陈威如：平台是做妈咪桑，垂直企业是做头牌

      目前不论是国内还是国外，在所有独角兽公司中，有70%以上的公司都采用了平台模式。从中国来看，如果把小米和大疆这些以后有可能会发展平台模式的企业加上的话就会趋近90%。所以平台模式仍然是一个趋势。

      平台不只是商业模式，平台思维也可以被应用到我们组织内部的管理。比如好多企业都在做内部创业孵化，它就是靠平台思维在操作，这种方式可以激化组织的活力、创造力。当你能够用平台思维来看组织管理的时候，一下子就豁然开朗了。即使很多公司不做平台商业模式，但激发创新性是每个企业遇到的问题，用平台的模式可以激发内部的创新意识，是公司内部市场化，完成内部创业孵化的重要工具，我把这个叫作平台组织。

 

      第一个叫作同边网络效应，就是消费的一种增值性。

      简单说就是你用了这个产品跟别人用产品之间要有关联，你用了以后增加别人用这个产品的好处，别人用了以后也增加你的好处。

      微信就是一个很好的例子，如果你是世界上第一个使用微信的人，微信一定很不好用。但当周围人都用微信了，你就觉得特别好用。但我们周围的大部分传统产品是没有网络效应的，比如咖啡厅或者是菜市场，一旦消费者很多就会拥挤，新的人就不愿意来了，这是负向网络效应。像微信这种有正向网络效应，每个人都想加入，最后，人多了，大者更大，赢家通吃。

      所以我们说，有同边网络效应的市场才会产生赢家通吃，不是每一个平台都有很强的同边网络效应。比如媒体，不收读者的钱，但收广告商钱，这就是一个双边市场模式。所以这些企业会看起来像平台，可它们的同边网络效应没那么强。譬如说我今天看《人民日报》跟别人看《人民日报》有没有关系？有时候有，因为假设报社有独家的话，读了报纸的人才会有共同话题。但如果没有这个独家的话，那其实大家看什么报都行，就没有集中看一个报纸的概念了。

      第二个叫作双边市场。

      以前我们的模式是找到消费者的痛点，三十年磨一剑，自己做产品、技术、物流，把自己做得很有竞争优势，解决了消费者的痛点，这是传统思维。平台思维是要发现消费者的痛点，也发现有资源方可以专业地解决消费者的痛点。那平台就让资源方A来服务消费者B，帮他们把供需连接起来。所以做平台，是要把手腾出来做消费者的整体解决方案，做资源与需求的重合。平台是做妈咪，而不是做头牌。

      传统战略学思考行业是一个垂直的价值链条。

      价值链的增值从左边到右边由研发、备料、组装、销售到售后服务各个环节组成。在这个垂直模式的价值链里，企业如果处在中间这个环节，就容易将上下游看成是敌人和竞争对手，因为我得到了，别人就损失了。这个模式是一个非常西方的竞争关系的模式，看世界就是个竞争的概念。

      解决方案是什么呢？例如刘强东说了一句话，“我们如果只做甘蔗的其中一节，别人不会让我们多赚钱的，我要把其他的节都做了，达到更大增值”。这种方法叫垂直价值链整合，但这样有利也有弊。你看京东自营的模式，它的好处是做了物流，提供消费者多快好省里的“快”，与正品的品质保障。可是缺点是投资很大，风险高，万一中国经济有反转的时候，产能没办法满足，损失就会很大，这是它的一个问题。

      而且扩张不易，因为库存压力会很大，物流复杂性也很强，所以京东自营在整个中国电商市场里面只有20%左右的市场占有率，它能不能靠自营模式做到80%呢？很难，因为这么庞大的市场都是自己来拥有，风险就更高了。

      平台和非平台最大的差别在于：屏蔽上下游是否可以带来好处。传统零售商不愿意让上下游的买卖双方直接沟通，因为对接了以后就不用经过零售商，它就没办法赚钱了。再看淘宝的平台模式，它大方地让卖家和买家直接对接，直接聊天。淘宝不担心双方进行场外交易，因为不收佣金，而且买卖双方直接对接，可以促进交易、建立信任，更重要的是：可以促进创新，卖家的需求很可能成为买家新品的灵感来源。

      淘宝让商家自己来做头牌，头牌要负责开发新产品、承担库存风险、售后服务和销售，所有的苦活脏活都是商家在做。

      看一下淘宝所做的事情跟京东所做的事情，用头牌跟妈咪桑是蛮好的比喻，有的企业喜欢做头牌，出去光鲜亮丽，大家都要点它，有各种注意力都在它身上，但风险也系于头牌身上，一旦市场的风向变了，或是自己的青春没了，生意就会垮掉。

      传统媒体里面的记者、主编会负责内容的发布，这种组织模式其实是垂直模式而非平台模式。

      比如，报社以主编为代表，他屏蔽了记者和读者，他代替读者筛选内容，假设读者想看的是一样的内容，这不天生就是一个屏蔽的思维吗？筛选的前提是主编很牛，可以提供足够的价值。但是如果越来越多的读者有不同的需求，为了满足这些个性化的需求，主编需要让每个记者都变成独立的一家报社或者是自媒体。

      当然这跟新闻的一个最根本的问题也有关：新闻到底是商业还是公正？

      如果它负责把社会的正面内容宣传给大家，那就是标准化流程。但如果从商业的角度来看新闻，那可能就是个性化问题了。所以越是想做满足个性化的需求，就越需要在组织内容时采用平台模式，为消费者提供各类型的丰富内容。

 

      第一个叫去中间化。

      它把中间层抛掉，然后直接让价值链的总前端和总后端直接对接，去哪儿就是做这件事的，去哪儿把中间的销售渠道、旅行社、批发商全部去掉了，直接让国航这样一个旅游产品供应商跟消费者对接，这就叫去中间化。垂直价值链越长的行业，受到去中间化的趋势影响越大，中间层全部被干掉了。

      第二个叫去中心化。

      以前商场都想吸引大卖家，比如像京东，满足所有人的需要，这是中心化。而淘宝就在做去中心化，淘宝平台上的卖家可谓是八百万大军，哪怕只卖一样东西比如卖蜘蛛，他们也活得下去。因为有那么一小群人就要这个东西，这样成为卖家的门槛就低了，丝也可以逆袭了。

      第三个叫去边界化。

      我不知道要怎么去界定阿里的产业，你说它是一个电商，也不只是电商，你说它是一个金融集团，也不只是金融集团，它又进入了电影、娱乐、汽车。我们没办法用一个传统的行业定位它了。

      在各行各业里面，如果有信息不对称，就要把它去掉，这是去中间化；如果有个性化需求，就要去中心化；如果有需要做跨行业整合，那就需要去边界化了。

销售与市场网 www.cmmo.cn(作者: 鲁茜瑶)
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