不谈营销的时代

     

       某天晚上，一番推杯换盏之后，刘春雄老师拉我聊天。海阔天空地聊了半天，我对刘老师说，你现在是典型的“供给学派”了。真的，中国的学者，由于马克思猛批供给学派，从来就没有真正弄明白供给学派理论，刘老师倒是真把这个问题给弄清楚了。可是，管理学出身的刘老师，并不清楚他谈论的是经典的供给学派理论。

     中国人理解供给学派，就是一个简单的“萨伊定律”，即供给创造需求。而且从两个方面理解这个定律：一是需求不足是因为供给不足，或者说是大量的供给一定能够创造巨大的需求；二是你供给什么，市场就产生什么需求，比如以前没有互联网，现在互联网已经不可或缺。刘老师谈了第三个方面，也是中国人在理解这个理论时最欠缺的方面：技术进步、新创意和产品改善能够影响和提升需求。

      供给学派本质上是大生产的产物。在资本主义发展过程中，大生产既是大进步，也导致了大过剩。供给学派的产生就是给大过剩找寻新出路。

      其实，市场营销也是大生产的产物。如果说供给学派是从宏观上给出解决问题的思路和方向，那么市场营销就是从微观上给维持大生产找到方法。所以，市场营销的产生不仅让发达经济体的产品行销全球，更让跨国公司实现了全球范围内的精准营销。

      对于我发自内心的夸奖，刘老师一听居然急了：不要跟我谈营销，我已经很久不谈营销了。

      营销专家刘春雄先生不再谈营销，这个世界看来真的要变了！难道真应了我反复替刘老师推广的那句至理名言——“环境变了，一切都得变”？

      经济世界只有两极，一极是供给，一极是需求。需求大于供给，供给就懒散一些；供给大于需求，供给就勤奋一些。总而言之，供给大于需求时，这个社会的进步就更快一些，老百姓的生活就更丰富一些，生产效率就更高一些。供给大于需求之所以能够产生这些神奇效果，原因无他，就是市场营销在其中发挥了重大变量作用。没有销售不畅，哪有什么市场营销？

      互联网的作用从需求上看是什么？让信息更透明了，让顾客有可能了解到更多的信息。当然，从供给方面看互联网提供了更多价值。中国的电商正是从这个方面实现了突破。

      我认为互联网对中国市场环境的影响主要在两个方面：一是让曾经的细分市场变成大众市场，比如宝洁，原先是细分市场或者是高端市场，现在成为大众市场；特仑苏，如今也变成大众消费了。二是让细分市场变成个性市场或者小众市场。

      未来也许不再有所谓的中等规模企业。行业就是由那么几个巨无霸加上海量的小微企业构成。小微企业将成为满足除奢侈需求之外的个性化需求的主力。而网上的小微企业聚集起来满足的是另类大众需求。

      因此，我认为目前政府提出的“大众创业，万众创新”，适应的就是这种发展趋势，可谓切中了要害。而且不仅是切中了互联网经济的要害，也切中了中国市场和中国经济的要害。中国的需求是多元的，从消费能力看是多元的，从消费取向上看也是多元化的。

      在过去，中国企业，要么是个体户，要么就一味地往大里做：一个很小的企业都满世界跑着做市场，要怎么怎么样。结果是企业众多，供给却很单调。除了个体户，没有企业愿意持之以恒地做服务。而个体户的创新能力，由于从业人员素质，无论是服务水平还是服务质量都相对低下。改善民生，提高中国经济素质，必须从这个方面入手，从这个方面着力。

      一个发达经济体是没有死角的。到香港、台湾、韩国、日本看看，再回过头来看看中国大陆，就能够明白这个道理。

      在过去几十年，市场营销在中国经济发展过程中发挥了异乎寻常的作用。未来从表面上看，一定会淡化。之所以会淡化，不是说它不再重要，而是它已经深入经营者的认识之中、意识之中和思维之中。过去因为几乎是荒漠，需要启蒙，才显得“无比重要”。

      只有当市场营销观念不需要被反复提醒时，它才能上升为一种文化。目前这种文化在中国经济领域已经形成，只需要进一步固化和深化而已。

      所以，刘老师的“不谈营销”，就有了社会基础。但我们必须明白，不谈营销不等于没有营销，或者不需要营销，只是营销在中国已经进入另外一种境界。那些没有达到这个境界的人与企业，就不配做营销人，不配做企业。当然，也就没有生存的可能。

      关注供给，与我们一直以来推崇的产品至上是一脉相承的内容。从供给角度思考问题，积蓄企业能力和力量，配置资源，完善企业素质，是一个正确的方向，是解决中国企业生存和发展问题的关键。 

编辑：

王玉   spellingqiu@163.com

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