电商老兵看产品和销售

社会经济紧紧围绕国家的发展在曲折中前进。一个经济周期横跨数年，从当下环境来看，我们要做好打硬仗的准备，削减不必要的投资，减少不必要的成本。

第一，做聚焦。不聚焦就没有深度，没有深度就无法实现成本领先。以前西域美农可能会做100个品类，诸如西北葡萄干、红枣、枸杞等。现在则重点聚焦一些销量大的品类，之后再进一步迭代。

第二，总成本领先。供应链端一定要在保证质量的前提下，不停地卷价格。只有这样，前端才会有更多武器弹药，才更有溢价空间。一定要自己主动卷价格。

第三，差异化。今年陕西有一款冰柿子，一上线就被疯抢，说明消费者还是很注重新鲜感的。差异化可以提升溢价。这也是我们做供应链的方向。

未来，电商销售有哪些趋势？

一是数据驱动。今年，我们会重点关注库存红线、产品周转率、产品成本构成、退货率、转化率、现金流这些指标。西域美农已经有各种系统，比如仓储方面的WMS系统、电商方面的数据罗盘等，后期我们计划投入重金，从财务到库存管理、供应链管理，从销售到库存周转等，全部通过软件打通。

二是重视私域。比如，网红牛肉面张拉拉，虽然只有100个店，但现在已经历四轮融资，拥有300万名会员。线下零售是获取私域特别高效的一个渠道，只要运营得好，有无限可能。

三是深挖内容。商品成本有两个重要的方面，一是信任成本，二是履约成本。很多商品履约成本都比较透明，关键是能不能被消费者信任。信任成本靠内容累积，让别人知道你的产品真材实料，知道你的经营理念，有信任才会有进一步交易。

四是线上线下结合。产品不会说话，所以要通过店铺的推广物、通过抖音等帮助产品说话。线下获取消费者信息是非常容易的，不善加利用是极大浪费。

最后，不要忘记做企业的目标是什么。我们要做一个幸福企业，真正为消费者服务，要带动周围伙伴过上好日子。大家能够其乐融融地一起工作，供应商能从我们这儿拿到相应的回报，我觉得企业做到这样就圆满了。

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