会长是“地板”，秘书长是“铆钉”

近年来，河南各地商会发展迅猛，得到了社会各界的高度关注。新经济形势下，商会组织如何适时调整自己的职能和角色，推动会员企业的发展？如何有效地延伸商会服务功能，提升自身服务能力及商会的凝聚力、整合力，如何开展合作共赢，实现可持续创新发展？商人媒体如何创新转型？……

河南省江苏商会会长黄苏涛、河南省浙江商会秘书长王强、《徽商》杂志总编辑韩新东、《苏商》杂志总编辑俞文勤、郑州大学企业研究中心主任孙学敏、喜鹊愉家旅馆总经理张鸿举、丹尼斯百货集团总经理蔡英德等6位嘉宾共同探讨了商会发展这一话题。

新时代的商会形态

韩新东：先请大家谈谈各自对商会的印象，商会给你们带来了什么？

黄苏涛：河南省江苏商会由我发起，2010年4月份正式成立，有4年的时间。我个人感觉，作为江苏人在河南生活发展，我给商会定位应该说用一个字来概括，叫“家”。就是为我们在河南工作、生活、学习的江苏人创造一个温馨的家，在这个家里面，能够得到关心、关爱、支持和帮助。在家的基础上面，我们也提供大家事业发展的一个平台，为会员企业，为在豫工作生活的江苏人提供一个温馨的家。

蔡英德：商会应该是家、娘家，尤其我来到河南，什么叫娘家？你如果在郑州，你就嫁一个郑州人，你或许没感受，如果你的老家是在南阳，你或许感觉到娘家的重要。当你好的时候，你会想到娘家，当你不好的时候，娘家会关心你，这是我对商会的定位。

俞文勤：我个人理解，商会首先是一个组织，是经过我们国家的相关部门授权，从法律上来讲它是一个组织。第二，商会它应该是一个圈子，是一群因为地缘、情缘、文化的认可或者是价值观的趋同，形成的一个圈子。第三，我觉得它是一个平台，在这个平台上面，我们可以实现比较功利化的想法。在商言商，所以它要起到一个提升、拉升、助推器的作用。第四，它应该是一个殿堂或者是一个家园。我们很多人经商的目标是利益，但是我们的前提是利他，这使得我们商会具有道德的规范。

张鸿举：各位讲得都非常好，也很全面，总之它是一个家，另外再延伸一点，它是一个组织，是一种文化，还是一种平台。

孙学敏：我们研究组提出把异地商会变成地缘性商会。浙商也好，徽商也好，苏商也好，豫商也好，这类商会其实是源于地缘。所以我想这类商会它的地缘关系很重要，它的地缘亲情是成立商会的一个纽带，是一个精神纽带。

如果说定义这类商会组织，它是地缘亲情所系。第二，这类商会的所有会员都是商人，所以我认为商会有两重意思，一种是地缘亲情，一种是资源价值，这就是我理解的商会。

机遇和挑战

韩新东：我想先请教一下孙学敏教授，请你来说下一步商会组织面临的复杂市场竞争，应该如何来出牌，如何打好这张牌。

孙学敏：我想现在的问题叫三年之痒，七年之痛，其实是商会的不和谐现象比较普遍。成立商会的时候，亲情关系、地缘关系，大家火热地聚到了一起，但是三年之后就开始出现矛盾，好不容易换届选举，当了两届会长，就分崩离析。

第二，秘书长很重要，秘书长跟会长的关系一般很好，如果不好，你就干不下去。所以秘书长对会长有着重要的“耳边风”的作用，要把握好。其实一个有影响力的会长、秘书长，加上一个重视乡情的会长，这个会就可以办得很好。在我的观察里，很多秘书长起到了很好的作用，也有的秘书长作用没有发挥好，这是未来要做的事情。

韩新东：俞总编怎么看这个问题？

俞文勤：商会组织未来发展的状况，我想根本的问题实际上还是在于，第一，商会的发展应该根据进行发展，不能脱离这个。第二，具体到每一个商会自身的话，我想商会的发展，要对它的过去，尤其对这个群体，它作为一个群体所展示出来的为社会公众和我们这个群体所认同的优秀的禀赋、基因和文化，一定要把它继承下去。

商会怎么发展，本质上要把握国家对社会组织的需求。从这个设计层面，要满足刚才我们讲的这几个层面，最重要的是要把这几个关系处理好，会长和秘书长的关系，制度和执行的关系。

王强：第一个问题，现在要说商会的作用，就是带领我们这些商人，异地的商人，为他们培育新的种子，有这么一个服务的机构，也可以说是一个服务的体系，现在商会担这个责任更大。商会将来怎么能做好？

首先，要团结。第二点，我认为还要有一个很好的组织，商会要有监督组织，这个组织就代表着所有的商会的群体。第三点，确实要搞好团结，这是我们每一个商会发展的趋势。第四点，要壮大，要抱团取暖，这是我们浙江省委省政府提出来的，只有这样商会才有发展。

蔡英德：其实我们商会应该是各行各业的一个聚合。商会应该是一个平台，更重要的是一个圈子。我举一个例子，我们有一个圈子，叫联手协会，我们都是做零售业的，都是联手协会的，所以是同一个圈子。10年前我们丹尼斯是唯一一个外资企业进入河南的，到今天得到了这个圈子里很多的帮助。所以我认为商会里会长至关重要，要有所谓的高度，一定要有魅力，最重要的是要有服务的精神。

黄苏涛：对我们商会而言，我总结了八个字，第一是“团结”，我们刚开始是团结。在团结的基础上面我们要“合作”。刚才大家讲的圈子也好，人脉关系也好，最终的目的是为了合作。那么合作这个基础上，我们又加了我们苏商的宗旨，“诚信”。第四就是“发展”。商会要发展，会员企业要发展，我们会长要发展，包括秘书长等都是要发展的。

那么怎么发展？我们付出很多精力和时间，对于商会的创新，说句掏心窝子的话，有的时候可能吃力不讨好，但是我们永远要记住，付出总是有回报的。

更多资讯请关注销售与市场微信公众号。