农资营销江湖的陋习

2012-2-24 15:36| 查看: 104222| 评论: 1|原作者: 常嵘

摘要: 营销职业是一个相对比较自由的职业，在这个行业中，浊者自浊，清者自清，但不可清者入浊，自毁人品，甘愿堕落。

营销作为一个职业，几乎遍布所有经济体中。由于其职能的重要性，在各个单独经济体中占据着重要地位，其重要性近几年的权值还在增加。甚至一些政府、事业单位也引进具有营销才能的人员进行“政府营销”。
营销行业时间不长，但从业者甚众，由于其工作的流动性和特殊性，也就形成了所谓的营销江湖，江湖自有江湖的生存法则，这便产生了游离于组织外的一些习惯，这些习惯有些是背离组织宗旨和目标的不良习惯，笔者暂称为陋习吧。本文并不是要披露什么，报什么潜规则，只是把不良陋习作为题目进行阐述，以引起营销行业从业者自省，不然，把陋习作为经验和生存法则，那么留给个人的结果便是堕落。因一份工作而堕落，对于一个人的一生来讲，绝对不值。
差旅报销“谋福利”
营销人员的收入构成可分为基本工资、业绩奖金、出差补助、报销等。“君子爱财，取之有道”，如果自己的收入来自于工资、奖金、补助倒无可厚非，但是，也有从报销中想办法这，这便是陋习。陋习区别于良好习惯最大的一点：良好习惯是需要毅力和时间来培养的，陋习则是学一次就上瘾，而且不可自拔，愈陷愈深!报销的无非是车票、住宿、电话费、客情费等。不少营销人员就有买票据的习惯，乘车时，经常会遇到问售票员要没有时间、车次限制的手撕发票或者长票的人员，这些人员多数是营销人士，在乘客的鄙视中，拿到票并小心保存。细想，这些票可二次报销，也可以大充小报销。住宿，各个公司都有最高标准，陋习的产生是如何少花销多报销，在宾馆前台结账时，多要发票或者给宾馆掏税金购买，更有甚者，想法弄到A地到B地的往返车票和B地的住宿发票，睡在A地,凭空报销。较文明者不违背自己良心，在住宿标准内吃、住宾馆，一些日常消费也记账在房费上，在不超标的情况下合理报销。最次者，当属把宾馆配套的洗浴中心小费也记在房费里。中国各大通讯公司的优惠套餐服务给话费能报销者提供了极大便利，一部电话缴费，几部电话同时消费，还包括宽带等优惠，营销人员的电话费水分便产生了。
职权下的“灰色收入”
如果说，从公司的出差福利中想办法增加自己的收入，倒也能理解，自己并没有超过公司制定的标准，只是委屈自己节约而来的收入。但是利用职权来谋灰色收入，那就是陋习中的极品了。小者，客户或者经销商登记的房间并付费，而发票却留在营销人员手里，或者客户的宴请，发票交给营销人员，而客户付账，他们却给公司打报告以请客户改善客情为名目报销。严重者从公司争取到的市场费用，不能100%投入市场，而是部分投入，中间与客户协调好，直接吃费用的回扣，使公司的投入大打折扣。如果市场有人员支持，凭空挂几个人员，固定的每月工资收入囊中，其收入甚至超过自己的工资。还有以自己收入差，工作辛苦为由，从自己客户处索要一定数额的补助作为自己收入，当然，客户也不吃亏，最终营销人员会以其他费用作为给客户的弥补。隐性者，把自己的亲戚朋友安排到经销商公司上班，不受约束，自由散漫，轻松为他们谋利益，有时还可以把这些人员作为自己的商业情报来源，再者，也可以让自己亲戚做生意，作为经销商的下游客户，既能拿到厂价，还没有售后之忧，更没有资金压力，还可最大程度地享受公司促销政策。
谎言里“时间换空间”
由于营销人员工作地特殊性，他们更多的以沟通交流来达到工作或者生意的目的，沟通离不开嘴，有嘴就离不开谎言和忽悠了。经常是满嘴跑火车，不着边，对于市场问题，没有解决能力，却有忽悠经销商的胆量。在没有把握的情况下，盲目承诺，事后却概不承认，最后以工作调动为由，作为问题留给后来者，后来者接手市场，若前任没有离职，还是继续忽悠，经常的说辞是想办法解决，事实却一拖再拖，若前任离职，则一切责任推给前任，自己倒落个干净，在经销商角度则白受损失，并振振有词：“公司没有签呈，怎么能私自执行?这个损失公司没有办法!”谎言是经常性的陋习，利用谎言对市场棘手问题大多会采取托的原则，他们相信“时间换空间”的原则，相信时间可以解决一切问题，想法方设法采取一切措施拖延，结果贻误战机，使品牌的正常竞争力大打折扣。还有一部分营销人员人品较差，没有成就市场的能力，却有结结实实混日子，乱戳是非的能力。上对公司把自己的主观情绪作为对客观市场的判断，上报不利经销商的信息，在公司高层造成经销商基本情况判断的错误。如：经销商运营能力差，资金不足，经营竞品，不配合工作等等，一方面让公司感觉到市场的因为经销商问题而产生的困难，二者也为经销商投诉提前打下舆论伏笔，而自己还是该咋舒服咋来，通过公司公关活动来年离开该区域则万事大吉。
职场“官场化”
职场如政界一样，牵扯到职场政治。在营销界，有一种人是整天看着忙乎做报表，且报表极其详尽自己的工作内容，而实质是如写剧本，闭门造车的成果，具体到工作中是不作为!核心心思是在公司拉帮结派，结党营私，以取得职场上的不倒翁地位，以青春的廉价来混日子，混工资，混差费!在成熟市场，这种日子倒也混得滋润，在待开拓市场，则想办法调离。由于营销的管理层级明确，营销人员都有自己职位权力，这种权力的滥用便滋生了官僚和腐败，官僚的体现很明显，对待下属因拥有任免权力，下属自然逢迎阿谀，官僚者自我感觉比个省长还要滋润，毫不手软收受下属的礼品贿赂，接受下属的宴请，培养“自己人”，提拔心腹，打击异己。出行时，前呼后拥，官场的一套在此表现的淋漓尽致。一次，某品牌总监浩浩荡荡一行去某超市视察，超市工作人员看其阵势以为是市里领导检查，等弄清楚，虚惊一场!腐败在营销行业比较普遍，每年合同续约时，部分有权力者会怂恿下属向经销商收钱，如果要签约，便要上贡多少钱，如不交，便以更换经销商为威胁，还有拿着合同返点要回扣的，无奇不有，花样百出。违背公司原则，出卖公司利益，非法报销经销商费用而赢得个人利益，或者参股经销商公司，只赚不赔!其腐败程度可和民国时期的国民政府相比。

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