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礼品团购者如何点“秋香”

2010-11-9 10:09| 查看: 176558| 评论: 0|原作者: 立平

摘要: 在众多礼品公司中,团购客户如何做出符合自己需要的选择?什么样的礼品公司才能满足团购客户的各种需求?什么样的礼品公司能针对不同受礼者分别做出相应的礼品策划方案?中国礼品产业研究院经调查研究从团购客户的角 ...

    团购客户在选择礼品公司时考虑的因素相当多,主要包括:期望最终的礼品方案达成的目标、礼品公司的特性、竞争对手的状况、下一阶段市场营销计划需要涉及的步骤、对各类礼品公司特点的考量、创意方案对礼品的要求、礼品公司优劣分析、礼品公司在整个实施过程中与各方的配合、预算优化等等。团购客户在这一复杂的选择过程中,从开始制定采购计划到最终落实礼品公司,每一个步骤都需要慎重对待。
  当客户确定礼品采购策略并需要通过礼品公司来完成时,礼品公司特征与数据分析工作即随之展开,这个重任一般由团购客户采购部门来承担,将在很大程度上决定选择哪些礼品公司落实采购方案。具体而言,团购客户选择礼品公司主要应考虑礼品公司基本特征、以采购需求为重要基础的综合考量、礼品公司的服务与创新等三个方面。
  
  了解礼品公司的基本特征
  
  礼品公司目前大致有三种类型:礼品供应商、礼品代理分销商、礼品服务商。这三类礼品公司的共同点是:都是面向企业和各种社会组织机构,以研发、生产或销售促销礼品、商务礼品和福利礼品为核心业务的公司。不同点是:礼品供应商主要是整合各种产品,开发符合各种客户多种需求的产品;礼品代理分销商主要是做礼品的分销;礼品的服务商则直接对接客户,为客户提供一些礼品策划方案及所需礼品的供应。同时需要注意的是,由于礼品行业在中国目前还是一个比较新兴的行业,因此也存在小公司比较多、专业服务水准参差不齐等鱼龙混杂现象。
  作为一个专业的礼品公司,应该能为团购客户提供以下服务:
  1. 可以为团购客户提供礼品采购的前期策划、设计服务;
  2. 可以为团购客户提供各种礼品样品,以供团购客户选择;
  3. 可以为团购客户印刷企业名称、标志以及广告语等服务;
  4. 可以为团购客户提供礼品生产过程中的协调、监督服务;
  5. 可以为团购客户提供后期的礼品运输以及配送服务。
  
  以采购需求为重要基础的综合考量
  
  了解礼品公司的基本特征是大前提,团购客户还需要在明确自身采购需求的基础上掌握相关礼品公司更多的详细信息。
团购客户在对礼品公司进行分析时主要考虑的指标包括能否满足自已所需礼品总量、所需的礼品品类、所需礼品的品质要求,以及能否在满足自身采购需求的基础上提供优质的品类匹配等。就礼品公司的整体实力而言,能提供保质保量的客户所需礼品所占权重已有所下降,而能否在此基础上为团购客户提供高质量的礼品策划方案正成为最重要的参考指标。礼品公司在团购客户的采购需求基础上,提供优质的顾问式服务,可以帮助团购客户选择更有效的礼品,为团购客户实现礼品价值最大化创造可能。
  具体而言,一个优秀的礼品公司,应该具备以下几种良好的素质:
  1. 对于礼品的流行趋势非常了解,对礼品市场有着全面的了解和深刻的理解,并且能根据自身的经验为企业提供专业的礼品前期策划工作;
  2. 有专业的设计人员,能为企业提供专业的礼品设计,包装设计,LOGO设计等设计服务;
  3. 有足够多的礼品样品供客户选择;
  4. 对几乎所有产品的生产环节有着丰富的认知和经验,能为客户监督、协调产品的生产流程,并能很好地把握产品的质量;
  5. 有着广泛的生产加工工厂的商业资源,能在最短时间内,为客户提供最好品质的产品加工服务;
  6. 有着强大的沟通协调能力,能处理棘手的突发事件,以保证客户的利益不受损害;
  7. 对于物流环节有着丰富的经验,能保证产品及时到达。
  当然,除此之外,产品价格、产品之间的匹配度、公司信誉等也是团购客户需要综合考量的因素。团购客户只有将对礼品公司的科学分析与采购中的实践经验很好地结合后,综合考量,才能在选择礼品公司时获得满意的结果。
服务与创新能力
  礼品公司的服务水平与创新能力也应是团购客户对其进行评估时必须看重的重要指标。尤其是在礼品公司实力比较接近的情况下,服务质量更好、水平更高的礼品公司应作为团购客户最终选择的重要依据。
  礼品公司对团购客户的服务主要体现在针对团购客户采购需求制定礼品方案的能力、采购过程中的各种支持、充分交流沟通等方面,一个好的礼品公司应该具备良好的服务态度和服务意识,并且随时随地都能为客户着想,懂得保护客户利益,以具体的服务措施帮助团购客户实现礼品及送礼目的。
  不断创新是礼品公司生存与发展的必由之路,也是客户的永恒追求。在这个礼品种类浩如烟海的时代,受礼者被各式各样礼品包围而日渐麻木,已很难被某种礼品真正打动。常规礼品及送礼形式已越来越不能满足目标受礼者的需求,需要礼品公司通过不断创新,用团购客户有限的采购预算打动更多受礼者的心,让受礼者有效接受礼品传达的信息,唯有不断创新才能获得团购客户的青睐,把握市场主动权。
  综上所述,礼品团购客户在选择礼品公司时不应仅仅着眼于提供的礼品品类丰富度,而应站在自身的目标诉求、受礼者心理需求的高度,才能做出最适合自己的选择。

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(作者: 立平)
责任编辑: 赵艳丽     责任校对: 肖亚超     审核:徐昊晨
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