郑有全的非洲攻略

2012-3-26 11:14| 查看: 367898| 评论: 0|原作者: 李曼曼

摘要: 郑有全对非洲的第一印象并不好。从欧洲去非洲的尼日利亚，在阿姆斯特丹转机。郑有全第一次接触到“非洲印象”，就是浓重的劣质香水味，几乎把他熏得晕过去。但非洲又是给瑞贝卡带来惊喜的地方。10年来，这里也成为郑有全展现自己智慧与胆识的最大舞台。

非洲攻略
郑有全有着过人的商业天赋，他对商机的判断和把握凌厉而坚定。他以最快的速度进入非洲，并且用短短3年时间，就占领了韩国人用时40年建立起来的假发市场。

2001年，“战略”正式启动，“一旦进驻，我们的战略定位、市场定位、公司定位、产品定位、价格定位都会非常准确，销售网络上形成以尼日利亚为中心的西非销售区域，以南非为中心的南非洲销售区域，以肯尼亚为中心的东非洲销售区域，建设工厂，创立世界一流的大品牌。”郑有全说。
万事开头难，人们要认知一个品牌需要一段时间，郑有全不无否定，去非洲开拓市场的员工和自己都经历过一段艰难岁月。跑市场的时候，都是穿着白衬衣进到又挤又脏的巷子里，结果出来全黑了。
文化和地域的差异也会给生意造成许多阻碍。
“第一次去和经销商谈生意，她这么胖。”他比画了一下，用夸张的语调说道，“我们到了约定地点之后，我给她打电话，她连忙说，到了，到了。”
其实她当时估计还没有出发，终于等到她来了，接下来的商务谈判中，那个客户悠然自得地睡着了，而且还不停地打呼噜。
“这就是非洲，那里的人们如此懒散。”郑有全笑着说。
除了商务沟通上的难题，在非洲做企业，面临最大的问题是“企业的本土化”。瑞贝卡如何去做？
“非洲很多人懒散，每周发一次工资，不到周三不来上班，钱一定要花完。”郑有全说，“没办法，天性使然”。
后来他就比较关注这个问题，研究如何去做黑人的管理。
“一个企业想要在当地做好，必须实现本土化战略，本土化战略的最大特点就是要用当地人，所以还是要融入当地文化，再加上瑞贝卡的文化，形成一种崭新的企业文化。”
通过员工岗位调整培训，瑞贝卡逐渐实现了本土化战略，企业高层和财务人员大多还是中国人，在管理和培训中，他们也着重培养了一批黑人的中层领导，“脱离人和文化你根本做不成事情。”郑有全说。
“非洲并不可怕，其实那里的人们也有可爱和善良的一面。”他笑着说。
正是这个“懒散”和“可爱”的非洲给他带来了巨大的收获，这里充满商机，“因为产品定位高端，质量上乘，瑞贝卡在非洲的“Noble”品牌在3年的时间里打败了韩国对手，他们用40年建立起来的市场和庞大网络逐渐萎缩。
这一仗，郑有全志得意满。“除了继续巩固瑞贝卡在非洲的高端产品，下一步我们还会在低端产品上下一些工夫。”郑有全说。
现在瑞贝卡在非洲的“Noble”假发品牌已经家喻户晓。
2007年，12个南非西北省省会官员到瑞贝卡参观，当他们走进瑞贝卡大厅的那一刻，惊呼：“原来‘Noble’在这里啊！”
“他们只知道‘Noble’，却不知道‘Noble’来自河南的瑞贝卡。”郑有全笑着说。

金融危机的缓冲带
“当时非洲的银行汇率就像过山车，我们的产品价格也要随着不停地改变，每次做决断，都是非常艰难的，还好，都把握住了。”

2008年，全球金融危机。但是非洲真正受到金融危机的波及，却是在2009年的下半年和2010年的上半年。
这个滞后，成为瑞贝卡的缓冲带。瑞贝卡利用全球性经济危机波动的时间差，化解了企业很大的压力。
“早在2007年11月，我们就实施了产品结构大调整，持续调整市场结构、减少原材料收购等措施，而后发现后金融危机时代我们没有受到影响。比如美国的市场早已经两极分化，有钱人不受影响，依然要去买我们的高端产品，事实证明以前的决定都是正确的。”
如果说到2009年对于瑞贝卡的影响，让他印象深刻的是非洲的银行。缓冲带并没有消解所有的压力，非洲银行汇率的波动着实让瑞贝卡捏了一把冷汗，“每天就像在坐过山车。”
“当时非洲的银行都没有什么信用，国外的客户都不和他们做生意，到了2009年年底，当地银行汇率今天忽地高起来，明天啪地降下去。”当时的他每天都心惊胆战。随着银行汇率如过山车般的变化，瑞贝卡在非洲的产品价格也要变，价格波及到批发、零售商。价格太高的时候，顾客很难接受。
“非常操心，我们把钱存在了多家银行，我要时时看着汇率变化作出最后决定，记得一个晚上我通知他们把钱全都取出来，投到南非的标准银行，它是中国控股的银行，然后再存到欧美的银行。”他感叹道，“当地银行说不定啥时候就倒了，产品跟着汇率的变化不断地涨价、下调，非常难把握，不过都把握住了。”
郑有全有极强的判断力，多年在国际市场的打拼经验也让他在面临危机时没有慌了阵脚，而是静下心来做决定。
由于假发是快消品，且非洲人的假发使用频率非常高，几乎每天都需要戴假发，样式也不会重复太久。一次性消费的假发，用了三个月的时间就开始变形、结球，当地人会再去更换新的假发。所以市场恢复很快。
“当时从欧美回来的黑人很多，他们大多是受到金融危机的影响，工厂停了就回到国内，他们面临着失业，这并没有影响到瑞贝卡假发的销售，这是生活必需品，谁不戴假发谁就是不正常的。”郑有全说，“那么大的危机我们都过来了，我估算过，未来的5年都将是瑞贝卡快速发展的时期。”
随着采访的深入，会发现他是非常乐观的，他的这种乐观源自他对于市场的把握力度和对于这个行业的熟识度。
他甚至告诉记者，2012年将是中国最艰难的时刻，这次危机来临，到五六月份，许多的房地产企业都会死掉，许多的工厂也会倒掉。但是危中依然有“机”。
他的预测已经贯穿了实业和金融，这也是他比较感兴趣的话题。近几年，他通过不断的学习和发现，也参与到不同的实业与金融领域。在他看来，现在做企业，已经不是一个人的事情，而是一份责任，“只有拥有更多的实力，能够创造更多的财富，才能更好地负起这个责任。”

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