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从战略高度对待内销产品建设

2009-10-10 08:00| 查看: 62371| 评论: 0|原作者: 喻 祥

摘要: 产品,本是外销企业的强项,但转向国内市场,这些海外畅销产品却成了企业的短腿。
很多外贸型企业拓展内销市场,往往会非常重视网络开拓、品牌建设、市场推广等与销售直接相关的环节。对内销产品建设重视不够,是其通病。
对于思乐,我最难理解的是:为什么运营内销多年一直未能建立适合内销的产品组合?看看多数外贸企业内销产品建设,就能够明白其中的根源。很多外贸企业仰仗自身的制造能力,想当然地认为产品根本不是自己拓展内销的问题。
思乐产品畅销海外,但是在成本、款式、功能、规格等方面都不能适应内销,是众多营销问题的根源之一。由于未能从战略高度出发,内销产品建设这个营销基础问题一直难以得到解决。
外贸企业内销产品建设存在什么问题?如何正确看待内销产品建设?确保内销产品建设成功的举措有哪些?

从战略高度进行内销产品建设
作为基础,产品组合不能适应市场,所有营销行为都将成为建在沙滩上的楼宇。对于外贸企业,将海外产品直接引入内销是最常见的错误。
然而,很多外贸企业对此熟视无睹或重视不足。外贸企业最大的优势在于产品制造,但也因此成为内销拓展的羁绊。海外业务的产品要求大多由客户提出,外贸企业不用花费多少精力,内销则完全要靠自己解决。
产品是内销拓展的基石,外贸企业制造优势转化为竞争优势,找到产品的定位、对产品进行包装、甚至是对产品进行改进,都是内销产品建设不可回避的问题,应提升到战略的高度予以对待。

优化是内销产品建设的首要任务
与长期进行国内市场拓展的企业相比,外贸企业做内销,产品相对单一。做内销市场,把争夺市场一席之地的任务放在单一产品上,无疑是非常困难的。即使产品系列齐全,产品之间是否存在冲突?哪些产品选择重复了?哪些重要产品被遗漏?都是做内销产品建设应该考虑的。
对原有产品进行优化和组合,确定适销对路的产品包,是进行内销产品规划的战略任务。
建立一个适应内销市场的产品包,首要的任务是优化每个产品。重新研究国内客户的需求,从客户的角度优化产品是外贸企业必要的功课。从客户角度出发,实质上是要找到客户关注的利益点,以此作为内销产品优化的依据,否则,将脱离客户的需求,并导致产品难以适应国内市场。

产品经理,内销产品建设的重要保障
外贸企业的内销组织中是否设置了产品经理这个岗位,可以充分体现企业对内销产品的重视程度。
外贸企业的产品经理,本质上是产品采购人员。海外很多客户订单上的产品,不是企业能够生产的,产品经理的责任就是寻找这些产品,并以最佳的性价比采购这些产品。
一个合格的内销产品经理,他的职责贯穿于产品调研到产品成熟的所有过程,并且在这个过程中承担与产品相关的所有任务。如:消费需求发现、产品概念创意、产品设计建议、产品开发参与、产品测试组织、产品上市督导。
从产品经理的职责不难发现,一个适应国内市场的产品是如何打造出来的,而外贸业务的产品采购人员是难以承担这个使命的。
产品经理对内销的意义非常大,他不仅是产品专家,更是市场分析、市场运营专家,对客户需求敏锐的洞察能力,可以帮助外贸企业打造真正适合内销的产品。在外贸企业不了解国内市场的时候,内销产品经理在整个内销运营中是一个不可或缺的环节。
外贸企业拓展国内市场这个陌生的领域,产品经理太过重要了。从外贸企业对产品经理的重视程度,足以判断外贸企业是否真正站在了战略高度进行产品建设。

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