“异类”胖东来打开潘多拉盒子之后

这些，再加上所在城市高达6成的市场占有率，这就是于东来“折腾”的底气。

这也是只听说胖东来关店，没听说它亏损、经营不善的原因。

于东来很少在公司，属于那种真正甩手的甩手掌柜。他常常去各个商场转转。他最喜欢做的事是到存包处为顾客存包，或到收银台为顾客撑袋子，常常一撑一天。他也许是为数不多的在公司没有办公室的老板。

超脱自然容易发现问题，超脱自然也容易产生创新思想。所以，于东来把商超中的“异类”胖东来做成了于东来式的经典。惹得同行羡慕忌妒恨。

许多人质疑胖东来的管理及其未来。认为他文化低，管理水平也一定不高。我只能说，“这是学者之见”。于东来初中未上完，他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中。课长、处长、店长等中层管理人员大多是中专文凭。

管理一个商场需要很高学历吗？这与管理一个富士康的车间，无论它有多么大，多么先进，并不需要太高学历是一个道理。

乌托邦于东来

“我的追求是为更多人带来幸福和希望，为更多的人能彼此相互尊重，为追求人格的平等、制度的公平、财富的合理分配，为让所有人都对未来充满希望”，这是于东来对胖东来和自己的定位。这种定位其实已经远远超出了企业能够承载的限度。

学过市场营销的人都会知道，一共有五种经营观念。生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念。员工是第一位，这是胖东来永恒不变的中心纲领。

综合评估，于东来秉持的，应该就是社会营销观念的逻辑。这种观念，在发达国家也有企业进行尝试，但几乎都以失败告终。事实上，往更远处看，在马克思时代，也有人做乌托邦式的企业尝试，最后企业也是关门了事。

如果仅仅止于此，我认为仍然在勉强说得过去的限度之内。下面的意愿，就不再是一般人敢想、敢说的了。

于东来如是说：胖东来的目标是达到丹麦、挪威、新西兰此类发达国家人文生活状态、精神状态、幸福指数，以及相关的围绕人性化而制定的制度。若干年后，可能大家才能读懂胖东来！

于东来如是要求员工：“真实做人，快乐生活”。

胖东来的衡量标准永远不是销售业绩，而是公司员工工作、生活的快乐状态，以及消费市场的满意度和口碑。

胖东来不是一个常规企业，而是个实践快乐生活的载体。他说：可以不要销售规模、不要业绩、不要一切名利。

他在关门风波之后还说：胖东来3年之后，所有员工都会成为企业股东。

一个企业，有三个方面的直接相关者：员工、顾客和股东。除了这三者，另外一个重要关联者，就是社会。对于三方的排序，决定着一个企业的经营取向。

比如，据说美国企业是把股东排在第一位，日本企业是把顾客排在第一位。中国企业，可能更像美国。嘴里说着顾客、员工，实际上股东，即资本方的利益是压倒一切的。而纵观于东来先生的论述，始终没有提到的，就是股东。

我接触过不少像于东来这样把员工当成兄弟姐妹的公司。但更多的不是真正关心员工生活，更多的只是一种说法，他们更希望员工把自己当成兄弟姐妹，忘我工作。他们热衷于让员工学习《弟子规》，而且企业情况越不好，越倚重这种方式。好像社会上有许多培训机构也在推销这套东西。

但如此真诚，员工最终似乎并不完全买账！

“员工每天工作六小时，每周二休假、每年享受1个月假期。从不制定业绩考核任务，但他们还是觉得不够好，那啥才是好？”于东来近日在面对媒体时说，也认识到尽管他对员工如此大方，但并没有得到员工认同。

我看到了近期于东来做的演讲。他好像是更对哲学感到了兴趣。哲学是哲学，经营哲学是经营哲学。经营哲学的核心在于经营，哲学是为经营服务，而不是反过来，经营去为哲学服务。如果诚然如此，那只能说是走火入魔。

于东来自己也感叹：“你们不懂我，在中国懂我的人太少太少了。”一个偌大的中国，居然都没有几个人能够理解自己，那么，他也应该好好反思一下自己了。

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