靠什么让消费者改主意

2008-2-25 08:00| 查看: 60336| 评论: 0|原作者: 刘春雄

摘要:

没有进入卖场时，消费者念念不忘的可能是品牌。一旦进入商场，消费者通常会把品牌忘得一干二净。因为商场的一切都在不断暗示消费者，不断教育消费者，不断改变消费者。这种专业化的暗示、教育、改变，消费者是很难拒绝的。
卖场之所以成为卖场，就是它专业得足于让消费者随着它的意志改变决策。
经过长期跟踪观察和模拟实践，我们发现让消费者改变主意的因素有下列五种：
第一，产品的动情点。因为动情点能在瞬间打动消费者，让他无法拒绝。
第二，产品所展现的生活方式。因为生活方式能够让消费者处于感性状态，引发冲动性消费。
第三，卖场内的消费者教育。因为消费者教育似乎能让他更专业地购买。
第四，卖场氛围。卖场氛围总是不断暗示消费者，不断感染消费者，让消费者欲罢不能，有了合适的卖场氛围，向消费者推销甚至变得多余。
第五，卖场促销。促销的本质是让消费者“占便宜”，让消费者获得心理满足，从而实现厂商赢利，消费者赢得“好感觉”的“双赢”目标。

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责任编辑: 赵艳丽责任校对: 肖亚超审核：徐昊晨
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