风景即心情

2012-4-1 14:20| 查看: 203289| 评论: 0|原作者: 刘利启

摘要: ——关于“轻松、舒适、满足”的利群体验俗话说，耳听为虚、眼见为实。但很大程度上，我们的心境决定了我们所看到的外部世界。放下负担，轻装前进，只有这样我们才能看到最精彩的世界。而这也正是利群给生活在大都市的我们所传达的品牌理念——轻松、舒适、满足——不必 ...

为了迎合消费者需求，建立产品可辨识的消费体验，利群从消费者最关注的“味道”上找到了品质创新的基点。味道好不好直接体现在口腔与喉部的感受上。一直以来利群产品诉求“清淡醇和”的吸味风格，让消费者在享受香烟的同时，还能保证口腔的舒适感与喉部的顺畅感，从而建立了鲜明的“味道”特色，真正实现了品质的优化。通过在“味道”文章上的精益求精，利群品牌从各种香型划分中脱颖而出，实现了有效的差异化，而且引领了当前的消费潮流。
高品质不是一次简单的技术创新，脱离了实实在在的功能体验，那也只是空中楼阁。它是一个长期积累的结果。
一直以来，利群产品一直诉求“淡淡的满足”，这一句看似矛盾的话，却道出了消费者最本质的消费需求。随着人们生活水平的提高，消费理念也与以前有了本质的不同：现在消费者对烟的需求更多是应酬，要轻松没有压力，同时还要有一定的满足感。这样的要求也许很苛刻，但利群通过对产品品质的系统创新获得了消费者对于利群的广泛好评。
利群品牌以消费者的满意度为追求目标，立足消费者最本质的需求进行产品开发：注重对喉部舒适感的改善和强化，围绕“轻松感、舒适感、满足感”三个消费者能够切身感受的消费体验做文章。轻松感，就是要让消费者感觉不到有负担；舒适感，就是能够让消费者在体验产品的过程是享受的；满足感，就是让消费者满足产品所带来的功能体验；不仅有味道，而且不会让喉部产生不适。利群“淡淡的满足”这一产品直观感受正是契合了这一消费需求。入口轻松，绵甜柔和；吸食舒适，畅快连续很温润，韵味满足，平衡自然有味道；这正是人们在享受利群的时候感受到的体验。
入口轻松，过程舒适，结果满足，利群把握了消费者最本质的需求出发，给消费者带来了真实的、可感知的消费体验，从而赢得了消费者的喜爱。
高品质不仅给消费者带来生理上的满足，同时在精神层面也能使消费者获得享受。
2005年一幅清新自然的画面走进人们的视线：蓝天白云、辽阔大地、奔驰列车，以及“利群——让心灵去旅行”这一系列平和的元素，令人心旷神怡，这正是利群品牌的形象广告。它从品牌内涵挖掘上完成了从企业文化到消费者文化的转变，生动体现了利群“平和”的核心价值，触动了消费者的心弦。

之所以让消费者能够深刻的铭记这一平和的品牌形象广告，那是因为中国人自古以来就是一个平和的民族。利群出自浙江杭州，这里诗意般的杭州湖畔、平和宁静的休闲生活以及大方和谐的人文气息孕育了利群品牌平和的性格。
平和是一种文化一种价值观，也是浙江中烟的经营哲学，是沉淀在企业血脉中的基因。“让心灵去旅行”是平和、舒展、轻松的情感境界，意味着更高的品位，定位于中国新一代智慧阶层，抒发情怀，为品牌附着品位和时尚的象征。这种心境就是精神体验，是对自己实现理想、抱负、人生价值的一种寄托。在经济快速发展、社会大变革的时代，利群将时代精神注入进来，满足那些有理想、有梦想、有诉求、实现人生价值的人们在精神上的需求，让他们为自己的人生境界陶醉。
品质的提升需要深入理解消费者，通过实实在在的产品载体，为消费者带来可感知的价值。利群品牌通过在“味道”上的创新突破，使消费者真正获得吸烟的乐趣；通过平和文化的绝妙演绎，让消费者切实感受富有底蕴的品牌文化，从而实现品质化的发展，为中式卷烟的品质提升建立了更高一级的标杆。

满足感　中式卷烟工艺新高度
真特色来自于可辨识的消费体验，只有真特色才能使产品在消费者心智中留下鲜明的记忆点。产品是品牌特色化的载体，在利群品牌打造过程中，产品的工作始终放在第一位。
一直以来，利群以“口感醇真、品质稳定、商标鲜明”的产品特色获得了高端消费市场的一致认可。真特色的打造不是单纯地以技术为导向进行产品升级，它是一个长期积累的结果。长期以来利群通过对产品特色的系统创新获得了消费者的广泛好评，这已成为利群品牌的独门秘笈。概括而言，利群形成了绿色、原生、本味的特色风格。
首先是生产工艺的创新，利群追求的是绿色的关怀。利群品牌从关爱消费者利益出发，通过加长过滤嘴这一经典工艺，在发挥过滤功效的同时，保持原有的香气与吃味。2000年利群推出了20元/包的“长嘴利群”和35元/包的“软长嘴利群”，在市场上一炮走红，加长滤嘴变成各大高端产品竞相效仿对象。今天，长长的滤嘴已经成为高档产品不可或缺的价值符号。
原料配方的创新方面，利群遵循的是原味生香的自然之道。在“生态农业”、“有机烟叶”、“绿色包装”、“无化合添加”等消费诉求渐成潮流的今天，利群品牌基于对消费者需求的精准把握，尽量使用原生与天然的元素。针对香精香料，本着“最好不添加，尽量少添加”的原则，坚持“轻加香，轻加料”，完全通过精益求精的纯叶片配方调配，突显本色本香的醇正口味。今天，在原料配方上，利群又有了创新举措：在超高端旗舰产品富春山居利群的产品开发中，首次启用浙江独有的新昌香料烟资源，纯叶调香，实现“不加香，不加料”的品质升级，打破了人们对“浙江没有好烟叶”的传统认知。从“轻加香，轻加料”到“不加香，不加料”利群品牌走出了一条符合自己发展的特色之路。
利群恪守的是平衡协调的本香本味调配工艺。“多一分则腻，少一分则寡”这正是对利群品牌调配工艺的精准描述。利群产品的研发专家通过研究世界各烟叶产地的烟叶特性之差异，集各地域烟叶品种之所长，用敏锐的感知，游走于不同产地烟叶成分和特性、本草香与调香之间，那种妙至毫厘的把握和细致的烘托，成就了利群产品独特的吸味风格。
通过在对工艺技术的创新以及制烟流程的精准把控，利群打造了风格特色突出的中式卷烟产品，从而引领中式卷烟消费的趋势。

全新思维带来全新体验。这一切源于贴近消费需求，提供消费价值，切实为消费者带来高品质和真特色，才能真正俘获消费者的心。
利群从“味道”入手，在“高品质”和“真特色”上下足功夫，以“淡淡的满足”抓住了消费“感觉”、创造了消费“趋势”，从而在新一轮产业创新中引领中式卷烟风格发展。

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