企业高层：如何做市场调研

1930年5月，毛泽东发出了著名的、至今仍然可称为大吕之声的呐喊：“没有调查就没有发言权！”这一声呐喊告诉所有的军事指挥员，调研与军事战争的成败休戚与共。
实际上，营销工作也是如此！
无论是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿、麦当劳之父雷·克罗克、被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇，还是娃哈哈董事长宗庆后，也无论是走动管理的实践运用，还是走访市场的战役部署，这一切都在证明：市场调研事关营销工作的正确与否、顺利与否、成功与否。特别是企业高层做市场调研，对企业直接、准确地把脉产品、消费者、渠道商等方面具有切实而深远的意义。在很多时候，没有调研就没有营销决策权。
时下，正是“一年之计”的时节，也正是企业布局市场的关键期。因此，在这个时候，作为企业的高层，有必要走向市场的一线、终端的前沿。
那么，企业高层该如何做市场调研呢？

【编前语】
在本期专题中，高层包括企业的总经理、副总经理、部门总监（经理）等高级管理者。作为营销人，对市场调研的基本理论和意义大多并不陌生。但实际执行情况如何呢？有这样一组调查数字可以说明：在美国，进行市场调研的企业占98%，而在中国只有20%。诚然，中国企业众多、纷杂是事实，但很多企业，特别是中小型企业确实疏于做周密的市场调研。而作为企业高层，身为企业的决策者和员工的标杆者，很少能经常而细致地进行市场调研，很多人更习惯靠以往的经验和下属提供的数据做出各种营销决策。这样做的结果，往往会造成决策脱离实际市场、真实信息受到阻碍等病症。也因此，我们才发出了这样一声呼喊——没有调研就没有营销决策权！