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小企业博弈大客户之:民女如何钓取金龟婿

2011-11-9 16:29| 查看: 191124| 评论: 0|原作者: 张 枫

摘要: 书接上回,上期我们讨论了小企业因与大客户错误联姻而导致的种种苦果,这期我们将讨论小企业如何赢得大客户的青睐,如果钓取金龟婿。 幸福的婚姻有相同的地方,不幸的婚姻有各种不幸的理由,面对“鸡肋”婚姻,小企业与其继续坚守,不如毅然解除,而在重新选择“新婆家 ...

大客户不论是在渠道建设、客情维护还是在团队管理、区域知名度等方面都有小企业需要借助的地方,小企业如果借力得当便会事半功倍,如果措施失策就会反目成仇,成为一对欢喜冤家。但小企业由于自身条件的限制,需要借助大客户的地方有很多,小企业要想在与大客户博弈的过程中赢得青睐,不仅需要有足够的智慧,还需要有独特的眼光。

哪类大客户是你的贵人

在与大客户合作之前,小企业先要做好准备工作,要了解你的产品打动客户的地方是什么?大客户看中了你哪一点?这时候你要对产品做个透彻的剖析:你的产品是否创新了一个品类、你的产品是否具有足够的差异化和卖点、你的产品是否填补了客户现有产品结构的空白、你的产品是否有足够的利润空间、获利能力是否远远高于其他竞品、你是否有很好的营销理念和服务团队、你的企业和产品是否有足够的成长性、你的产品是否能作为客户打击竞争对手的一个工具、你的产品品质是否足够过硬。
如果上述都不是,那你肯定成为客户赚取市场费用的又一个牺牲品。所以说,客户大不代表你企业就有大市场,客户大不是你企业大,企业要学会了解客户与你合作的真实目的,这样才会开发出能与企业有共同理念的优质客户。

切忌急于求成  懂得用时间换空间

很多企业在进行市场开发时,找到一个大客户就像抓住了一棵救命稻草,不管客户提出什么条件都不假思索地满口答应,恨不得客户马上签合同、打款订货,生怕煮熟的鸭子飞了,这样低声下气的合作使小企业处处处于被动。所以,在双方合作洽谈的前期,企业一定要把握好火候,能谈就谈,不能谈就等想好了再谈。俗话说,强扭的瓜不甜,该合作的还会继续谈下去,不要急于求成,要学会用时间去换取空间,这也是对客户是否有诚意与企业合作的一个考验。

切忌乱许诺、夸海口

很多企业为了达到与大客户合作的目的,喜欢随口承诺很多东西,或者在一些不能兑现的事情上夸海口,这势必对本来就不牢靠的合作埋下隐患。企业此时一定要注意,不轻易许诺、更不能乱夸海口,企业要使合作的各项事宜落实到纸上,做到有据可查,减少合作中的不确定因素。
同时,企业一定要让客户理性认知企业,第一,不要让客户觉得自己是冤大头,谁来都能宰几刀;第二,如果你不能用品牌打动客户,就要让客户信服企业的诚信和产品,给客户一个未来。如果一开始你觉得自己没有打动客户、没有找到吸引客户眼球的地方,这时产品的品质就显得尤为重要,因为,作为一个企业也好、品牌也好,不论你有多好的营销策略、多高的利润,产品的品质是决定其生命力的根本,有好的产品作为基础,只要企业理念没有问题,何愁没有一个灿烂的明天。所以,厂商之间的合作,就像男女找伴侣一样,男人一般看中女人的现在,而聪明的女人一般看中男人的未来,厂商之间也一样,企业一般看中客户的现在,理性的经销商看企业的未来。让客户理性认识企业,才能为以后的合作打下良性而坚实的基础。

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