把握客户心理

在销售的时候，我们最苦恼的事情之一，就是不知道客户在想什么，因此，在说服他们的时候无处下手。我们来看张志强的销售经历。
张志强是一个电脑销售员，约好去拜访M公司的行政经理赵淑敏，因为M公司准备采购20台电脑。拜访过程大致如下：
张志强：“赵经理，我是卓越公司的张志强，和您约好的。”
赵经理热情地说：“小刘，进来坐，外边挺冷的，进来暖和暖和。”
张志强：“谢谢赵经理。我们这次买电脑要什么配置的？”
赵经理：“能满足办公要求就行。”
张志强：“您看看这款电脑， 1G内存、双核CPU、120G硬盘、DVD光驱
(作者: 王云)
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