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农资零售商,困境中如何突围

2011-12-26 15:01| 查看: 316967| 评论: 0|原作者: 吴淑华 仪海亮

摘要: 现如今的终端农资零售商,特别是乡村零售商,许多都是夫妻店、父子店,开门是店,关门是家,服务对象基本上就是周围日常就生活在一起的父老乡亲。他们所处的环境、经济实力、服务对象大体上都是相当的,为什么有的人能获得成功,有的人却不能,甚至成为失败者呢?成功的 ...

现如今的终端农资零售商,特别是乡村零售商,许多都是夫妻店、父子店,开门是店,关门是家,服务对象基本上就是周围日常就生活在一起的父老乡亲。他们所处的环境、经济实力、服务对象大体上都是相当的,为什么有的人能获得成功,有的人却不能,甚至成为失败者呢?成功的终端经营者究竟有什么秘诀呢?

 

选择比努力更重要

 

管理学界有这么一种理论,叫做“马上成功”。意思是,你不用跑的很快,你去找一匹快马,骑上它,那么你自己也就跑的很快了。选择一个合适的厂家和上游经销商、代理到一个好的产品就好象是找到一匹快马,产品知名度高,销售的好,那么你自然也就成功了。既可以为你带来稳定的收入,又可以让你通过对知名品牌的学习,迅速提升自身的规模,实力,和管理能力。同时零售商不要轻易为自己的产品动摇,更不要被那些杂牌子蛊惑自己的军心,这就很考验零售商的眼光和选择能力了,如果对行业不熟悉、不了解,很可能就不能够与厂家共同发展。就有这样的零售商因为选择不力而放弃了一些新兴的成长型品牌,给自己的未来发展增加了一些强劲的对手。譬如这两年风靡南全国的王老吉,刚开始也是希望找一些区域市场的老大接招,但人家不肯啊,随着这两年的疯狂畅销,曾经抗拒过的那些老大现在心里那个遗憾啊恐怕只有自己心里清楚了。另外,零售商还要学会“向上营销”争取厂商的支持和帮助,提供技术指导、营销支持,学会争取资源为自己服务,打造品牌,提升竞争实力。

 

用心导购得民心

 

不少农资零售商的门店,有的门庭若市,有的冷冷清清,反差巨大,给人留下许多思考。门店是一个公共场所,面对常来常往的老顾客,以及初来乍到的新顾客,零售商要善于做好导购,这样,老顾客会更加“铁心”和“铁杆”,新客户也会逐渐变成老客户,若处理不好,就会流失掉本该属于自己的广大农资消费者。

无论是新老顾客,在门店里通过对话和交流,首先可以促进顾客与零售商之间的情感交流,增进了解,增强信任,同时零售商还能及时掌握当前农田病虫害发生情况和作物种植的生产进度及农药化肥的需求动向,不失时机地传递农资产品的服务信息,开展针对性服务,提供合适的农资产品;其次,门店经常有新老顾客上门,不仅能为经销店带来一定的人气,还可以通过口碑传播,树立门店形象。

农资零售商成为门店的“好导购”,要将简单的“买卖”关系转化为“帮着买”,帮着顾客买他所需要的,而不是为了卖出高利润的产品而对顾客虚假的热情。农资零售商应成为顾客的“眼”和“手”,帮助农民找到、买到所需的农资产品,既满足农民的需要,又为推销农资产品、拓展服务渠道开辟一条新路,何乐而不为!

 

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(作者: 吴淑华 仪海亮)
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