| 汶川大地震，是我们每个中国人心中的痛，但中国的外界形象却通过这次抗震救灾，有了非常大的改变：在汶川大地震之前，我们处在西藏骚乱和奥运火炬传递过程中一系列的负面消息之中；在这次抗震救灾中，中国政府快速反应，积极行动，汇聚全国人民的力量，充分体现了中国政府的行动力和对受灾群众的真切关爱，中国人民通过实际行动表现出彼此的伟大真爱，不只是感动了我们自己，更感动了全世界。这些让一个前所未有的令人感动的中国、中国政府、中国人形象树立在全世界面前。中国政府获得国内外政府与民间的一致赞可，中国政府的爱民亲民形象通过汶川地震救助行动瞬间矗立。 抗震救灾还在继续，探究这种形象前后转变的原因，对企业品牌建设很有益处。让我们透过这次抗震救灾，看一看企业如何通过关爱组织员工，从而带来品牌魅力的提升。 从企业关爱组织员工到品牌魅力的形成，有一系列的转变过程。以这次抗震救灾为例，我们可以看到： 1.温总理第一时间赶赴灾区，政府力量快速行动和组织。这是体现领导和企业实际关爱员工的第一波。 2.在领导和政府的带动下，全国人民诞生巨大的凝聚力，中华儿女在这次灾难面前展现出前所未有的团结。这是通过企业关爱组织员工使得企业诞生和增强凝聚力的第二波。 3.全国人民积极行动，有的捐款捐物，有的去当志愿者……这是企业关爱组织员工转化为企业的行动力，通过产品与服务外显的第三波。 4.感动中国，感动世界，中国的品牌魅力前所未有的建立。这是企业关爱组织员工转化为品牌魅力的第四波。有了这种品牌魅力，一个企业的竞争力得到了极大的提升。 通过这次抗震救灾比较极端的案例，我们可以看到：品牌魅力的核心是关爱组织员工。 一、爱与归属是员工的最高需求 一个员工工作到底是为什么，需要通过什么样的方式去激励员工？关爱是否只是给予员工薪水上的提升？这些问题涉及到员工的需求，这种需求的解读，在管理学上有很多理论在探讨。其中马斯洛的需求层次理论得到人们的一致认同，企业需要同时考虑并满足员工的多层次需求。在过去的工作中，我们对于员工更多的是从待遇留人、事业留人的角度考虑，在目前的生存环境下，企业还必须加上感情留人等要素，从物质和精神等方面多维度关心员工，被重视、爱与归属感是员工的最高需求，企业应通过关爱员工，建立最佳雇主品牌，激发员工内心深层的需求，营造良好的企业环境，让员工的高层需求得到激发和满足。 二、爱是产品、服务提供的最高要求 一个关爱组织员工的企业所带来的价值，可以解析为以下几个层面： 1.通过全方位满足员工需求，从而让员工找到爱与归宿，构建与外界企业的壁垒，提升员工忠诚度。 2.通过关爱员工，打造最佳雇主品牌，形成良好的企业气氛，打造一个具有高度凝聚力和战斗力的团队。爱与归属感可以让员工在面对困难时释放最大的潜力，还可以让员工在一些细小、单调、乏味的工作中找到方向和意义。 3.通过关爱员工，打造最佳雇主品牌，激发员工内心的快乐、爱等多种积极情感要素，这种情感要素超越一般的责任心，投射到产品、服务上，不只是满足产品、服务的基本需求，而会赋予产品、服务更多的感人的情感要素，传递给用户，形成巨大的外部感召力。 一个缺乏情感的品牌，也必将缺乏魅力，现在的品牌竞争，已经逐步过渡到情感层面的竞争，比如李宁就说自己是在打造一种运动生活、运动文化，而不只是在制造运动产品。 三、爱是最佳的品牌传播力 关爱员工，建立一个有魅力的企业雇主品牌，可以吸引更多优秀人才，拥有爱与归宿的员工才可以创造更多、更好的产品、服务，让企业更好地实现商业价值，从而形成一个正向反馈的循环系统。 从品牌传播要素的作用来看，单一地强调质量现在只能算是一个保健要素了，从文化、生活方式的塑造角度传播，确实能够感召很多人，但是如果缺乏爱，则难以长久，难以细致入微，难以沁人心脾。一个对员工关爱的企业，一个充满爱心的企业，这种爱也会体现在企业的产品上，体现在企业的品牌上，传递给企业的顾客，感动顾客。在所有的传播力中，爱，是一个国家、一个民族，也是一个企业品牌最好的传播力。 爱从生物性的角度来看，是基于基因传递而散发的亲人之间的关爱；爱从社会性的角度来看，是为获得社会认同而散发的对社群相邻人的关爱；爱从宗教性的角度来看，是一种人生的目标和追求，是从内心深处自然涌动的力量。爱，超越不同的层次，具有最为广泛的感召力。在这次地震灾害中，我们深切地体会了“真爱无敌”，在企业的经营中，同样也是如此。企业对员工的关爱，会激发员工对企业的关爱，诞生巨大的凝聚力和战斗力。而一个有爱的企业，无时无刻，不在企业的一举一动中绽放爱的光辉，这种光辉，必然会体现在企业的品牌上，让企业的品牌通过爱这个超越一切的媒介，感召顾客，感召每一个人。 (文章编号：2080602，收藏请编辑短信AA加文章编号发送至106613886619) （编辑：海容hairong0314@126.com） 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。  责任编辑: 赵艳丽 责任校对: 肖亚超 审核：徐昊晨 免责声明：本网部分文章来源于第三方平台，不代表本网观点，如有侵权请联系我们删除！ |
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