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水泥,利用鼠标低成本创新

2008-12-30 08:00| 查看: 85089| 评论: 0|原作者: 刘达霖

摘要: 水泥世界踏实有基础,鼠标世界宽广包容,它们的结合符合这个时代的创新要求。
网络营销可以节省成本,很多企业都看到了这点。正因为此,PPG后,诞生了BONO、VENCL、NTNY、51衬衫、当当网等厂商。另比如化妆品品牌资生堂、欧莱雅、兰芝等企业很早就在网络上做大规模持续的公关,渗透于各个消费关注领域,一方面节省成本,另一方面互动性更强。
水泥世界踏实有基础,鼠标世界宽广包容,它们的结合符合这个时代的创新要求。事实上,对于如今消费谨慎而知识化的时代而言,线下模式和线上模式配套,便能极大降低企业的成本。

低投入、高产的创新模式
很多时候,模式的好坏往往决定企业成败。今日之成功的鼠标企业,多为模式制胜,而中国企业传统的白手起家多没有模式概念,面对水泥企业的提升和转型,如何与鼠标结合更需要好的模式探索,而对于模式的概念,创新是当仁不让的成功法宝。
从小众入手
随着消费者不断地细分,由此带来各种产品的市场定位也在根据市场环境和消费者的变化走向细分市场,寻找自己的目标群体,使得中国的市场进入了小众时代。小众营销是按照年龄、性别、种族、派别、收入、职业、教育水平、居住区域、兴趣爱好等因素划分为不同的受众群体。传统水泥企业家多留恋于大众的规模经济,而事实上,未来小众将成为中国社会的主导,并且将统领行业发展。同时,较之大众,小众更为忠诚,更为异于传播口碑,人群相对集中,对于企业来讲,进入“水泥+鼠标”的时代,小众绝对是低成本的开篇之本。在这点上一家叫做健康100的企业值得更多企业研究。
健康100立足于高端食品领域,目标群体锁定在中高端收入群体和追求健康的家庭消费。其一,整合资源,借助红孩子模式,将国内高端食品纳入其中,建立产业链条,避免了传统领域内的高额的渠道费用,经销代理费用,而以“网站+商城+即时通讯”进行销售。在最短的时间内完成了水泥模式需要摸索很久的合作关系。其二,辐射人群,高端群体针对中高端人群,线上的“搜索+病毒传播+目标群体渗透公关”,企业几乎没有花1分钱却实现了高额的销售业绩。其三,线下服务配套体制。虽然企业小,但在线下操作是丝毫不马虎,订购免费,无条件退换货,新品推出时还会与企业联动作新品推荐及知识传播。
作针对性传播
水泥加鼠标最忌讳广撒网,可以从针对渠道,针对消费,针对传播做起。
解读亿万鞋王谢家华不难发现,依仗网络的技术力量其拥有了第一次资本,因为对网络的了解,有了比别人更快的速度,两年内成为微软的目标,还是因为对网络的重视,其比别人更多地占领了一个国家的1/4销量,如果说谢家华的成功是他本人的天赋,那不如说是他首先对于“水泥+鼠标”模式钻研得更深。他在服务过程中作对应传播,一是无条件退换货,二是解决消费心理疑惑。5.8万种款式的130万双鞋8个角度的展示,虽然听起来很恐怖,但却为他取得了500万客户中60%的回头客,还有25%不断介绍新朋友来买鞋的成绩。
越来越多的企业开始开展线上线下配合的招商层面推广,比如对于目标客户的邮件管理、目标客户的即时通讯的阶段性沟通、专业与传播性媒体的结合(尤其是线上线下都有良好发展的媒体),又比如“博客+进入企业内部可以互动的BBS+企业24小时在线服务+线下400电话+高层热线”,与目标客户之间的“视频+音频+文字+模拟体验”的沟通方式,既通过网络将原本需要时间成本和人力成本的过程变得高效节俭,同时通过真实体验和线下的配合,不断加深消费者或目标合作商的认可。
对于当今的市场来说,善于创新,善于突破的企业才是潜力企业!在这方面,比如青岛啤酒已开展相关业务,线上组织人员参与到互动话题,模拟体验,线下到企业亲身感受。重复但有效的方式,赋予的是对品牌的肯定和否定非议的忠诚度。
将互动进行到底
线上线下实际上应该是一个连锁链条。人们通过地面的终端和活动参与到网上,可以完成企业在现实中更多不能完成和诉说的。同时,线上与线下的互动十分关键,网络营销的成效决定于企业与消费者之间的黏合度。很多营销环节中的投入其实都可以通过网络营销实现,比如消费调研。现实中的调研,消费者对于长篇问卷常常说的都是违心的答案,而网络允许人有思考的时间,而且可以存储可以再次选择,具有主动性,自然得出的答案就接近事实,并可以极大节省此项开支成本。
促销类活动可以与网上联合。比如肯德基、麦当劳的优惠券,大部分人都是在网上下载后到实际终端去使用的,虽然看起来会被误解为减少了利润,但却极大推动了流量。再如大众口碑网和点评网推出后,很多餐饮商家因为线上推广和活动宣传,加上线下的会员制推出,迅速提升了销量和知名度。

毋庸置疑,“水泥+鼠标”将成为未来市场竞争必然的存在形式,而无论企业大小,都需要在这其中关注几个关键层面:统一性、策略化、消费核心、互动性。如果说以往的市场经营是产品的天下,那么未来“水泥+鼠标”的模式将成为企业低成本、高收益的生存之道。

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