慈爱是每个企业人的责任

2014年，是《销售与市场》杂志创刊20周年，感谢一路走来的广大读者朋友。感谢有您，一路相随。20年，是中国的营销编年史；20年，是中国营销人的青春回忆；20年，是一代营销人成长为企业家的心路历程——让我们一同来分享营销智慧20年。

一位美容行业的五星美容标准化倡导者，十几年来凭借超前的思维、超强的执行力，借鉴国际大型美容会所的优势和成功经验，根据中国美容市场的实情和资源情况，创造开发了一套适合中国本土市场的独特商业模式。他是《销售与市场》20年的读者朋友——谭邦军先生，一位投身美丽与慈爱事业的企业家，让我们一同来分享他的营销智慧。

《销售与市场》：?您是我们20年的读者朋友，首先请您为我们介绍一下您的营销生涯。

谭邦军：非常感谢《销售与市场》多年来的一路陪伴，阅读《销售与市场》已是我的生活习惯，《销售与市场》我从1994年开始就特别关注，在全国各地出差的路上更是在第一时间购买，我营销生涯的启蒙老师就是《销售与市场》，我吸取了很多营销领域的养分，我代表个人、家庭和企业向《销售与市场》表示深深的感谢。

我从事化妆品行业有22年，前面8年时间，我全程在做品牌制造，后面14年时间，我在做高端美容会所。美丽，是人们的永恒追求，但是在严峻的市场形势和激烈的竞争下，传统美容院正在遭遇前所未有的瓶颈。传统美容院以产品品牌形象为主，通过技术手法和美容仪器来形成自己独特的文化，在市场上已经运营了20多年，同质化现象很严重。我们用了将近8年的时间把高端美容会所拆分成16个标准：环境装潢标准、人员招聘标准、广告标准、质量标准、价格标准、包装标准、五星礼仪标准、会员制标准、商业模式标准、客流标准、顾客满意度标准等。这16个标准可以让已经进入的、准备进入到这个行业的，无论是内行还是外行，都能迅速扎根、落地和成长。

《销售与市场》：除了做企业和教练以外，您也是广东祁东商会会长，请为我们介绍一下商会的情况。

谭邦军：是的，在一个美丽的时间，一个美丽的机遇下，我被选为广东祁东商会会长。由于祁东人比较勤奋，之后我们也得到一些其他荣誉，我和我的团队被广东总裁商会评为首席策划和名誉会长，被广东总裁商会筹备委员会评为终身名誉会长和终身首席策划等。

广东祁东商会是不以营利为目的的民间社会团体，分单位会员和个人会员两种，且要求各会员有热心、爱心、责任心，以加强交流、优势互补、繁荣经济和维护会员合法权益为目的，并以拓展粤祁经济纵横联系、加强互相协调、共同参与泛珠三角洲区域合作、促进两地经济的全面发展和共同进步、服务广东、服务祁东、服务社会、服务会员企业为主要任务，商会就是要发挥桥梁和纽带作用。我们主要有以下几个方面的工作：第一，为商会会员组织不同级别、不同类别的投资会，在招商引资这个领域，安排对口的商家和对口的企业。第二，以商养会，以会促商，解决商会会员缺乏资金的情况。第三，做帮扶，我们在公益慈善这块，组织商会的成员拿出现金和物资，投放到指定的赞助项目上，比如儿童的学费、老人的生活费等。第四，为兄弟商会做点事。随着大量的新商会落地，缺乏经验和流程，我们帮助指导了几十个兄弟商会的落地。第五，商会在维护国家稳定、社会稳定、商业稳定平衡方面做了自己的努力，包括解决各种纠纷等。第六，为商会会员定期提供组织专业培训，让企业家避免盲目性的投入，尽可能地减少风险，维护会员的商业利益等。

《销售与市场》：商会是一个以区域来分的特殊组织，请您为我们总结一下祁东商人的特点。

谭邦军：祁东人做生意，过去就很有名。祁东人做生意的多，除了历史根源以外，还有地少人稠的残酷现实。祁东县“六山一水二分田，一分道路和宅院”，耕地面积小，没有土地的羁绊，祁东人内心多了破釜沉舟的拼劲。我们祁东人，一勤二诚三要实，我们牢记中华民族“君子爱财，取之有道”的祖训，把它打造成开启财富之门的金钥匙。

祁东人会读书、会当兵、会经商。每户人家无论多穷，也会支撑一个人把书读出来。祁东出过几十位将军，在国内也是为数不多的将军县。祁东是丘陵地带，地少，我们种田地的并不多，所以造就了县城的民众向外移民。尤其是改革开放以来，祁东外出经商的人士遍布全国各地，尤以广东为最，祁东在粤就业经商的总人数达到10多万人，为当地和家乡经济发展繁荣做出了巨大的贡献。

《销售与市场》：企业追求利润，而商会和慈善活动则属于公益事业，您如何平衡两者的关系？

谭邦军：我一直认为钱是有颜色的，钱有快乐的颜色，有健康的颜色，有灰暗的颜色，有痛苦的颜色。我只赚快乐和健康的颜色。和谐共赢才是大道，也就是说要利益共享。有些钱是不能赚的，特别是建立在别人痛苦之上的钱。所以我一直认为企业的上中下游，大家应该共同赚钱，利益共享才能持久。

在人类创造了伟大的文明的同时，我们的未来也面临着巨大的危机。于是，一些真诚、热情而又充满爱心的人就勇敢地采取了行动，他们就是各种公益组织。慈善组织具有天然的民间性、草根性、社会性、志愿性，不应该与行政化“沾亲带故”。广东祁东商会就是这个组织中的一员，会员们慷慨解囊，乐善好施，成就了我县的慈善事业，促进了我县社会和谐。

企业在追求高额利润的同时，应该多考虑一些责任，我认为每一个人都应该做慈善，做一些力所能及的事情。在公益领域，不一定要做很大，只要参与者能感觉到温暖和慈爱，心里犹如有一个太阳，温暖的感觉会让人们对平时的工作更加努力和积极。慈善非但不会影响工作，反而会提高你的工作效率。去年年底，我接下了全球旅游营销指定中国总决赛的执行主席的重任，也是因为这可以支持文化旅游、公益慈善、经济科技的发展，这是一种社会责任感。我希望中国的佳丽走出国门的时候，能用我们中国元素来征服世界。

商会会帮助那些高污染、高排放的企业转型，这是一个温暖团队该有的特质。我也建议企业家们，尽可能让自己的员工在身体方面和精神方面健康一些，企业在经营过程中要做到良善。因为，你的思想有多远，企业未来就能走多远。

（编辑：雨　辰 1349345715@qq.com）

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