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营销,请忘记伦理

2010-10-22 14:42| 查看: 390619| 评论: 19|原作者: 刘传飞

摘要: 战斗无伦理,胜者为王当下很多人举着伦理的大旗,站在道德的制高点上,对企业的营销策略进行批判。在正义凛然的背后,隐藏了其虚伪和无知。士兵的天职就是为了打仗,只有成功与失败之分,没有高尚与低俗区别。营销如 ...

战斗无伦理,胜者为王

当下很多人举着伦理的大旗,站在道德的制高点上,对企业的营销策略进行批判。在正义凛然的背后,隐藏了其虚伪和无知。
士兵的天职就是为了打仗,只有成功与失败之分,没有高尚与低俗区别。营销如战争。兵者,诡道也。就像三十六计、孙子兵法一样,你能用伦理去批判它们吗?你能说瞒天过海、反间计违反了诚实守信的道德标准吗?两军作战,还有人道的杀人和不人道的杀人吗?竞争中失败的企业倒闭了,老板因为负债累累而自杀,你能够说是胜利的一方没有道德,把人逼上死路吗?
营销是为企业生存、发展而存在的,是为竞争而存在的,只要不违反法律法规,什么策略手段都可以使用,营销不必考虑伦理!
伦理主义者可能会说,有些营销方法有夸张、误导、恶俗的成分。实际上,无论广告是否符合你认为的伦理,都有夸张和心理暗示的成分,只是程度不同而已,没有本质上的区别。
笔者认为,只要是法律法规不禁止的,适当的美化、夸张或者用标新立异的手段做营销都是允许的。至于产品质量的判断,应该是政府职能部门的责任,也不是营销的责任。
我们经常会遇到这样的事情:市场上有两种家电,一流的家电A,二流的家电B。B家电无论在质量上还是在名气上都不如A,但B会在宣传上强调自己的优势等等(在法律法规内的宣传),让人感觉不比A家电差,价格还便宜了300元/台。有消费者张三被B厂家的宣传所打动,买回去了,但用的过程中发现B家电的质量确实不如A家电,感觉自己上当了,痛骂B家电无良。
伦理主义者可能也会和张三一样指责B家电,但事实上张三的购买决定一方面受了B家电宣传的诱导,另一方面更受300元差价的诱导。很多人在批判B商家奸诈的同时,却忽略了他在价格上所做的实质让步。就像我们经常骂国产手机质量如何低劣,却绝口不提他的超低价格一样,这种伦理批判是不公平的。

营销与伦理:傲慢与偏见

伦理是简单的,营销是复杂的。
大企业要卖产品,小企业也要卖;质量高的要卖,质量差的也要卖(在国家标准范围内)。顾客讲究“货真价实”,但营销要讲“货真价不实”,因为营销要讲产业链上的利益分配,而伦理并不考虑这些。营销要做附加值,要做品牌价值,单纯做货真价实,可能早就被淘汰了。


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最新评论

引用 路非遥 2011-1-6 20:25
君子爱财,取之有道!!!!!!!!!!
引用 至尊达人 2010-11-22 15:25
关键是这个主宰营销人的素质和能力决定一切
引用 卢传辉 2010-11-9 13:52
不赞同这位作者的观点!
引用 太阳-推广 2010-11-5 09:55
“只要不违法,什么策略手段都可以使用,营销不必考虑伦理”,错误的!任何法律法规都有漏洞,如果刻意找漏洞钻,或明知违背伦理道德,还要激进为之;随着社会的发展,时间会给出正确的评判,违的是未来世界的法,子孙后辈的法。不长久、不值学!
引用 兰振东 2010-11-4 13:25
从实际情况上讲,作者的观点显然是错误的。因为无论国内还是国外的企业,大家都是讲究企业的社会责任的,都是讲道德的。作者的观点显然与事实相悖,就不必讲其道理是否正确了。
引用 梁晓兵 2010-11-3 10:23
法律只是底线,除了法律我们还要遵守道德!
大家的讨论忽略了一个最根本的问题,那就是营销的最终目的是什么?营销最终是为了满足消费者的需求服务的,这种服务不但包括了物理属性的需要,更有精神层面的需要,一旦营销脱离了道德层面的竞争,必然为消费者所不齿,再高明的瞒天过海的营销欺骗也终将被消费者抛弃。
引用 老戴戴 2010-11-2 20:07
不管是遵守伦理还是违背所谓的伦理,必须明白一点,自己所处的环境,在大的背景中,有的成功是践踏了伦理,但是,外在仍然是光彩的,这就是某种价值观下的成功营销,但是,有的,是在不经意间成了牺牲品。靠法律的约束?在利益面前,很多人会迷失的,关键在于教育,不管是下棋的,还是棋子,都需要有一种合理观念的引导。伦理,在销售面前失色,不是人们不遵守,而是从小接受的教育没有让他们能调整过来。
引用 直立睡觉 2010-11-2 11:08
根植于社会的企业才可以走的远。
但如果追求的是利,是短时期的资本累积,那么所有的手段都无可厚非,道不同,不相为谋,
引用 紫风 2010-11-2 09:33
楼主的意见在中国很少人会赞同。伦理观在中国是根深蒂固植根于每一代人的思想,使到我们做事前都恪守伦理,谁叫它是华夏传统,不传承会被人说忘本。销售,我个人觉得是一个人综合实力的展示。“三鹿事件、蒙伊内斗”就像士兵使用了核武遭受~问题是谁提供给士兵的
引用 大碗茶 2010-11-1 15:50
营销其实在不断的教育消费者,让消费者知道什么是正确的消费。消费者也在成长,成熟!营销的负面效果其实是在教育消费,让消费者明白消费的对与错,好与坏!这样也反过来促进企业要不断的规范自己的市场行为,要不然就会被市场淘汰!
引用 周倩 2010-11-1 13:35
无论大家认同不认同   他只是说了实话而已......
引用 王志国 2010-10-31 18:31
这样的文章发表在《销售与市场》上,对谁是一个讽刺?这就是销售与市场的宗旨吗?
引用 一饮千钟 2010-10-30 09:08
如果营销不讲究伦理,那这个社会越来越倒退,法律只是底线,整个社会要良性的前进,营销就算是战争,也要讲伦理,何况营销并非战争,不可以出人命的
引用 风狂(传说) 2010-10-30 08:53
认同,每个人应该都要有自己辨别是非的能力,任何事物都不可能十全十美,看就看你选择的重点在哪里
引用 李明杰 2010-10-29 22:43
其实,这篇文章本身就体现了营销的精神,也许作者本身也意识到了这篇文章本来就会招来大家的不同意甚至骂名吧?因为无论从中国传统道德的角度还是从现在营销发展的趋势看来,作者的观点都是站不住脚的,或许对企业的营销在一定程度上有用吧,但是,当你糊弄了消费者之后,消费者还会信你吗?鄙人以为这是一种从另一个角度上而言的营销短视。但是,也许作者是就是标新立异的提出该观点,就好像凤姐、小月月,因为她们提出了一系列的引起大家好奇、跟大家不一样、不符合常规的观点,所以,她们备受注视,而作者也是提出了一些大家不敢苟同的观点,所以,现在的点击量刷刷的上去了,也许是作者的一种策略吧
引用 注册 2010-10-29 16:25
“只要不违反法律法规,什么策略手段都可以使用,营销不必考虑伦理!”
貌似很有道理,实际上是钻法律的空子,最终损害消费者的利益。
引用 匡大宝 2010-10-29 14:44
我一直忍着把你的日志看完!因为你提出的观点比较新颖,但是你不要忘了,企业作为社会的官能器官必须要承担社会的责任的,上面李军老兄的的回复我想会让你无地自容!
引用 于孟臣 2010-10-27 20:54
追逐利润是企业的根本上属性,所以不要把恪守营销伦理的愿望寄托给企业。维护市场的秩序,需要的是国家法律制度的完善,道德的约束力远不如法律。
引用 湖北李军 2010-10-25 12:44
不敢苟同,缺乏伦理约束的营销制造了中国式“奇迹”,地沟油、三聚氰胺、楼飘飘、销售是只有成功与失败之分,但是肯定有道德上的对与错。正所谓小胜靠智,大胜靠德,因为有你们这种谬论的存在和传播,中国的企业才会有“三鹿事件、蒙伊内斗”等无视营销道德的事情发生!

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