消费品企业溃败的先兆

2007-12-11 08:00| 查看: 61652| 评论: 0|原作者: 陈豪

摘要: 在庞大的消费品市场上，你偶尔会不经意地发现一个经常光顾的产品找不到了，比如名噪一时的“旭日升”茶饮料是那样迅速地坠落无痕。更多的企业在内焦外困中风雨飘摇，只有路旁色彩斑驳的广告牌在默默诉说着过去的辉煌。

在庞大的消费品市场上，你偶尔会不经意地发现一个经常光顾的产品找不到了，比如名噪一时的“旭日升”茶饮料是那样迅速地坠落无痕。更多的企业在内焦外困中风雨飘摇，只有路旁色彩斑驳的广告牌在默默诉说着过去的辉煌。企业成功的故事总是如此辉煌而相似，失败者各有各的不幸，还是让我们试图在溃败的企业中发现会有哪些先兆去警示后人吧。
1.办公室政治横行：
特征是最高处一人独裁，无人敢言；管理层山头林立，画地为牢。每个高管有自己的势力范围和徒子徒孙，每人的工作着眼点主要是打击对手，滋养自己，总之是对人不对事。
有人用鲁迅讽刺军阀的诗形容管理层开会：默默3分钟，强盗装正经，各自想拳经。
2.复杂的亲戚朋友交织网：
缺乏正常而严格的招募机制，亲朋好友纷纷涌入，多年的喜好交恶演化为更多的无事生非，为复杂的办公室政治推波助澜，常常搞得敌中有我，我中有敌，和《无间道》一样。公司里常见会上不发言，会下开小会；正事无人办，流言满天飞。
3.意见领袖和牢骚大王凸现：
总有几个自以为顺应民意和奉天承运的“民意代表”，他们有一定的声望和拥趸，对一切改变持消极反对态度，并通过口头、邮件、帖吧、匿名信口诛笔伐。有时他们的意见确有可采之处，但这种不成熟之举会严重挫伤团队的士气和凝聚力。
4.没有规则和有责不循：
企业的领导者，往往是规则的制定者，也往往是最大的践踏者。有责不循比没有规则更可怕。最厉害的是书面注明公开规则，实际执行潜规则。复杂而曲折的制度逼使广大员工丧失了去了解和遵循它的勇气。
5.不合理的考核/晋升机制：
无论是“平衡计分卡”还是 KPI，都是有人操控的。当更多的情感因素左右考核者时；当业务员面对每月10多项考核目标瞠目结舌时；当两个同日入岗的维修工，其中一个比另一个平白多涨10块钱时；当领导的秘书闪电调到市场部当经理时；当一个靠“冲货”获得销量冠军并被树为典型时，一切的解释是如此的无助。
6.过高和过低的员工流失率：
员工流失率是判断企业溃败的一个刚性杠杆，尤其是关键岗位流失率。当一个企业2～5年在岗时间的员工比例连续下降，新员工１年内流失严重，８年以上工龄员工铁打不动时，绝非善事。
企业领导者1～2年的频繁调换，会使企业短期行为严重；同一职务任职高于5年，企业便滋生帮派，缺乏睿智和进取。
无论民企还是外企，这些病症都或多或少地存在。当企业猛醒于市场占有下降和产品滞销时，往往迁怒于人事与销售，而不知自己病得不轻。如果1～6项占全，不如采取休克疗法，让企业凤凰涅。（文章编号：3071205，收藏请编辑短信AA加文章编号发送至66556619）

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