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给农资营销加点“蜜”

2011-12-26 14:04| 查看: 199106| 评论: 0|原作者: 韩永奇

摘要: 前段时间,接受一家某农业大学植保学院的邀请,为其学生讲一节营销课程。到了这家颇具规模的农业大学的校园时,看到校园里男女大学生出双入对,享受爱情的甜蜜时,我想到了一个很好的题目:营销与爱情——谈谈农资营销学。 美国推销大王坎多尔福曾说过“推销工作98%是情 ...

整合资源

即“整合营销”,除了产品本身的品质以外,在营销过程中还得借助其他一切可以利用的资源,比如销售渠道。总之,要让消费者能够接触到你的产品,并能感受到产品的优点。在恋爱中这也应该算是猛烈进攻的阶段,除了本身要不断地、尽可能地去展现优于其他追求者的特点以外,不要忘记通过其他一切可以利用的途径,向对方灌输你的与众不同。不难想象,假如对方身边的朋友、家人经常在他或她耳边不停地称赞你如何如何好,这结果该是何等的令人鼓舞。

 

力争试婚有果

完成以上过程,基本上也就到了产品的试用阶段。眼下绝大多数产品都是可以试用的,便是不让试用,那也有个保修、保换、保退的期限。在恋爱中自然也进入了卿卿我我的实质性阶段。婚姻双方是一个长期“客户”。一个成功的客户关系管理,是从产品营销到售后服务,从售后服务再到使对方成为你的长期客户的过程。当然这里面,你必须做好每一个环节,这就相当于追求爱情一样,你必须经历追求,恋爱而后到达婚姻的过程,这其中你都要让你的意中人满意,然后才能得到你想要的爱情。通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系, 把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友,而使顾客成为企业永远的 “朋友”。试想,当顾客成为企业的“朋友”时,还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。长此以往,形成长期的婚姻关系,享受爱情的甜蜜。

 

感情成熟期

五是恋爱已经结束,感情已经成熟。该买产品的买产品,该结婚的结婚。到了这个阶段,可以说是完成了产品的销售过程,但作为企业要趁机树立和巩固品牌形象。当消费者使用了你的产品以后,除了产品本身的价值得到体现,还有一个售后服务的要求。你要做的是让对方感受到一种“意犹未尽”。而当产品成功卖出,对方在接触你的过程中了解到了产品的优越而选择了购买之后,接下来你要做的就是如何让对方不后悔不退货,并且会在将来不断地介绍新人来购买你的产品或者自己购买你新的产品。其实,售后服务还肩负了另一使命,那就让客户不断的了解到你新产品的改进计划。而当他感觉到离不开你产品的时候自然就成为了你的长期客户,婚姻的殿堂也就来临。

 

售后服务期

要尽最大的努力使对方感到幸福和快乐。对于营销来说,将产品推销给对方只是营销追求的一个目标,但是并不代表营销的全部。你要让对方在你的营销行为中感受到你在处处为他着想,要让他获得快乐,感受到你的温暖和你的爱。这样,即便一时没有成功,但是还会有将来,还会有希望。这是由于人互动性情感“反映”所制约的结果。消费者在购买产品的时候,不仅仅要求产品具有实用功能,更要求产品具有能够满足自身情感需求的附加属性。消费者对某品牌产生了感情,就会在潜意识里对该品牌的产品产生好感。这种好感一旦形成,就会让消费者发生重复购买、价格敏感度低、信赖、忠诚等一系列的连锁行为和情感反映。另外,作为农资产品的营销不能太吝啬,应该懂得服务对象的心理,送点小礼物是必要的。

 

(编辑/惠永生 huiyongsheng3210@126.com

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(作者: 韩永奇)
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