新飞：世界冰箱的中国力量

2007-11-7 08:00| 查看: 1769021| 评论: 0|原作者: 史毅

摘要: 2007年9月20日，新飞与西安交通大学，签署了“新飞—西安交大战略合作”协议，携手产学研深度合作。这是新飞人才战略上的又一重大举措，而这仅仅是新飞这只强健鹰隼的一羽，多元化的功能才是新飞飞行世界的中国力量。

近期，国务院发展研究中心市场所家电课题组对大中城市冰箱消费状况的调查结果显示，在经历了一连串的重组、整合大动荡后，冰箱市场正在进行新的分化。海尔、西门子在冰箱市场发展稳定，新飞、美菱的市场份额明显上升。特别是新飞，已连续5年经营业绩不断攀升，连连刷新历史纪录，并连续5年稳居行业“两强”宝座。在中国品牌研究院2006年公布的首届省标志性品牌名单上，新飞成为中国人口第一大省、经济第五强省河南的第一个标志性品牌，成为近一亿河南人的首张“经济名片”。
新飞是靠什么在原材料与能源价位攀升、恶性价格战的冲击等多种不利因素影响下、仍然取得强势增长的良好市场业绩、引领家电行业潮流的？
“踏踏实实做产品，勤勤恳恳做市场。”新飞正是靠着这样脚踏实地的干劲儿，靠着不断提高企业自主创新能力，加大开发差异化产品策略，强攻中、高端市场来提升品牌形象和市场竞争力，创造出市场佳绩的。

产品差异，以“新”促“飞’
据世界著名管理咨询公司麦肯锡日前公布的一项研究表明：由于激烈的市场竞争，家电行业大规模的整合将致使大量品牌被淘汰。就单单从冰箱行业看，国内外冰箱企业竞争全面升级，由节能到保鲜，由中低端市场争夺到决战高端，由价格战转为技术战，行业整合使得品牌缩减率已达22.3％。但是冰箱业内仍旧暗流涌动，外有西门子、伊莱克斯、松下、三星、LG等洋品牌的卷土重来，内有TCL、海信、康佳黑电等强势品牌的重拳出击，再加上美的、格兰仕的横刀切入，以上三方来袭使得中国冰箱业内风起云涌。中国冰箱业的竞争也越来越多地体现在差异化竞争策略上，产品差异化竞争日趋激烈。
对于如何突破行业重围，新飞给出的答案是：与同类产品相比，同等功能在品质上有优势，同等价位在功能上有优势，永远要比别人快一步。这就是新飞多年来始终不渝的差异化战略制胜法宝。

专注赢得青睐
近年来，节能和健康一直是冰箱业发展的主旋律。尤其是当前面临能源紧张，电力紧缺的现实，消费者的目光自然投向了节能效果更好、更健康环保的产品。但纵观目前市场上的大多数冰箱产品，或是在节能方面有所突破，或是在杀菌方面有所建树，能够兼顾两者的并不多。因此，集节能和杀菌双重功效于一身的新飞“双冠王”一经推出，便受到了广泛关注。
作为新飞主打产品，“双冠王”冰箱属于“金鹰系列”。“金鹰系列”主创“节能风范，时尚典范”概念，在继“双冠王”之后，又开发出“超级双冠王”和“水晶双冠王”，采用了全新的五大节能技术，保证了其领先的节能效果。
在杀菌方面，采用7项全面杀菌专利，综合纳米杀菌、紫外线杀菌、臭氧杀菌、钛光杀菌、负离子杀菌5项杀菌科技。同时通过一个微型电扇的运转，促进冰箱内的空气循环，形成运动式杀菌。
中华预防医学会、中国疾病预防控制中心检验表明：新飞“超级双冠王”对冰箱冷藏室容积在100L〜150L范围内具有明显的杀菌效果，是目前市场上运用杀菌手段最多、杀菌效果最好的冰箱杀菌装置。至此，新飞冰箱在一定意义上引导了冰箱行业向高品质基本功能的回归，可以说是冰箱“概念营销时代”的终结者。
由此，“双冠王”获得“2006年度可感知保鲜冰箱品牌”以及“2006年度最受消费者欢迎的保鲜冰箱品牌”殊荣。这既是对新飞“综合杀菌+多温区数码智能精确控温”双项保鲜技术的充分肯定，也是对新飞以技术优势走差异化竞争之路的肯定。从“可感知”到“最受消费者欢迎”，新飞保鲜冰箱技术逐步升级、完善，多层次满足消费需求，从而赢得了众多金牌客户。

时尚与实业的联姻
据北京数字华夏家电研究所的一份调查显示：2005年中国已有13%的城市家庭步入中产；2010年将有25%的家庭步入中产。中产消费者已是社会消费的主导群体，他们对于产品的要求已经不仅仅局限在功能上，而是希望通过产品能够体现一种生活态度，为现代家居环境营造时尚品位。
这对于冰箱企业而言，面对日益激烈的市场竞争以及要求越来越高的“上帝”，不仅要开发出更新、更时尚、科技含量更高的冰箱产品，同时还要勇于实现自我超越，根据时下的消费趋势及时对已有产品进行必要的改进。
在新飞，不是开发产品，而是创领生活艺术。“超级双冠王”在继承“双冠王”家族节能、杀菌的“血统”同时，以时尚动人的外观再次升级，炫彩圆弧钢化玻璃面板，欧陆风格，美感造型，内外兼修，简约中不失豪华，给家居生活增添无限品位。
此外，新飞自主创新的“天鹰”系列立足“尊.贵.智.尚”的全新理念。其中538升双开门的“双面佳人”冰箱，镜面设计，智能调控，人性化设置，展示的是大家风范和贵族生活，成就了高贵时尚和高科技的完美统一。
在新飞看来，没有思想的家电，只是冰冷的机器，当人性思维与科技智慧相融，才会产生美丽的艺术火花。

人才创新，以“优”护“飞”
“企业发展的关键在于创新，创新的关键在于人才。”
随着“白色家电”的市场竞争日益惨烈，加之资本运作、收购重组、原材料涨价等因素的影响，利润空间愈来愈小。但在整个家电业微利甚至亏损的大背景下，河南新飞电器却依然保持了同行业领先的骄人业绩。新飞之所以能在国内竞争最充分的家电行业，健康而又充满活力的蓬勃发展，正如新飞董事长张冬贵所说：“实施创新人才战略，发挥人才的关键作用，成为新飞逆势增长的有力助推器！”
要实现企业持续发展，首先要实现人才管理创新，建立起引得进、留得住、用得好的人才机制。多年来，新飞公司坚持“科技领先，以人为本”、“企业不仅要出产品，还要出人才”的宗旨，逐步建立完善“提供创新舞台，建立激励机制，弘扬创新精神，营造创新文化”的人才管理创新机制，依靠国家级技术中心和企业博士后科研工作站，吸纳了一大批高层次人才，培训了一大批在职人才，带动了整个企业科技人才素质的提高。
2007年，新飞启动了高校战略合作，充分利用知名高校的科研优势来为自身的技术研发注入新的活力。2007年9月20日，“新飞—西安交大战略合作签约仪式暨中国冰箱节能新技术与工业设计发展趋势研讨会”在百年历史名校西安交通大学举行。新飞与西安交通大学，签署了“新飞—西安交大战略合作”协议，携手产学研深度合作，在企业管理及人力资源管理、博士后和员工后备人才培养、工业设计、冰箱与空调新技术、节能新技术、降噪音技术的研究、快速成型等领域，实现双方优势互补、资源共享。这是新飞人才创新上的又一重大推进和人才机制上的进一步稳固，也使新飞在技术革新领域如虎添翼。

市场精耕，以“细”助“飞”
新飞结合自身技术、品牌等资源，针对不同层面市场的差异化特点，对市场进行科学的细分，针对不同需求的消费群，推出相应的产品系列：针对经济阔绰、住房宽敞的金领阶层，推出双面佳人、智尊天鹰系列的特大豪华冰箱；针对高收入、关心保鲜、关心健康的消费群，推出电脑温控多温区的三鲜园、新鲜F5冰箱等高档产品；针对关注节能的消费群，推出节能超级双冠王、节能王等系列冰箱；针对注重经济实惠的广大消费群，推出价位适中、功能适用的经济型产品。根据产品用途，又将产品分成工程机、商用机、家用机等。市场细分带来了市场份额的不断扩大，产品差异化，区隔竞争，使企业取得了可观的效益，在竞争近乎残酷的家电市场保持了强劲的发展势头。
根据近年来家电市场商业业态的深刻变化，新飞不断优化销售渠道、细化网络建设，坚持“主渠道、主卖场、主位置”的明确思路，深耕细作一、二级市场。同时加大三、四级市场的促销力度和产品支持，巩固新飞在三、四级市场的网络优势，强化服务，增强零售终端信心，并对一些不合理的网点进行调整，填补空白市场，对成熟市场由一县一点扩大为多点，延伸至乡镇，加大铺货率。另外，新飞对一线营销人员进行全面综合的培训，大大提高了营销人员的业务能力和综合素质。健全的销售网络和富有战斗力的营销团队，确保了新飞在激烈的竞争中，市场份额稳步上升。

钻石品质，从“心”起“飞”
企业品牌的差异来自于企业产品的差异和服务。世界营销大师菲利普.科特勒曾指出：“企业要想成功，必须在满足顾客需要方面超越顾客期望”。
新飞“彻底满足消费者的期望”也给新飞带来了丰硕的成果。
据上海质量协会针对新飞冰箱进行的全国调查显示：消费者之所以购买新飞冰箱30%以上来自于口碑传播，新飞冰箱的满意度指数从2002年的79.43，上升到83.35，一跃成为消费者最信得过品牌。
早在各冰箱厂商热衷于激烈拼价格战时，新飞就已经不露声色地投入大量人力、物力、财力，更深入地研究中国本土市场，更透彻地理解中国消费者的需求特征，以求在渠道上、在工业化设计上、在服务上更好地满足中国消费者的需求，从而确立“钻石技术、钻石品质、钻石服务”的差异化路线，并迅速推出新飞“超级双冠王”和“新鲜F5”多温区冰箱，并一举获得节能杀菌家电惟一“中国家用电子电器产品创新奖”。另外，新飞现已在全国各省、市、自治区设立32个绿色通道服务中心，近2000家服务站，开通了24小时热线服务电话。迅速、高效、细致、温馨的新飞“绿色通道”成为2000多万新飞用户钻石服务的代名词。
2006年8月15日到9月15日，新飞开展了为期一个月的“钻石品质，代代相传——新飞时尚新冰箱馈赠金牌老用户”活动。在35个城市，寻找175位15年以上的金牌老用户，并将175台崭新时尚的新飞超级双冠王冰箱免费赠送给他们。此次新飞回馈金牌老用户行动，正是来自于新飞与消费者心与心零距离的对接，这也充分显示出新飞作为中国制冷专家的大气和回报社会的拳拳之心。

绿色雄鹰，世界高飞
日前，世界著名调查公司Euromonitor对全球冰箱业的研究数据证明：中国家电竞争力不断增强，自1996年至今，从份额上看，亚太地区已占全球份额的38%以上。近几年，亚太地区冰箱增长幅度达到了28.9%，超过全球平均增长幅度的两倍。这主要是由于亚太地区的经济回升，白色家电市场的销售重点已转移到了亚太地区。这里面，新飞这只来自中国的绿色雄鹰无疑成为重要的领军力量。
丰隆亚洲公司作为新加坡丰隆集团的成员，于1994年进入新飞，揭开了新飞健步迈向国际化发展之路的新篇章。13年来新飞实现了越跨式发展，数据统计，2006年，新飞冰箱（柜）产销量突破300万台，各项重要经济指标均创新飞历史最高纪录，今年前5个月，新飞冰箱（柜）产销量达到180万台，同比增长33%，销售收入同比增长12%，再创历史新高。
开拓国际市场的关键是要生产出符合国际市场需求的产品。在这种思路下，新飞充分发挥管理和技术上的优势，实施敏捷制造的国际化生产方式，以适应多品种、小批量、高效率的国际市场需求，为不同国家和地区“量身订做”。针对朝鲜电力不足、经常断电的情况，新飞推出质量稳定、不会因频繁断电而影响使用寿命的BD-158冷柜，成功占有了80%的朝鲜市场；在英国，新飞推出的XR-115冰箱以优美的外观、过硬的质量被评为“最受欢迎产品”；在欧美推出了“户外不锈钢小冰箱”等等。新飞的出口范围已达美国、加拿大、日本、澳大利亚、新西兰及欧盟、中东等50多个国家和地区。
烈火能够锻造金刚，品质也一定能够铸就钻石。钻石般自主创新的科技造就了新飞冰箱的钻石品质，而新飞的钻石品质赢得了大量金牌般珍贵的老用户，来自世界各地的忠诚用户共同成就了一个国际知名的中国品牌。新飞“绿色雄鹰”不断在扩充世界白色家电版图，这标志着中国家电正在完成“中国制造”到“中国创造”的蜕变。我们期待着钻石新飞“绿”满全球的那一刻快快到来。

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（编辑：刘紫琪lucia0529@163.com）

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