快消品流通的数字化创新

从1978年开始，快消品流通经历了五个10年的发展。

第一个10年，供销社体系是唯一选择；第二个10年，大型批发市场繁荣发展；第三个10年，大卖场和消费习惯进化；第四个10年，电商兴起，渠道重塑；第五个10年，也就是2018年以后，数字化开始重塑商业，并深刻影响未来。

这两年，很多声音都在说，品牌要直连消费者，要去掉中间商。这种观点显然是不对的。商业繁荣的背后是竞争驱动，中间商的存在恰恰为竞争提供了动能。去中间商的背后，本质上是市场对效率提升的要求。怎样让商业流通减少浪费、提升效率？数字化提供了更多可能。

数字化的目标是什么？发现问题，解决问题。数字化远比企业价值观、员工的感恩心这种概念性要素更重要。我们重塑商业，需要依赖数字工具来做更深入更严密的判断，而不是依靠主观努力、主观判断。

高周转是快消品的特性，这种特性很容易让企业跌入数据陷阱。举个例子，某品牌矿泉水一箱售价24元，毛利率为40%，整车装满300箱，送货一次，算上给司机的费用，老板可能会亏钱，把矿泉水换成某品牌桶装面，装满一车200箱，同样也会出现以上情况。一个循环亏损5%，每个月循环4次，就亏损20%。这也是为什么B2B赛道诸如京东这样的大佬持续投入、100亿元一年后就只剩5亿元的原因。

数字化运营对企业、对商业将产生最大程度的正向影响。

数字化是如何解决这一问题的？以上述矿泉水、桶装面为例，如果想要赢利，一定要搭配其他产品，形成最优组合。生成这种组合，就要靠数字化技术的介入。

与数字化同样重要的是数字驱动。什么是数字驱动？举一个简单例子，射击运动员参加比赛，每一枪打完，系统都会报靶数，运动员根据靶数在下一次射击时进行校正，继而越打越准。每一枪的反馈、调整，其实就是数字化驱动流程。

通过数字化创新、数字化驱动，可以进一步带来组织效率的提升。

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