珀莱雅的喜与愁

而山东一位从事珀莱雅百货渠道的代理商则告诉《化妆品观察》，今年开始珀莱雅品牌对百货渠道的各种管理制度愈加严格和规范。往年代理商依据图纸自行制作的百货柜台全部被品牌商从总部发来的统一形象柜台所替换。同时，珀莱雅总公司也对代理商在百货渠道的运营制定了一套内容详细严格的管理标准，包括百货柜台的规格、产品摆放、促销活动操作方案等小到细节大到方向的各种规定。对于珀莱雅出台的新标准，这名代理商表示强烈支持和赞同。他认为这是珀莱雅从根本上开始重视百货渠道的积极表现。

挑战相伴而行

作为百货渠道的新丁，珀莱雅并不总是收获喜悦。相较于乌鲁木齐和东莞区域市场，珀莱雅在部分省市百货渠道的运营情况则只能用不尽如人意来形容。

比如在安徽市场，本土品牌要想进入当地百货渠道，代理商必须具备强硬的实力和当地丰富的人脉。但由于皖西北、皖东北、皖东南地区的代理商都是浙江籍的外来人士，导致珀莱雅在整个安徽的百货渠道并没有强大的话语权，拥有的资源和地位都不是很高。加上品牌商在安徽百货渠道运营的配套政策并没有跟上，因此与其他本土品牌相比，珀莱雅在安徽百货渠道的发展欠佳。

而在不久前，珀莱雅大本营杭州则传出消息称，珀莱雅与银泰百货合作破裂，被迫全部撤柜。《化妆品观察》就此事采访珀莱雅在浙江的代理商杭州赛雅日化有限公司，但赛雅公司表示因为品牌不允许，不方便接受采访。随后，珀莱雅相关工作人员也以品牌在百货渠道的政策正在进行调整为由婉拒采访。

有专家指出，如今化妆品行业正迈入品牌经营战阶段，而珀莱雅明显还停留在品牌促销战的阶段，已显落后。今天的化妆品市场上，各种零售终端的业态基本成熟，每个渠道都有自己基本对应的市场。如果东边学一点，西边学一点，结果就可能是：销售暂时是成功的，经营则是失败的。要想走好百货渠道，珀莱雅首先要做的就是将品牌战略规划梳理得更清晰。

事实上珀莱雅高层也已认识到百货渠道运营的特殊性，正尽力查缺补漏。早前，方玉友就曾表示，未来几年珀莱雅将投入更多力量和资源到百货渠道。其中一项重要举措，就是通过内部培养和外部招聘来补充百货渠道的专门人才。

《化妆品观察》得到的最新消息是，珀莱雅为百货渠道开发专属产品的事宜也在进展当中。据梁华盟透露，珀莱雅目前正在对旗下的晶蓝系列进行升级改造，全新升级后的晶蓝系列有望成为珀莱雅品牌在百货渠道的专属产品。

站在更纵深的角度，方玉友总结道，过去几年，珀莱雅在百货渠道已经取得一些成绩，但面临的挑战依然很大，尤其是进军更高级别的百货难度更大。

如此看来，珀莱雅惟有更加努力。

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