企业文化如何助推企业腾飞

先进的企业文化是企业的灵魂，竞争力的源头。在日益激烈的市场竞争中，企业文化越来越受到广泛关注和重视，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。大量成功企业的事实证明，先进的企业文化给企业注入了强大生命力，并给企业带来巨大的经济、社会双重效益，成为推动企业经营业绩增长的有效手段和精神动力。
神马文化——精神动力和不竭源泉
中国神马集团有限责任公司是我国从事化工、化纤生产的特大型企业。1994年1月6日，子公司神马实业成为河南省第一家在上海证券交易所上市的公司。目前，神马集团拥有20余家全资子公司、控股子公司和参股企业，17000名员工，主要产品涵盖尼龙66帘子布及工业丝、尼龙66盐、工程塑料等相关多元产业，资产规模近90亿元，是集生产、科研、开发、贸易、综合服务为一体的跨地区、跨行业企业集团。
创业奇迹
神马集团的前身是平顶山锦纶66帘子布厂，为国家“六五”期间重点项目。1978年，当一期工程开工建设时，就已因种种原因延误工期几个月。但神马的建设者们没有气馁，而是抱着“为国争光，决不在日本人面前丢脸”的信念，发扬“爱国、奉献、高效、创新”的企业精神，把爱国爱企的热情化为攻坚克难的强大动力，用短短一年多的时间如期建起一座现代化生产企业。1981年12月1日，平顶山锦纶帘子布厂一期项目投料试车成功，实现了当年投产当年达产，所生产的尼龙66浸胶帘子布和工业丝一举填补国内空白，结束了中国高品质轮胎骨架材料长期依赖进口的历史。该项目也因建设速度快、质量高、效益好和107黄河大桥一起被誉为河南建设史上的奇迹。
困境迷失
随着市场经济的不断深入和竞争的不断加剧，从20世纪90年代中期开始，由于国内众多的尼龙66厂家纷纷上马，市场瞬间变为供大于求，神马产品“皇帝女儿不愁嫁”的时代也一去不复返。此时，神马的企业文化没有及时跟上时代的步伐，已不再适应企业发展，部分干部职工思想混乱，怨声四起，使神马丧失了产品升级换代、企业扩规发展最重要的“人气”。企业文化建设是一个与时俱进、不断创新的系统工程，只有随着时代和企业的发展，不断赋予企业文化新的内容，才能使企业在更大范围、更高领域和更高层次上谋求发展。20多年来，神马的销售收入长期徘徊在20多亿元的水平，主导产品帘子布的市场占有率也从最高时的67%降至最低的13%左右，经济效益大幅下滑，2004年更是被挤出中国企业500强。
新文化跨越
当企业从波峰跌入低谷，重振神马成为了全体神马人共同的期盼。2005年4月，神马集团新一届领导班子组建后，通过回顾和反思20多年的发展道路，分析当时面临的市场形势，大胆制订了变被动防御为主动进攻的扩张型竞争战略，确立了以循环经济为发展模式，全力做大做强化工、化纤两个行业，尼龙66盐化工及中间产品、工程塑料、工业丝（帘子布）、氯碱化工四大支柱产业，能源、原材料、后加工园三个支撑基地，相关产业多元发展，力争销售收入2年超过50亿，5年突破100亿，10年达到200亿，重新挤入全国500强，把神马建成中国第一、世界一流的尼龙化工基地，逐步实现国际化经营的新的战略目标。
发展战略确定后，靠什么来保证落实呢？决策者经过深思熟虑和反复讨论，最终选择了企业文化——企业文化是企业的灵魂，神马有着优良的文化传统，创业之初，正是凭着符合时代特色的企业文化，神马创造了奇迹。在新的形势下，广大职工盼望神马走出困境，神马只有用更优秀的文化统一思想、凝聚人心，才能迸发干事创业的冲动与激情，赶超先进企业，实现自己的大发展。随后，集团公司在员工中广泛开展了“神马的出路在哪里”的大讨论，引导员工进行深入的思考：在日益激烈的市场竞争中，神马将作何选择？是坐以待毙，被淘汰出局，还是背水一战，奋力拼搏杀出一条血路？神马人发出了共同呼声：继续发扬创业之初顽强拼搏的精神，二次创业，再铸神马辉煌。
随即，围绕确定的发展战略，神马结合自身的历史经验、教训，按照“继承创新、突出特色”的原则，在继承神马优秀传统文化基础上，确定了企业文化建设的总体目标——“建设阳光和谐、奋发向上，让人产生创业冲动和干事激情的企业文化”，并提炼总结了“团结、实干、进取、奉献”的神马精神，以及“把神马做大做强，让神马人过上幸福生活，使股东得到丰厚回报”的核心价值观。并对这些企业文化理念进行了具体表述：
“团结”：凝聚力量，形成合力，激发战斗力。团结所形成的力量是保证事业成功的关键。神马历史上曾有过不团结的现象，当前作为一家拥有20余家全资子公司、控股子公司和参股企业，17000名员工的特大型企业集团，要想统一全体员工的思想，实现企业的发展目标，必须把团结放在首位。
“实干”：讲实话，干实事，求实效，增强执行力。伟大的事业要靠实干来实现。神马集团扩张性竞争战略目标宏伟、任务艰巨，必须依靠扎扎实实的实干精神才能实现。
“进取”：与时俱进，开拓创新，天天有进步。神马所处的化工化纤行业属于过度竞争行业，而且竞争对手几乎全部是国际行业巨头，要想占据全国乃至世界尼龙66行业的领军地位，必须不断进取，争当全国第一，与世界水平看齐。
“奉献”：奉献企业，奉献国家，奉献社会。奉献是做好工作的原动力，特别是在实现企业战略目标的过程中，企业规模效益及职工收入增长尚未完全实现，需要广大员工发扬奉献精神，与企业同舟共济。
“把神马做大做强，让神马人过上幸福生活，使股东得到丰厚回报”的核心价值观则体现了企业的终极目标，即要实现神马的又好又快发展，成为中国第一、世界一流的尼龙化工基地，也只有这样，才能使股东得到丰厚回报，职工收入增加，生活幸福。
一个没有优秀文化的民族,不能自强于世界民族之林，一个没有优秀企业文化的企业,也很难自强于市场竞争之中。以神马精神为核心的神马新文化，是神马集团20多年的历史积淀，不仅继承了神马的优秀文化传统，体现了神马人的共同追求，又符合神马发展实际，具有鲜明的企业个性与前瞻性，展示了神马人昂扬向上的精神风貌和勇往直前的不懈追求，也最大限度地将广大干部职工的思想统一到一起，增强了企业的向心力、凝聚力，从而为神马的跨越式发展、重返中国企业500强奠定了坚实的思想基础和强大动力。可以说，神马集团从辉煌到低谷，再从低谷到跨越发展的历程，也再一次证明了先进文化是企业发展的精神动力和不竭源泉。
理念、行为、制度塑造神马新文化
企业文化建设是一项复杂的系统工程,企业员工是企业文化建设的主体。优秀的企业文化不能只是写在纸上、挂在墙上，而要通过持续不断的灌输、培育、引导和推进，使员工明白什么是企业文化，为什么要构建这样的企业文化，以及如何发挥企业文化的作用，并使之在企业和员工中落地生根、开花结果，体现为员工的自觉行为，凝聚成强大的精神力量，形成企业发展的长久动力。只有使全体员工从内心深处认同本企业的文化，才能使之内化为员工的价值追求和自觉行动，企业文化的巨大能量才能释放出来，也才有可能成为促进企业发展的强大推动力和竞争力。
神马集团在企业文化建设过程中，始终注重企业文化的“落地”问题，坚持在生产、经营、管理实践中提升精神理念，在广大员工的实践中实现内化于心、外化于形、固化于制，把神马新文化融入企业的各个环节，为实现跨越式发展提供了强有力的文化支撑。
理念灌输，使企业文化内化于心
企业理念是企业文化的精髓，是全体员工的共同价值观和共同信仰。神马集团通过生动形象的宣传教育,用直观的形式诠释抽象的理念，通过生动的故事传扬企业精神，使企业理念得到了广大员工的理解、接受和认同。
“理念教材化”。神马集团企业文化办公室在归纳、总结、提炼包括神马精神、工作原则、核心价值观、员工誓词、战略发展、神马格言、高端思想等理念系统的基础上，先后编印了《神马集团企业理念手册》2005版、2006版、2007～2008版，发放至每位员工手中，成为广大员工学习企业理念的良师益友和企业文化教育培训的重要教材。
“理念仪式化”。提炼神马员工誓词，隆重召开了神马集团历史上首次规模最大的企业文化建设誓师大会，集团公司领导和员工面向国旗、企业旗庄严宣誓，并制作发放神马员工誓词卡，要求在厂庆日、纪念日、重要集会、新工入厂时组织员工进行集体宣誓，在“我志愿加入神马团队，我为成为一名神马员工感到光荣和自豪……誓与神马同舟共济，誓与神马团队共担风雨，同享阳光，为神马做大做强、为神马人的幸福，贡献出我的智慧和力量”等宣誓中，激发了广大员工的自豪感、荣誉感、责任感和归属感。
“理念故事化”。发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法。神马集团注重以先进典型弘扬文化、以先进文化塑造典型，先后开展了神马案例征集和神马故事征集活动，深入挖掘发生在员工身边的感人事例，在神马集团报刊登，并以此为主要内容编印《神马精神实践篇》一书，宣传弘扬神马精神的先进事迹和典型人物，为广大职工树立了学习的榜样。榜样的力量是无穷的，无形的文化理念通过典型事迹和模范人物体现出来，不仅使广大员工对企业理念有了直观的认识，也起到了良好的示范效应。
同时,神马集团还通过开展企业文化知识答题活动，在神马报、神马电视台、宣传橱窗等载体开设企业理念宣传专版及专栏等形式，推进企业理念的宣贯，使企业的目标、信念深深扎根于每个员工心中。
规范行为，使企业文化外化于形
要使企业文化落地生根，企业理念入脑入心只是前提和基础，广大员工积极倡导、自觉践行才是关键所在。企业理念如果无法体现在员工的言行举止中，就不可能发挥为企业发展助力加油的作用。神马集团在企业文化建设过程中，不仅使全体员工在内心深处认知、认可、认同企业理念，还使其转化落实到各个部门、各个岗位，成为全体员工的言行规范，贯彻到每一件具体工作中，落实在提高工作质量上，表现于优质服务上，使企业文化转化为强大的战斗力和有效的执行力。
规范管理干部及员工行为。作为中国尼龙66行业的领军企业，神马集团的主要原材料依靠国外进口，每年生产的工业丝等产品50%以上销往国外，同时，竞争对手几乎全部是国际化工行业的巨头，神马虽然身处国内，但与国际市场息息相关。神马集团要想实现发展战略中提出的“把神马建成中国第一、世界一流的化工基地”的目标，必须拥有世界一流的管理人员队伍和员工队伍，才能在激烈的市场竞争中与对手抗衡。
为了把神马新文化的理念转化为全员的自觉行动，结合社会主义荣辱观的学习，神马集团开展了神马管理干部素质要求、员工基本行为准则大讨论活动，最终确定了涵盖干部职工思想道德、工作、学习、行为等方面内容的《基本行为准则》，使之成为神马员工的行为指南与准则,对提升管理干部和员工素质起到了积极作用。
规范视觉识别系统。企业形象是企业文化的外化表现形式，是企业文化最直接、最具体的体现，良好的企业形象对内可以凝聚人心，对外能够增强企业知名度和美誉度。神马集团设计、制作《视觉识别系统手册》，建立规范、统一的视觉识别系统；设计、印制了《神马形象宣传画册》，拍摄神马形象电视宣传片，在宣传企业发展历程、光辉成就，展示主要产品，颂扬先进人物，树立企业形象等方面起到了积极作用。
同时，神马集团还通过建立博士后科研工作站，加快推进名牌战略，出台评聘技术助理、首席操作工、首席技师，推广以职工名字命名的操作法及百万元重奖科技人员等激励措施，把企业文化体现在重视产品开发、产品与服务质量、产品信誉等方面。
完善制度，使企业文化固化于制
制度是企业文化的重要组成部分。只有把文化“装进”制度，才能逐渐固化为人们的行为习惯，加速人们的认同，形成约束的力量。制度建设是神马集团企业文化建设的基础和保障，也是企业文化建设的重点。为把企业文化融入企业生产、经营、管理的各个环节，神马集团在推进文化理念入脑入心、见诸实际的同时，注重把已取得的文化成果用规章制度固定下来，把企业理念向制度层面渗透，向管理过程深化，使其真正成为企业和员工的行为规范。
神马集团结合企业特点开展流程再造工作，专门成立了制度编修小组，对集团公司各项规章制度进行归纳整理、分类修订和补充完善；编辑印发制作了《管理流程汇编》和《神马集团管理制度汇编》光盘，实现了制度与文化理念的对接；使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，内化与固化结合，文化与管理一体，隐性与显性相融，刚性约束与柔性导向优势互补。
新文化再造新辉煌
神马集团企业文化建设按照系统化、科学化、实用化的要求，与发展战略紧密结合，内化于心、固化于制、外化于形、形神统一，形成了特色鲜明的完整企业文化体系；在提升员工文化素质、思想素质方面起到了积极推动作用，成为推动企业超常规、大跨越发展的强大动力。在神马新文化的指引下，广大员工迸发出极大的工作热情，在原材料大幅涨价和主导产品价格下滑的情况下，各项工作取得长足进展，企业发生了翻天覆地的变化。
项目建设突飞猛进。2005年以来，新增10万吨尼龙66盐成盐装置技改项目、1万吨高模低缩涤纶工业丝项目、2万吨特品工业丝项目、3万吨连续聚合切片项目等重点项目先后提前建成投产；总投资40多亿元、新增销售收入超过100亿元的15个省市重点项目中，已建成12个项目，另有3个项目将在今年相继建成投产。神马集团近3年来的投资总额，超过了此前建厂20多年来的投资总和。
资产规模迅速膨胀。2008年，神马集团的资产规模将由66亿元跃升至110亿元；装置能力将由3年前的30亿元快速扩张到160亿元，3年翻了2番还要多。其中，尼龙66帘子布（工业丝）生产规模名列世界第一，尼龙66盐、尼龙66工程塑料生产规模位居亚洲第一，分列世界第三和第四位，正在建设的双100万吨氯碱化工项目，规划达200万吨，将成为中国最大的氯碱化工基地。
销售收入大幅增长。2007年，神马集团实现销售收入85.17亿元，同比增长20%；出口创汇1.58亿美元，同比增长15.97%；销售收入、出口创汇、利税总额再创历史新高；短短两年时间，神马集团打破了销售收入长期徘徊在30亿左右的局面,实现了从30亿元到70亿元的跨越；在阔别4年之后，2007年重返“中国企业500强”，同时，位居“中国化工企业500强”第12位，并在化工企业500强行业细分排名中位居合成材料制造业第一名。
员工面貌焕然一新。随着神马新文化建设的不断深入，员工道德素质不断提升，先后涌现出了中国公益慈善形象大使王秋夏、全国敬老孝亲之星李鹏飞等众多先进人物；神马集团先后被评为平顶山市2005年度文明示范窗口，被确定为河南省100个大中小学生德育基地之一；神马社区被评为2005年度市文明社区，3个单位成为市级文明单位，对于提高员工文明素质、倡树文明新风、构建和谐神马起到了积极作用。
基业长青，文化制胜。神马文化如润物春雨，融入企业生产经营管理工作的方方面面，融入全体员工的思想意识中，并转化为促进企业发展的强大驱动力。面对新的机遇和挑战，神马集团将凭借“阳光和谐、奋发向上，让人产生创业冲动和干事激情”的神马文化，向着建设中国第一、世界一流尼龙化工基地的目标奋勇前进。  
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(编辑：韩小华everhua@126.com)

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