| 在西方有一句谚语：“Curiosity killed the cat (好奇害死了猫)。”意思是：如果你对你不应该感兴趣的东西太感兴趣，那么你可能要面临危险；如果你试图找出你不需要知道的事情的真相，你可能会给自己带来麻烦。 或许这一谚语中另有玄机，但我还是不太理解也不愿意接受它，因为在我的意识中，好奇（心）是一件好事。 “知己知彼，百战不殆”、“知识就是力量”的理念，在我接受的教育中一直占据着很重的分量。做了企业管理者，更体验到很多东西都可以抛弃，但好奇心抛弃不得。 对于企业领导人来说，完整的好奇心包括两个方面，一方面是乐做学生的谦卑心，一方面是善做老师的自信心。一个好的企业领导人要知道什么时候以及如何在这两个角色、两种心态中进行恰当的转换。中国共产党早期领导人不乏这样的智慧，毛泽东在1949年3月召开的中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上所做的《党委会的工作方法》报告中就这样说过：“不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对缮我们切不可强不知以为知，要‘不耻下问’，要善于倾听下面干部的意见。先做学生，然后再做先生；先向下面干部请教，然后再下命令。”目前，这种认识和实践在企业界还不是非常普遍。 先说做学生。其实，再伟大的企业领导人（包括被誉为是“20世纪最伟大的CEO”的杰克·韦尔奇）也不是天生就具备超凡能力的，都必须像学生一样永远保持一个学习的心态。十多年前一本管理畅销图书《第五项修炼》掀起了一场“建立学习型组织”的运动，至今仍有余温，但成果让人怀疑。对于企业界，学习型组织建立的关键是看该企业有没有学习型的领导人，有没有因领导人带头学习而形成的学习型企业文化。而在一点上我们是不能乐观的，有太多的企业领导人自己并不带头学习。你可能会说很多企业领导人都在读MBA等，而我同样抱怀疑态度，我觉得真正重要的学习是在企业里学习，在工作岗位上学习，向专业服务公司学习。有这样的例子： ·美国施乐公司的CEO安妮·穆尔卡希一直像学生一样在公司各个不同的岗位上学习。她没有财务背景，而公司的CFO又帮不上大忙，她就自己跟财务部门的同事一起摸爬滚打，精心准备银行家提出的刁钻问题。由于在做CEO之前就对公司的各个方面了如指掌，因而在执掌帅印后公司转型的难题也就迎刃而解了。 ·美国半导体领域的Xilinx公司的CEO罗兰特在加盟该公司之前曾经在惠普公司做了29年的“学生”，从最初管理一个人到后来管理两万人、60亿美元的销售收入，其管理经验和责任感在学习与实践中不断增强，所以后来才能在Xilinx公司成了一个“好老师”——他带领公司走出颓势，成为美国十佳雇主之一。 ·德国软件公司SAP的创立者和董事会主席哈索· 普拉特纳亲手打造了企业管理软件的帝国，可谓是功成名就、位高权重，但是他依然“求学”心切，如亲自参加世界著名设计公司举办的座谈会，学习以用户为中心的设计新课题。 ·日本丰田汽车公司的领导人奥田硕先生在设计针对美国年轻一代的汽车的时候，也是虚心向更懂得年轻人心理的设计公司请教，而不是用自己的想法去指导或指示别人该如何如何。 再说做老师。 企业领导人不能止于做学生，还必须承担起首席教师的职责。我们都知道，为人师是再次学习，很多知识、很多技能，只有当你能够教别人或者真正教过别人，你才能真正掌握。外科手术医生都知道，对于任何一种手术，他们都要经历“听过、看过、做过、教过”四个阶段，然后才能把手术做好。世界上有很多企业的领导人都做过老师： ·杰克·韦尔奇经常在位于纽约州克罗顿维尔的管理开发中心讲课，传播六西格玛等先进的管理新思维； ·英特尔公司的前任董事长兼CEO安德鲁·葛洛夫在美国斯坦福大学连续多年教授战略课程； ·美国Harrah’s赌场的董事长兼CEO加利·勒夫曼在加入该公司前就在哈佛大学商学院担任教师，是他教会了公司如何利用数据库营销和统计分析等办法提高公司的营业收入和经营效率； ·美国最大的肾脏透析服务公司DaVita的CEO肯特·泽瑞建立了一所由他自己和其他内部管理人员担任教师的企业大学，培养了一批又一批透析中心的管理者。 英语里有一个说法：“Those who can, do. Those who can’t, teach. ”意思是：能干的做事，不能干的教书。这种说法在这里不攻自破。 企业领导人做学生，是受自己的好奇心驱动，去学习和掌握新的知识和技能，用于企业管理的完善和创新；而企业领导人做老师，是激发和驱动别人的好奇心，带领和帮助大家学习掌握新的知识和技能，这样“众人拾柴火焰高”，企业的绩效才能持续增长。 好奇心不仅害不死企业领导人，相反可能会救活一个企业领导人、成就一个企业领导人，从而救活与成就该企业。这里我不禁要问：尊敬的企业领导人，您够好奇吗？ （本文作者的《美国故事中国启示——战略·品牌·营销·创新》一书即将出版） 文章编号：1070804 编辑：唐 人2001tr@sohu.com 更多资讯请关注销售与市场微信公众号。  责任编辑: 赵艳丽 责任校对: 肖亚超 审核：徐昊晨 免责声明：本网部分文章来源于第三方平台，不代表本网观点，如有侵权请联系我们删除！ |
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