1111当当网的美妆雄心

“这个成绩在实体店没法想象”

2010年整个中国网上零售市场的交易规模已经超过了5000亿，同比2009年几乎是一个翻倍的增长，实际上在过去的三年可以看到整个网上零售市场也是一个90%到100%的增长速度，可能在今年或者是明年增速会放缓一点，但是仍然会有高达50%到60%的增长。中国网上零售用户的规模，在网上购物的人群在去年已经达到了1.58亿，实际上在中国目前整个网民的数量超过了4.5个亿，由此说明还有3亿人没有在网上购物，可以看出这个机会是非常大，相信这3亿人也逐步会转变成网上购物的人群，在明年或后年，购物人数都会有大幅度的增加。

美容护肤品这里面不仅包括化妆品，还有一些精油、面膜、头发护理等这一类产品，美容护肤品在网购市场继服装、手机之后排在第三位，2010年网上零售规模超过了150亿人民币。主要的销售渠道有C2C的网站，像淘宝、拍拍这样的网站；综合性的B2C网站，像当当；垂直性的B2C网站也更多了，包括只卖化妆品的网站、团购网站、折扣类的网站以及品牌官网，像欧莱雅等都有自己的官网，而且是可以卖东西的。

那么化妆品在网购的零售市场销售排名靠前的一些品牌，像雅诗兰黛、玫琳凯、欧莱雅、faceshop、高丝、兰蔻、御泥坊、相宜本草、曼秀雷敦、资生堂、芳草集等。其中，有我们很熟悉的一些专柜品牌、商场品牌、超市品牌，也有一些是比较纯网络的品牌，或者说在网络的销量大于实体店销量的品牌，如Beely、芳草集等品牌。

美容护肤类的产品在当当网的销量也是增长非常迅猛，在去年美容护肤类，我们叫美妆类HBA取得了300%的增长，销售额达到将近一亿元。那么到2011年我们将继续保持300%的增长速度，使得当当网成为B2C市场领先的网上销售平台。2011年预计在当当网购买化妆品的顾客将超过100万，当当网主要是卖书的，在当当网每年的顾客会超过一千万，但其中买化妆品的，估计会有一百万，这里面内部转化的机会也是非常大的。顾客的重复购买率高达80%，是比较忠诚的。

从2008年到2012年，当当网在化妆品美妆这一块，设计了300%的增长目标，过去两年都达到了，今年如果达到目标的话，可以达到四亿的销售规模，明年的目标是15亿人民币，这个成绩在店面是没法想象的。化妆品、个人护理几千亿的规模，当当做到30亿不是很难的事情。

“当当网会把美妆产品作为

第二个大目标品类来培养”

首先，当当网是消费者较熟悉、信赖的一个店商品牌。当当网是1999年成立的，是中国最早的电子商务公司，2010年成功在纽交所主板上市，也是第一家上市的B2C企业。当当网在过去的十年坚持卖正品行货，在顾客心目中留下较高的美誉度。

其次，当当网有最具消费力的用户群体，用户的收入是最高的，它远远超过了中国网上购物平均水平，在2009年就达到了六千多的一个月平均收入。另外，我们的女性顾客比较多，对我们卖化妆品来讲是非常大的优势。再加上我们用户的年龄在互联网里面比较偏高，是25到30岁之间，这群人的购买力也是最强的，学历也是比较高的。

再者，当当网作为B2C行业的领跑者，它是最早的电子商务公司，也是第一家上市公司，目前我们在线销售的包括化妆品、个人护理品在内的几十个商品种类、近百万种商品。图书超过了60万种，还有差不多近8万种百货自营的商品，也有40万百货的平台商铺的商品，因为当当网不仅有自营的模式，同时还有平台的一个模式、招商的模式。注册用户占到整体B2C网购用户的近40%，每月有超过3000万人在当当网浏览各类信息，每天有2000万次，每次订单量超过15万单，当然里面70%还是图书。

另外，当当网拥有覆盖全国的网络销售平台。当当网的网络是覆盖全国省市、自治区，甚至包括港澳台，是全天后24小时销售。在800多个城市提供货到付款的服务。我们在北上广深这个区域占了差不多50%、60%的份额，这个是去年的数据，现在我们发现二、三线城市的增长速度快过北上广深这些一线城市，北上广深的占比在下降，反而二、三线城市在上升。

还有，当当网拥有行业领先的物流仓储中心。北京、上海、广州三地还扮演物流中心，这三地的商户可以就近送货到当地的仓库，我们可以帮供应商，或者是商户把货发到全国的八个仓库，为什么建这么多？就是为了提高送货的速度，我们可以做到70%的订单次日送达。还有13个城市，包括有DC的城市，还有周边一些大城市，上午的订单可实现当天送达。