融合变革，社交破局

       过去十年，中国电商在历经平台、微商、社群、网红、直播、IP的喧嚣狂热之后，多数企业依然在低迷中寻求转型前行的方向，面对瞬息万变的互联网商业环境，路在何方？

         春节前后与很多企业进行交流，感受最深的是多数企业对于电商认知还停留在原始片面的概念阶段，能结合企业自身情况进行电商实操突破的少之又少。

       从最早百度的关键词搜索，到阿里、京东系电商平台迅速发展，从早期依托微博、微信快速崛起的微商，到融合红人、直播等多种方式的电商新形态，虽然形式看起来千差万别，但这不过是电子商务渠道表现出的多元化嬗变。

        随着竞争加剧、流量分散、时间碎化、用户分化，单一封闭的电商形态已经很难突破，更多企业从单一依托产品、资本、平台的野蛮单点爆破形态，演变为依托以品牌内容社交为主体的多点式形态互联互通。

       这种方式不仅成交而且沉淀，不仅互动而且忠诚，不再是单一而是多元，不再是封闭而是生态，

       新故相推，日生不滞，伴随人口红利的消失，当下电商作业已经进化为一个大的生态系统，以企业品牌产品为IP的内容社交将成为未来营销新常态、电商进化的必然，线上线下融通也就自然开启了未来新零售。在电商中社交，在社交中电商，形成企业与互联网相融合的新营销通路！

       为什么电商、微商、社群、网红、直播这么火？

       火的背后是互联网已经犹如空气、水一样融入了我们的生活，成为生活必不可少的工具。

       但工具取代不了本质。

       商业本质一定是基于需求而产生的人与物之间的沟通、信任、满足。在各种概念满天飞的商业环境下，我们更应从商业、从营销的角度来理性看待电商，否则即便是风把猪刮上天，猪最后也会摔得很重。很多过几亿的微商、网红瞬间崛起，随后消失，是表面躁动后趋于平实的本质回归。

       在营销进化中，变化的不仅是市场环境与工具，更是消费群体的升级。对于企业而言，更应将重点放在热潮中探寻互联网营销的本质，依然围绕用户需求创新升级打造产品。融入内容的产品，才能真正借助社交互联网形成信任、信赖的自驱动与品牌IP。

       通过社交电商的方式实现产品和用户的匹配链接，在用户端呈现涵盖兴趣、价值、文化的内容输出，以内容为入口，通过产品零售和互联网传播来驱动市场增量拓展与企业转型升级。

       三只松鼠、江小白、良品铺子、乐纯这样的互联网品牌，它们所匹配链接的无论是中产阶层、90后、00后，还是细分的、轻奢的、独特的、二次元、返璞归真的细分群体，都在践行基于需求的产品内容和创新的互联网化，才是真正社交电商的根本。

       伴随互联网技术一次又一次的升级，确实将很多企业涌到了风口浪尖，靠快速的反应与超强的执行赚得盆满钵满。在每一次营销变革中，能支撑企业走到最后的必然是系统能力，而绝非单点突破。面对即将迎来春天的社交电商，企业应该认真思考如何去拥抱社交电商，如何系统谋局、扎实执行。

        现在很多企业已经开始在实践社交电商，只是效果差异很大。有的快速起量，有的不温不火，主要是由于以下几个方面的原因。

        1.对产品与需求的理解不到位，让社交电商开枪就哑炮

       互联网环境下的用户需求已经完全碎片化、个性化、极致化，要想通过社交让用户“败家”，还是要抓住用户需求中的细分需求，哪怕是小需求，哪怕是辅助功能，将需求做硬做精致做差异，才能与用户进行链接沟通。

         2.对爆品的追求过度，导致爆品流量贬值

        爆品是要做，但绝不是做爆品打爆品一招爆天下，更需要在做爆品的基础上做好产品架构的规划设计。只有形成好的产品体系、产品群，才能让社交互联产生更大更持久的爆发力，让流量更有价值，逐步形成具有品牌影响力的IP。

        3.渠道模式的架构过于粗放，社交动能没有充分释放

        渠道架构设计将是社交电商裂变产生力量的关键驱动点，只有链接更多自发的用户去代理产品，才能发挥社交电商的威力。

        现在很多渠道基本是按货量定资格，并未形成一套完整的渠道架构模式及政策，这也是社交电商操作中很大的一个误区。只有终端动起来，才能带来更好的流量和用户。

       4.社交内容的传播过于形式，没有起到自驱动效果

       在社交电商的推广运营中，内容将成为最具有能量、最有销售力的入口，同时也是用户购买的依据。而很多企业在自媒体、微博及推广内容上基本是流于形式的常规动作，缺少因为需求、兴趣、价值而产生的具有共鸣的原创文章或创意类传播。

       这需要企业组建专业团队来运作社交内容，才能让社交有想象的空间，才能让电商吸引沉淀更多用户。

      社交电商是十几年互联网发展的一次进化融合，也是未来品牌营销的一个方向，对于正在互联网环境下营销变革的企业来讲，应该不忘初心、融入电商、拥抱社交，不管是不是风口，扎实地将社交电商做好，相信会为企业转型升级带来新的想象！

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