锁定无形资源，企业利润倍增

资源是什么？我们这里只讨论一个点，就是从营销再造的层面，如何从资源的角度，锁定职业营销战略。随着信息技术和情报能力的双重增长，跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图，商业社会的职业营销必须面对的现实是：三个资源的同质化。

产品同质化：可口可乐与百事可乐，这两个产品的本质区别在哪里？我以前喜欢喝青岛啤酒，现在我喜欢喝金威啤酒，蒙起我的眼睛，我确实分辨不出喝的是什么啤酒。我们每个人家里都有电视，你真的知道三星的液晶和国产的等离子有什么不同吗？在产品高度同质化的商业社会，产品根本不是能够支持职业营销战略的资源。

服务同质化：从所谓的“实行三包，代办托运”，到现在的“七天包退，一个月包换，三年保修”，你见到过多少真正能够兑现的服务承诺？我们见到的事实是：每个挂着“七天包退，一个月包换，三年保修”条幅的手机卖场，旁边都有星罗棋布的“手机维修”门店。商业社会只有一种服务是可以相信的，就是收费的服务。所有那些不收费的服务，其实都是同质化的，因为所有这些不收费的服务都一样，不过就是一句空话。所有收费的服务，就是企业的产品，服务也不是能够支持职业营销战略的资源。

知识同质化：知识就是力量，知识就是生产力，所以我们都在不停的学习。既然大家都学习，那就比谁学的多，谁学的快，谁学的好！问题在于，你真的相信还有什么知识是你知道，而你的竞争对手不知道的吗？在知识高度同质化的商业社会，知识不能够成为支持职业营销战略的资源。

所有的能源都有消耗完的时候，企业要利润倍增，但能源不会倍增，企业要基业常青，但能源不会取之不尽。所有商业社会的繁荣机制，都在催生人才的批量产生和频繁流动，商业社会的人才，属于整个商业社会，你的企业有你的人才，人家的企业有人家的人才，人才今天任职于你的企业，明天也可以为别的企业提供服务。从根本上讲，其实所有有形的资源，都不可能成为真正支持职业营销战略的资源，只有那些无形的资源，才是在商业社会支持职业营销战略的资源。

什么是营销的无形资源？知识产权，品牌，文化，机制……这些无形资源要想真正支持职业营销战略，前面都必须加上两个字“自主”：自主知识产权；自主品牌；自主文化；自主机制。

无形资源是如何支持职业营销战略的，核心就只有两个字：经营！对于企业营销来讲，企业领导的是人，你领导什么，不会领导最先进的流水线吧；企业管理的是业务，就算你把所有的人都管住了，业务做不好也是徒劳；企业经营的是资源，我们不能总空洞的去讲，我们在经营一个企业，企业无形资源是用来经营的，从职业营销战略的角度，所有的企业都是靠经营企业自身资源来赚钱的，经营有形资产赚生存的钱，经营无形资产赚倍增的财富。

跳出那些所谓的市场营销宏伟蓝图，当我们真正面对产品、服务、知识的高度同质化，所有实施营销再造的企业，必须先锁定企业自主的无形资源，并针对这些资源设计职业营销的经营活动，才能真正锁定职业营销战略。

（编辑/惠永生 huiyongsheng3210@126.com）

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