卷烟网络营销

在世界经济多元化、全球化和国际贸易自由化的今天，互联网正在为企业的营销活动提供着全新的环境，网络营销成为在新环境下的新课题。对中国烟草卷烟商业企业而言，从聆听零售客户声音以优化市场营销、服务营销和品牌营销以及创新营销管理，到开辟新的领域以提高卷烟品牌培育的效率和效果，网络营销被广泛用于支持卷烟商业企业的各个营销活动和过程。

卷烟网络营销的“神秘面纱”
伴随着网络信息技术的发展，网络营销正逐步成为现代营销的基本形式，对企业的作用越来越大。
对卷烟商业企业而言，网络营销是指以网络信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的，以主要面向卷烟零售客户为主的各种营销活动（包括网络调研、网络新品培育、网络促销和网络服务等）的总称。
卷烟工业企业网络营销的不同之处在于，其以面向广大的卷烟消费者为主，更加强调基于网络的卷烟品牌战略实施，卷烟产品研发设计和卷烟品牌传播等的相关活动。
相对于烟草行业传统卷烟市场营销、服务营销和品牌营销，网络营销的特点可以概括为四大特点：技术性、交互性、个性化定制和整合性。

卷烟网络营销PK卷烟传统营销
我们理解网络营销是卷烟商业企业组织整体营销战略的一部分，服务于卷烟商业企业组织总体经营目标。
网上营销与网下营销相结合形成一个相辅相成，相互促进的营销体系。对卷烟商业企业来说，网络营销不可能代替传统营销，但作为一种新型营销模式对传统营销带来一定的影响。

网络营销对传统营销的影响体现在营销策略、营销方式、营销战略和营销组织四个方面。在中国烟草卷烟营销网络建设的架构规划下，卷烟网络营销对传统营销的影响主要聚焦在营销策略和营销方式两方面。
对传统营销策略的影响。基于网络营销的卷烟品牌培育和零售客户服务，卷烟商业企业将更加准确、快速地获得大量的、丰富的市场需求信息，从而对不同的卷烟零售客户提供不同的服务。因此，网络营销将对行业传统的标准化卷烟零售客户服务产生一定程度的冲击。
对传统营销方式的影响。卷烟零售客户可以在广阔的领域中实现卷烟品牌和客户服务声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能，逐步建立卷烟零售客户对于网络营销的信任感。
在卷烟品牌方面：网络营销的宣传和沟通作用很大，网络营销可以直接面向卷烟零售客户，实施一对一营销，更有效地满足卷烟零售客户的个性化需求，对不同类型的卷烟零售客户提供个性化品牌营销。
在卷烟供应链方面：网络营销将实现卷烟供应链“时差为零”，推进深度工商协同营销，卷烟商业企业分析市场需求、准确采集订单、传递卷烟工业企业。

(作者: 贾炜 张霖)
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