服务的USP：因消费者而制定

摘要: 当消费者从以前的“选择匮乏”走向“选择过剩”时，他们更倾向于那些能够给自己带来愉悦感受、彰显地位和身份的服务。感性消费时代下，企业该如何制造服务差异，提高目标消费者的品牌忠诚？