| 在迅速发展变化的市场上，昨天还被人们津津乐道的成功之道，今天有可能已成为明日黄花，或者失去了诞生之初的强大竞争力。 依靠科技进步、技术先进，大规模生产降低成本，从而降低价格，让产品遍地开花；通过形式创新，标新立异，从同类产品中脱颖而出；开发一种新产品，赋予一种新功能，从而占有一个细分市场……这一切旧有的手段在日新月异、物质丰富得过剩、个人消费主张日益抬头的今天，企业再想凭借资金、技术、单一产品等传统因素独领风骚的时代已经已去不返。从物质到精神、从体验到文化，从行为到生活，日益缤纷的生活方式正在不易察觉地越来越深入地参与、干预、影响甚或左右着企业的营销活动。 前文提到的众多企业，Kinetic公司、First Direct银行、iphone、劳斯莱斯、福特野马、宝马、奔驰，以及另外一些在利用创造、引导或影响消费群的生活方式而大获成功的企业，如星巴克、苹果、索尼及微波炉代表厂家格兰仕等，他们的成功都不再仅仅是经典理论4P的任一P所能简单涵括的，而更多离不开对社会、生活、消费群、文化演变等的深入观察与洞察。 对希图在未来市场上一展风采的公司来说，成功的途径已然离不开深入参与、干预、影响并创引消费群、甚或普通大众的“生活方式”。试图创造、引领、影响或左右一种生活方式，从而成功缔造品牌，则以下几种素养是现代公司必备其一的： 一、对消费生活方式和社会文化动向持续观察，构建洞察潜在和未被满足的消费需求和未来消费趋势的能力 这是创建基业长青公司的必备的企业素养，随着科技进步，未来人类文明的发展必将异彩纷呈，每次缓慢而深刻的社会变化后面，都必然有一大批企业被甩出竞争的舞台，而那些紧紧把持了消费变化和趋势的企业将成为时代的新贵。他们不是机会主义者，机遇向来都青睐有准备、认真观察和尽心“琢磨”消费者可能需求的企业，Kinetic公司、First Direct银行都是在洞察消费者生活方式的纤毫变迁下，满足人们潜在需求的成功企业。 不同的文化，是人类在不同阶段的活动形成的，带有本阶段的生活烙印，洞察潜在消费需求也需要企业不断观察和总结各种社会文化，发展契机，进而把营销活动有效地嵌入因新的文化潮流而勃兴的生活方式中，从而在非竞争中赢得市场竞争的主动权。 人类的活动随着时代的变迁孕育出不同的文化，而一种文化的兴起也会极大影响着人类的活动。我们经常提及的“食文化”、“酒文化”、“茶文化”等，都是一种生活方式的体现。 对消费者的生活、工作、社会活动进行详细、认真、持续而敏锐的观察与感知是参与生活方式竞争的最基础工作，只有做到细致入微的洞察，才能准确预测和把握这些变化，才能未雨绸缪，在激烈的市场竞争和快速变化的市场环境中保持永久的生命力。三星把自己产品创意和研发延伸到了消费者的家庭，三星的市场人员深入到消费者家庭生活之中，观察他们使用各种家用电器的习惯，从而找到创意来源和消费者使用习惯的变化。 二、鼓励大胆设想和自由的文化创意机制 因循守旧的企业必将被送进坟墓，要想参与生活方式的竞争，企业需要营造一个自由开放的创意环境，鼓励在产品创意上的大胆想象，不否定那些早期看起来颠覆传统、不切实际的创意灵感。企业的创意开发人员可以调动充足的资源，可以不用担心经费和设备不足，可以按照自己的想象自由规划产品开发的方向，并且企业内部提供良好的物质和文化环境。 我们看到的苹果、GOOGLE等以优秀的创意性产品见长的公司都有着这样的机制。两家公司都是一种工程师文化的代表，在内部容许开发人员自由发挥、任意想象，公司的环境充满人性化，办公空间不是冷冰冰的，而是可以随意按照自己的喜好和性格装饰，整个体系都充满创意的感觉。 在现实中，成功的企业还重视组建综合各种人文学科的文化创意研发团队。现在意义上的产品开发不仅仅是技术上的，而是一种综合了人类学、社会学、心理学、人体工程学、历史学、工业设计学等多种边缘学科加专业领域技术的开发模式。在众多跨国企业的研发部门，有着众多非技术专业的研究者，从消费者的生活方式和行为入手，为技术专业人员提供研发前的需求和方向建议。 三星、杜邦等跨国公司都是这样。三星某一个研究部门的主管是人类学家而非技术出身，在其主持下三星开发出多款领先的电子消费产品。 三、创新与组织能力 当我们把目光聚焦在一些以大胆创意和全新理念产品而成功的企业时，就会发现这些企业之所以成功，就在于它们一直将为消费者创造全新的生活方式、提高消费者生活质量作为企业的经营之本。 索尼就是这样的企业。索尼在发展史上先后推出的随身听（Walkman）、单枪式彩色电视、8厘米手提摄录放影机、高清电视等产品，无一例外地都是划时代的产品，都极大地改变了人们的生活方式，在创造全新的消费文化的同时将品牌深深植入人们的心中。 苹果公司更是特立独行的商业帝国。从iMAC到iBook，从iPod到iPhone，所推出的产品无一不是引导文化潮流的。 国内的格兰仕微波炉、皇明太阳能、亚都加湿器等企业无一例外都因为消费者提供一种全新的生活方式而取得瞩目成就。 大多数消失的企业，都是因为未能顺应消费文化带来的生活方式的变化，未能及时体察到消费文化的潮流而采取有效的应对。具备了以上素养之一，从而走在消费文化变化的前沿，进而渗入到人们消费生活的“毛孔”， 才能真正引领、影响消费者的选择，企业才能持续成功。这是一种超越竞争的竞争战略。 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。  责任编辑: 赵艳丽 责任校对: 肖亚超 审核：徐昊晨 免责声明：本网部分文章来源于第三方平台，不代表本网观点，如有侵权请联系我们删除！ |
销售与市场官方网站
( 豫ICP备19000188号-5 ) 
GMT+8, 2024-5-24 03:08 , Processed in 0.034472 second(s), 22 queries .
Powered by 销售与市场网 河南销售与市场杂志社有限公司
© 1994-2021 www.cmmo.cn
