白云虎 老师
现任上海悦妆信息科技有限公司董事总经理；Northhighland（上海）咨询高级顾问（特聘）;具备国际FMCG品牌管理和零售管理的丰富经验；
1996年
毕业于四川大学，进入宝洁公司，曾担任玉兰油华东区域经理3年；
2005年
加入屈臣氏，任全国化妆品品类经理，负责全国化妆品品牌采购和销售；
2007年
任知名化妆品品牌中国大陆市场总经理；
2009年
成立上海悦妆信息科技有限公司，致力于以专业的理念，为企业提供品牌、零售和销售管理的培训与咨询；
2009年起担任
《化妆品观察》专栏作者、主笔和特约演讲嘉宾；
《中国美妆》特约撰稿人和特约演讲嘉宾；
欧莱雅公司《魅力联盟》杂志特约撰稿人；
《化妆品报》特约撰稿人；《中国洗涤化妆品周报》专栏作者；
《中国医药连锁》特约撰稿人；
已在行业媒体发表了约60篇文章，近20万字有关FMCG品牌与零售管理的文章；
有白云虎所撰写的《零售管理-开门七件事》已成为指导化妆品专卖店渠道和药房连锁店铺经营管理的方案
|
课程时间 |
课程题目 |
课程内容说明 |
课程价值 |
|
第一天上午
（3小时） |
“专卖店经营者”
管理的5个好习惯
（3小时）
教您如何成为一名高效成功的经营者 |
·积极地人生态度
·以终（业绩）为始（日常管理）
·要事第一（设置优先权）
·双赢思维
·知彼解已 |
·帮助专卖店经营者剖析和发现自己在工作中的“好习惯”和“坏习惯”
·分享“专卖店经营者”应具备的“5个管理好习惯“，并培训专卖店经营者如何形成管理好习惯并应用在日常工作中 |
|
第一天下午
（4小时） |
市场消费者定位
（3小时）
让您知道自己是谁 |
·市场与消费者定位的定义
·市场与消费者定位的流程
·市场与消费者定位的策略
·市场与消费者定位的战术 |
·帮助专卖店经营者了解市场与消费者定位的核心概念和影响因素
·通过案例分析，剖析成功零售商铺的定位，并思考或找到自己店铺的定位是否准确 |
|
店铺选址
（1小时）
告诉您如何降低店铺成本 |
·店铺选址的定义与核心要素
·店铺选址的流程
·店铺选址的关键策略
·店铺选址战术
·物业租赁合同的关键点 |
·帮助专卖店经营者了解店铺的选址过程中的核心概念和影响因素
·通过案例分析，剖析成功零售店铺的店铺选址步骤，并思考在店铺选址过程中忽略了哪些关键的步骤 |
|
第二天上午
（3小时） |
商品结构
（告诉您该卖什么能够赚得更多）
|
·商品品类结构管理的定义
·商品品类结构定义
·店铺定位对商品品类结构的影响
·商品结构角色
·商品结构价值策略
·商品结构规划
·店铺库存管理与高效的补货系统
|
·帮助专卖店经营者了解店铺的商品品类管理的重要性和管理方法
·通过案例分析，剖析成功零售店铺的店铺商品结构，找到不同品类的角色与价值策略对生意的作用
·思考自身店铺商品品类管理中问题，找到符合定位的商品品类结构，并制定相应的改进方案
|
|
第二天下午
(4小时) |
店铺布局与成列
（2.5小时）
教您如何提高店铺使用率 |
·店铺布局与成列的定义
·店铺布局与成列的流程
·店铺布局与成列的关键策略
·店铺布局与成列的战术
·店铺货架成列管理（成列图执行）
·店铺货架成列管理演练 |
·帮助专营店经营者了解店铺布局与成列的核心概念与影响因素
·通过案例分析，剖析成功零售店铺的店铺布局步骤和成列原则，并思考自身店铺布局和成列中存在的问题，并找到解决问题的原则和方法，提出改进方案 |
|
促销策略
（1.5小时）
教您如何让消费者买得更多 |
·促销管理的核心理念
·促销管理的核心流程（APP/OPP）
·促销管理道具的设计与管理
·促销“3-STEP”的执行
·促销计划的沟通
·店铺促销活动执行与管理
·店铺会员管理（消费者回应系统） |
·帮助专营店经营者了解店铺在制定和执行促销过程中的核心概念和影星因素
·通过案例分析，剖析成功零售店的促销策略和执行步骤
·思考自身店铺的促销策略是否清晰和准确；同时；找到自身促销活动制定与执行过程中的问题，并找到解决问题的方法；同时制定符合店铺发展的主题计划
|
|
第三天上午
（3小时） |
价格策略
（1小时）
告诉您怎样节省成本 |
·价格管理的核心理念价格管理的核心流程
·价格管理道具的设计与管理
·价格管理的执行 |
·帮助专卖店经营者了解店铺制定价格策略的核心概念和影响因素
·通过案例分析，剖析成功零售店铺的价格策略的执行，并思考在价格策略制定和执行过程中的问题 |
|
员工管理
（2小时）
教您如何找到更合适的员工做更多的生意
|
·员工管理的理念
·员工管理的流程
·员工管理的策略
·员工管理的战术
·工作角色与职责
·每日工作流程与跟进
·店员的招聘与面试技巧
·店员的日常培训与激励技巧
·店铺生意目标制定与执行
·店员培训与激励角色扮演与演练 |
·帮助专卖店经营者了解店铺在员工管理过程中的核心概念和影响因素
·通过案例分析，帮助专卖店经营者了解员工管理核心技巧与方法
·通过角色扮演，让店铺经营者充分掌握员工招聘、培训以及能力提升的方法
·通过帮助专卖店经营者制定生意目标，充分提升经营者的管理能力
|
|
第三天下午
(4小时) |
“专卖店经营者”
管理能力之沟通与谈判能力
（4小时）
教您如何搞定供应商 |
·口头沟通能力
·处理反对意见
·利益说服模式
·谈判能力
·专卖店经营者日常管理报表
·沟通与谈判能力角色扮演与演练 |
·帮助专卖店经营者了解和掌握管理能力的技巧与方法
·通过案列分析，剖析作为一名成功的管理者要掌握的管理技巧
·通过对经营管理沟通与谈判能力的提升，获得店铺采购优势 |
| 
