中国营销十年：数字赋能，用户驱动

过去十年，中国营销从跟随到创新，出现了很多新模式、新理念，这里我们就来简要梳理下营销的发展史和关键点。

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中国营销的两大历史节点

营销的发展有两个重要历史节点，这两大节点成为强大推力，助力中国制造快速演变成中国市场、中产阶层崛起和消费升级，等等。

一是市场经济。市场经济让商品数量和种类暴增，用户需求日益满足，告别了短缺经济，从卖方市场进入买方市场。这个阶段是厂家时代和渠道时代，催生了比如娃哈哈、TCL等品牌，用户的物质欲望得到极大满足，并且在这个阶段城市化加快，消费水平不断提高。

二是互联网。互联网让信息变得对称，卖方高度竞争，多快好省成为各电商平台竞争焦点，用户主权快速提升，用户体验极大满足。这个阶段是服务的全方位升级，用户精神欲望得到极大满足。

这两个节点也符合马斯洛需求理论，是从物质到精神的过程，是从供给侧到需求侧的变迁。而当下需求侧变化太快，又到了供给侧快速变革的时候。

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中国营销的三大红利

从市场经济到互联网，营销经历了三大红利。

1.人口红利

曾几何时，满大街都是推销员，保健品和保险行业更是人海战术，《人性的弱点》《世界上最伟大的推销员》被奉为圣经。那是销售铁军的黄金时代，销售冠军成为晋升高管的捷径。大量年轻人从农村进入城市，一批销售精英让很多企业脱颖而出，阿里巴巴、携程甚至美团地推铁军都享受到了人口红利。

2.媒体红利

如果把铁军比喻为陆军，那媒体就是空军。媒体中心化的时代，《定位》这本书大火特火，在中国加入WTO的大背景下，中国快速成为世界工厂，央视的标王成为品牌爆红的最佳途径，几乎成为各大策划公司标配的引爆品牌模式。

营销人杜国楹更是借助媒体红利创建了诸如背背佳、好记星、E人E本、8848手机、小罐茶等品牌，成为品牌领域的传奇人物。当然，后来微博、微信、抖音的崛起也让一批品牌爆红。事实上，每个平台初始都有一波平台红利。

3.技术红利

随着媒体越来越分散，投产比越来越差，提高投产比最佳的途径就是技术。此时云计算、大数据、AI、5G、物联网兴起，依靠人工调研的时代结束了，我们可以轻而易举地获得用户画像。企业开始构建CDP（持续数据保护）或中台体系，甚至借助隐私计算，可以让数据不出域，可用不可见，大大提升了数据的分享和交换。比如，多个商家可以共同描绘用户画像，共担营销成本，还能降低风险。

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互联网的三个阶段

互联网发展太过辉煌，并且还在发展，我们也将其大致分为三个阶段。

第一阶段：PC互联网

2000年左右，PC互联网开始热起来，三大门户和百度崛起，企业营销的方式很简单，基本就是门户新闻稿、软文、百度搜索广告，SEM（搜索引擎营销）和SEO（搜索引擎优化）大行其道。电商在2003年非典后开始发展，但停留在PC阶段，这个阶段催生了大量淘品牌，它们主要依靠疯狂促销模式。

第二阶段：移动互联网

2010—2020年，移动互联网快速发展，微博、微信、抖音、快手崛起，电商领域出现了拼多多等新平台。这个阶段天猫快速发展，借助天猫数据赋能，不少品牌实现了上市梦想。这十年，中国的3G和4G基站暴增，网民数量达到世界第一；这十年，水大鱼大，大量中国科技公司赴美国上市；这十年，是中国互联网真正爆发的黄金十年，是小米、拼多多、滴滴等迅速崛起的时代，也是百度、搜狐等逐步谢幕的时代。

第三阶段：元宇宙时代

疫情加速了数字化进程，人类迎来了工业文明与数字文明的分水岭，《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利在2022年的一次采访中说：“再过五十年，当人们回顾历史的时候，如果他们还记得新冠肺炎疫情，他们记住的也不是疫情本身，而是说‘哦，就是从那时开始，世界完全数字化了’！”

2021年元宇宙突然火了，元宇宙是全真互联网，是虚实的融合、时空的融合，人类也进入身份多元的新时代。虚拟数字人正逐步涉足品牌代言、客服、导购乃至直播带货等领域，由于沉浸感带来的极致体验，品牌和零售方式也将发生巨大变化。

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从十年历程看营销4P

有人说4P（产品、价格、渠道、促销）过时了，但事实是很多人并没有真正参透4P。4P犹如物理学的三大定律，依然在发挥基础性作用。知名营销人小马宋认为4P既不是一个方法（因为你没办法直接用它去解决任何具体问题），也不是一个理论，它可以算是一个模型或者框架。其实4P的框架没有变，变的只是表现形式。

1.产 品

由于经济和用户审美水平提高，我们过去注重性价比，现在越来越注重颜价比，设计感成为打动消费者的入口。伴随生活方式和美学需求的升级，以新视觉技术为代表，艺术开始越来越多地融入日常生活和全品类商业范式。艺术购物中心和艺术酒店大行其道，美术馆时代已经到来。

当然，基于美学理念，对于包装的要求也越来越高，除了设计感，还要好用、易传播、绿色环保等诸多特性。好的包装要降低传播成本、发现成本，比如厨邦的绿格子布、江小白的表达瓶。

为了满足个性化需求，阿里旗下犀牛智造火起来了，未来制造业要打通生产端数据和用户端数据，用户定制，柔性制造，消灭库存。

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