【执行篇】操作过程：六步实现无线营销

在实际应用中，企业该如何完美地演绎全部过程？一般情况下，可分为以下6个步骤。
第一步：目标群的锁定
首先要确定产品目标消费群。只有确定产品的目标消费群，才能以此锁定传播受众，进而提高品牌在目标群体中的认知。这就如同一个人对着一屋子人讲话，如果这一屋子人都不是他的目标消费群，无论他怎么说，结果必然是徒劳。如果这一屋子人都是他目标消费群体，即使声音不够洪亮，也容易把相关信息准确地传达给目标消费群。
第二步：数据库的采集
从目前看，做无线营销的众多专业公司都拥有庞大的数据资源。本着专业人做专业事的原则，运作无线营销的企业可以通过合作形式来完成这个策略。在这个过程中，需要企业根据自己特色去找寻最适合的合作公司。在这方面，一般需要综合地考虑3个问题：首先，在这个公司的数据库中，大约有多少数据与企业产品的目标群一致？这可以通过同类公司的横向对比判定。其次，这个公司的数据资源是否准确和有效？这方面可以通过他们服务过的客户去了解和分析。再次，这个公司的服务水准如何？这方面可以通过这个公司的规模和服务案例去衡量。通过这3个方面的综合分析，就可以买到相对最全面、最精确的数据库了，或者找到最合适的全程合作公司。
第三步：策略的制定
在这个步骤中，将确定企业采取怎样的无线营销模式。实际上，无线营销是一个整体的解决方案，而不是单一地发信息，所以模式的选定左右着成功的方向。
模式的确定：在实施无线营销过程中，对所采取的模式一定要适合、巧妙，这样才可以实现品牌与用户的良性互动，使品牌的内涵有效传达给目标消费群，收到事半功倍的传播效果。一般情况下，时尚类产品可以采用动漫等流行方式，传统商家的信息可以采取电子优惠券等策略。总之，在目标群精准的情况下，尽量采取有趣、互动的营销模式。
时机的确定：如果时机选择不当，就像是在错误的时间对正确的人讲话，结果必然产生反作用。一般情况下，首先需要在产品销售旺季操作，这样才能达到消费者有所求、有所用；其次是尽量搭乘顺风车，也就是借助事件聚集眼球。比如，可以借助大型汽车赛事，为汽车企业设计互动营销，进行用户注册、赛车宝贝投票、抽奖等活动。
第四步：终端的配合
在无线营销的实施过程中，在很多时候需要与产品铺货、终端宣传等相互推动，共同促进销售与品牌的市场表现。也因此，一个策略的实施往往牵动很多部门，比如销售部、市场部等，需要终端上货、终端促销等一体化运作，这些都要提前做到位、配合好。
第五步：信息的发送
在信息发送方面，有很多的专业服务公司，在这里就不再赘述。企业可以选择与专业服务公司合作，这样很多问题都可以一起探讨，直至顺利达成目标。
第六步：策略的纠偏
很多企业往往认为，信息发送出去了，就可以坐享其成了，其实不然。信息发送后，还要及时地了解效果、发现问题，并针对具体情况进行纠偏，这样才能保证效果的最大化。在这里，将涉及传播效果的监测。一般情况下，企业可以从主渠道的传播到达率、市场的反馈率、口碑传播扩散率等方面进行全面的衡量。
（文章编号：20510）
（编辑：大千 lidaqian@hotmail.com，
lidaqian@188.com)

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