营销3.0，来得早了些

如果你看到《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》一书，千万别又担心——还3.0呢，营销革命1.0、2.0我都不清楚是咋回事呢。

不打紧。即便你不知道营销界到底有没有过革命，也不知道从1.0到3.0到底发生了什么，甚至还不知道该书的作者之一菲利普·科特勒是何许人也，这都不影响你从零开始、像张白纸般地去接受一个新观念：营销不再是简单地推销、兜售了，而是应当让消费者参与价值的创造，识别与满足他们最深层次的渴望和担忧。

原来，世界公认的“营销大师”菲利普·科特勒把营销的演进划分为三个阶段：营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，它被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术，而且往往是卖方的市场，此营销的基本逻辑是，我们公司有这个和那个，你要不要，一旦错过别无他家。营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，这时企业追求与顾客建立紧密联系，不但继续提供产品使用功能，更要关注消费者内在的情感诉求，它的做法通常是，通过移情、换位、共鸣来想象客户真正要的是什么，然后努力去迎合、去实现、去满足。现在则是第三阶段，营销3.0时代，这时“人文中心主义”占据主导，营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是他们看作具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体，企业的盈利能力和它的企业责任感息息相关。

在同行还在沉迷于琐碎销售技巧的时候，科特勒第一个搭建了营销作为一门学问的知识体系；当人们热衷于市场细分竞争的时候，也是科特勒，他提出了水平营销；还有在人们高谈阔论情感营销、事件营销、口碑营销的时候，又是科特勒，他来了一次超越、革新，创造性地提出了“营销3.0”——这一理念试图引导人们从狭隘地“利润”观升华至“人与自然”、“和谐共处”的精神信仰和价值依归。它似乎从营销学的视角来告诉人们通往“自我实现”这一马斯洛需求最高境界的路径。

单就观点的理想化和超前性而言，科特勒的营销3.0显然又再一次地走在了业界前列。它的贡献在于，既站在新一代消费者立场提出了信息时代下营销的新方向和新方法，也基于专家的角色对营销自身的价值和意义进行了反思。正如科特勒指出，在当前经济震荡、气候变化和污染日益严重的情况下，数字化媒介和社会化媒体等新兴事物兴起，消费者和企业信息不对称的区间日益缩小，营销也不是靠连蒙带骗还带哄地进行了，也就是说，时代赋予营销以新的使命，那便是放宽宏观的视野，将自身的关注点上升到整个人类社会。

哲学的思辨注定了《营销革命3.0》会成为一本前瞻之作，它的积极意义毋需再多言。

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新书推介

书名：《无价》

作者：【美】威廉•庞德斯通

出版社：华文出版社

内容简介：

    为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要“狮子大开口”？

在本书中，畅销书作家威廉•庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里，人们无法准确地估计“公平价格”，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。

书名：《挑战》

作者：崔自三

出版社：机械工业出版社

内容简介：

作者用三年时间，用心谱写了《挑战》一书。本书通过对易定胜这样一个平凡人物的成长历程的刻画，让我们看到了在社会转型的背景下，像易定胜一样的千千万万的普通人是如何用行为践行“为自己、为家人、为企业、为国家、为民族争气”的人生理想。

此书不仅给初踏入营销战线的年轻人以勇气和方向，也给摸爬滚打在营销硝烟中的勇士们以鼓励和帮助，相信这本书不同于其他营销策略书籍，而是写给中国九千万营销将士的营销实战小说，更是一本人生的教科书，适合各个层面的人去研读。

书名：《魔法趣味销售学》

作者：【美】张志文

出版社：重庆出版社

内容简介：

什么是销售人员的终身课题？

如何做到对每一个产品都能精细到形象地介绍，如何对每一个疑问都能通俗到位地讲解，如何对每一次失败都能汲取经验百折不挠，如何对每一天的自己都有细致的提升规划……

《魔鬼趣味销售学》以活跃趣味的风格，全面地论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用销售方法和技巧，活学活用销售理论以及如何发挥自己的潜能。此书不仅适合作为广大销售人员必备读物，而且它还可以作为企业和商品流通领域、关心商品销路的研究人员的参考书。

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