这两年,因无力经营而退场的合资公司不在少数。 长安铃木的关停,标志着铃木全线退出中国市场;东风雷诺停止雷诺品牌相关业务活动,其旗下的4款国产车型也将全面停产。 喊出“不是所有吉普都叫Jeep”的广汽菲克,也没有体面退场。 10月31日,广汽菲克正式申请破产,成了史上第一家破产、也是寿命最短的合资企业。 广汽菲克曾夸下海口:等到2022年,Jeep系列车在华销量要达到85万辆。 但实际情况是,今年3月份销量是1,6月份的产销量均为0。 整个上半年累计销量仅有1861辆,与巅峰时期每3分钟卖出一辆车相比,惨不忍睹。 负债81亿元的广汽菲克,现在连员工都养不起了,除了被裁员的,还有人在家休假半年之久。 在这一地鸡毛下,有人说疫情是压倒广汽菲克的最后一根稻草。 其实,这个曾被中国宠了7年的品牌,已经在危险边缘试探很久了。 PART01 不尊重消费者: 情怀之王破产,却被拍手称快 “我喜欢Jeep的原因,就是喜欢它身上的那股野性,无所畏惧的劲儿。”一位Jeep的铁粉感慨。 彼时,手握野性Jeep的广汽菲克,堪称最会“撩汉”的猛男车企。 Jeep2008年第一次进入中国市场,就凭借自由人和指南者两款车型,拿下了“中国市场最强SUV的称号”。 2010年,菲克集团与广汽集团合作成立广汽菲克,国产化之后,因为成本下降带来的价格让利,让很多喜欢Jeep的消费者趋之若鹜。 不仅如此,广汽菲克找的代言人都是王石、刘强东等知名企业家,把品牌逼格拉到了顶级,让很多硬汉都无法拒绝,2018年时其在中国就有百万粉丝。 然而,曾铁粉无数的广汽菲克,在宣布破产时,不少网友却拍手称快,直呼情怀不再。 前后反差如此之大,是因为广汽菲克这些年寒了用户的心。 2017年热销之后,Jeep自由光屡被爆出“发动机烧机油”问题,不断地遭遇投诉,甚至被广大车主改名为“机油光”。 除了自由光烧机油问题严重,变速箱顿挫、异响、渗油等问题也爆发出来。 面对用户的不满,广汽菲克的反应却是毫不在乎,厂家热线电话形同虚设,品牌唯一做的就是找公关和用户扯皮。 甚至在消费者集体投诉后,厂家非但没有正视产品缺陷,想办法解决问题,而是一边拒绝承认,一边擅自调整车内机油刻线,意图掩盖问题。 其态度傲慢到,第二年315上被点名批评后,他们依然嘴硬表示“只换不修不召回”。 直到最后一刻,被舆论逼不得已才召回了14万辆,超过了2018年全年销量的12.5万,可见背后隐藏的问题多大。 尽管口碑遭遇泥石流,但很多消费者有很深的Jeep情怀,如果这时广汽菲克开始重视消费者需求,也不至于一步步被抛弃。 这些年来,广汽菲克在售的车型,一直只有五六款,完全跟不上更新进度。 要知道现在新能源的换代周期仅3年,传统燃油车的周期大约7年,广汽菲克目前在售的大切诺基第四代车型,距今已经12年有余了。 用消费者的话来说是:“跟他十年前买的柴油版大切诺基看起来差不多。” 总结下来就是,像牧马人这种受欢迎的车型,一直端着不国产,让普通人望而却步;国产的自由侠、指南者、自由光,进入20万左右的市场区间,高不成低不就。 失去了情怀滤镜,消费者有太多的选择了,结果可想而知。 野性和无所畏惧,在造车上是品牌魅力,但用在消费者身上,就是作死。 PART02 不重视中国市场: 遇事就“装傻”,伤透经销商 除了产品危机,广汽菲克与经销商的矛盾,也暴露了其对中国市场的不重视。 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。 |
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