少钱,这类商品价格敏感,只要价格稍低一点,顾客就像潮水一样涌过来了,比起做个广告还是划算的。而且,一定的销量可以带来厂家的年终返利和奖励。
平卖的三分之一产品,基本上是销售增长的产品,少赚一点,加快这个产品在当地的推广,起码可以增强厂家对自己的信心,支持会多一点,返点也不是问题。
另外三分之一,是需要好好把握的,这些产品基本上是独家经销,或是比较偏门、无品牌的产品。这类产品是生意利润的主要来源,一是因为其价格不敏感,二来这类产品基本上都可替代同类大品牌产品,利润较高,可以通过自己的网络,带货出去,只要在密集的网络中销售掉一小部分即可。
广东一个经销商,就在小县城做调味品,运用这种方法,拿住味事达、海天、李锦记等大品牌的产品做市场,同时又做一些中低价位的小品牌产品。大品牌带给他管理方法和客流,小品牌为他提供的利润和大品牌差不多。这就是孙子兵法所讲的“以正合,以奇胜”。大的品牌为了在区域市场取得最大的销售业绩,经常会出台一套一套的市场方案,这些方案经销商拿过来运作小品牌,一样有效。

优化陈列
陈列技术在零售商品类管理中用得最多,原理就是最好卖的产品放在容易注意到的地方。经销商的主要经营场所在嘈杂混乱的批发市场,如何做这项工作呢?
山东青州的一个调味品经销商,在自己的商铺里面,特别是在办事台前,排放着自己主推的产品,其他非利润产品,则摆放周边的货架上。主推产品一般是利润较高的产品或者正在促销期产品,以使自己的整体销售和盈利最大化。这正是品类管理的目标:满足客户需求,同时促进某类商品的整体销售和盈利。
还有的经销商,将好销的商品摆在店铺外,或是摊床上面高高堆起,给人以备货充足的感觉,大大促进了产品销售。

库存管理
要保证商品的持续供应,保有安全库存;促销商品要充足,并且不能占用过多仓库用资金。另外,就是要保证商品运输,这很重要。
遇到具体情况,经销商要根据自己对所有产品的分析,得出平均销量,计算出产品的安全库存,之后得出目标订货周期、投资回报、单位库存空间的成本及所产生的销售额。

促销
促销需要适当考虑,但这是一个协调性工作,用什么样的产品、用什么样的方式、促销的频次、促销时间长短、促销的时机、在何处促销等等,都要经销商与厂家一起来分析。

品类管理中的赚钱术

虽然很多经销商一向把单品利润作为店铺的经营重点,但我们发现,那些实力雄厚的经销商实际上都在有意无意地做品类管理工作。
1. 调味品(酱油、醋)、酒水、干货等,分门别类放在不同的仓库里面。
2. 他们对产品有主推、有次推。
3. 做调味品,主要销售渠道有三条:批发、零售、餐饮。批发也好,餐饮也好,来经销商处提货的买手,心里都是有一本账的:他们通常把产品分为价格敏感型和非敏感型两类。价格敏感型产品销量大,买手通常会多重比较,知道价格底牌,所以经销商很难赚到钱,就算再好的客情,买手拿回去的价钱也只能是市场上的平均价格。这对于经销商而言,还是赚不到钱,所以有的经销商就不把这类产品当做主推的产品,
4. 新经销商对于仓库周转、资金周转有更多考虑,能很快适应新市场环境,从而在区域市场内取得了竞争优势。资金周转快,就能用1万元的本钱,做10万元的生意,每个经销商都知道这个好处。
5.品类关联性强。品种要稍多稍全一点,这样二批、三批商来进货时,比较好配货。即使价格高一点,由于便于一次把货配齐,节省许多时间和精力。
6.产品管理。就是通过数据分析来做品类管理。不少经销商有电脑进销存软件(没有软件的可以用账本),可以适时用来对产品状况进行分析,弄清楚一些问题,比如所售的产品对于自己的重要程度,比如哪些是整体毛利最大的产品,哪些是销售额/销量最大的产品,什么样的产品毛利率最大等等。
7.利用从厂家、业内朋友、各种媒体上得来的信息,找出整体市场的趋势,经营名牌产品的新产品,或是操作名牌产品的新市场、新渠道。
8.及时掌握自己客户进货的频次、交易金额、区域内客户数量的变化以及各种产品的利润情况,掌握单位库存空间的成本及销售额,做到心中有数。
其实,做完上述工作之后,自己应该销售什么样的产品,就了然于胸了。这就是品类战略:增多客流,销售畅销品,捕捉利润空间。
经销商做品类管理,当然是谁先掌握,谁先受益。


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