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手机上网:让客户体验成为指挥棒

2014-5-28 15:05| 查看: 187112| 评论: 0|原作者: HCR

摘要: 在移动互联网的冲击下,客户对服务的高效性、便捷性、体验性、个性化以及企业快速解决问题的能力都提出了更高要求,这也驱动着电信运营商的传统服务发生颠覆性的变化。

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