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采购送礼学问多

2013-12-11 15:59| 查看: 118807| 评论: 0|原作者: 黄 静

摘要: 作为厂家业务人员,在与卖场采购处理私人关系这事上,最有效的前期接触手段还就是送礼。不过,这礼要会送,得送在点子上。

首先声明,我们这里说的送礼不是商业贿赂,而是交往过程中的心意表达,送个五十块钱的东西总不能叫行贿吧。中国人历来讲究为人处世,表情达意,那么送礼就成为了一个合理的方式。

在供应商与卖场打交道的过程中,采购是非常重要的一个环节,也是必须要搞好关系的对象。业务人员在面对卖场时,问题和苦恼确实不少,例如账期太长、费用太高、门难进、事难办、脸难看、话难听……一些产品不错,销量也不错的厂家,同样也会遭受此“待遇”。归根结底,这不是产品的问题,而是厂家业务人员与卖场采购之间的关系问题,不够融洽,不够到位,换而言之,尚未到感情层面,仅仅只是停留在公事公办的程度。

在我们这个人情大于天的社会环境里,人际关系之重要性,自然不言而喻。当然了,处理好私人关系,方法有很多种。可是,许多厂家人员却在这个方面遭遇不少麻烦,请吃饭人家不去,请出去旅游人家说没时间,直接送钱送东西又被人家拒收,这年头,采购被厂家玩死的也不少,采购都谨慎着呢。其实,作为厂家业务人员,在与卖场采购处理私人关系这事上,最有效的前期接触手段还就是送礼。不过,这礼要会送,得送在点子上,我们这里说的不是大把大把地送钱,那个没有技术含量,不需要讨论。在这个前期的送礼问题上,有几个原则大家得注意。

了解采购特性

人的特性主要是由习惯,性格两样东西组成的,而习惯和性格又跟收入和社会地位紧密相关。卖场采购的实际收入不错,一般在当地也属于小资水平,小资特性都差不多,喜欢洋味的东西,讲究细节,注重氛围,喜欢显示自己的生活品味。体现在具体的生活细节上,他们会处处想显示一下自己与别人的不一样,小资们尤其对随身物品特别讲究,喜欢一些比较精巧的小东西。当然,这一般只是限于随身小东西(小资也想连大东西一起讲究一下,但是实力有限,全部讲究还没那个实力)。反正这些小东西撑死了也贵不到哪里去,所以,大家留心观察一下采购的随身小物件,往往都是比较讲究的。

送什么价位

千万别送高价礼品,一是违法,二是采购也不敢收。建议前期所送的礼品价值控制在100块以内。这100块钱的东西,一是厂家业务人员在费用申请上很方便;二是大多数卖场允许采购接受价值有限的物品,不算贿赂;三来因为价值不高,采购接受起来也没什么心理负担,不会介意你有什么企图。

送什么东西

送选礼品必须有针对性。针对什么?针对采购的需求,心理需求和身体需求。身体需求比较简单,比如说:采购这个职业特性导致了采购人员普遍存在诸多病症和心理问题(敏感、猜疑、精神紧张、压力过大、孤独感、肠胃功能差、心烦气燥、上火、睡眠差、易怒等)。关心别人,最有效的莫过于关心他的身体,送什么都不如送健康嘛。要注意的是,药品千万别送,所谓的各类保健品也别送,太俗。而在100块钱幅度内,又能送点啥呢?有三个东西大家可以考虑下,进口口香糖、进口润喉糖、进口的澳洲野生蜂蜜。采购人员对这些东西有直接的需求,例如,上火会导致有口臭,采购每天都和各色人等近距离沟通,口气是绝对不能有的,常备包口香糖很有必要;采购每天要讲很多话(谈判、扯皮等,经常是说得口干舌燥、咽喉发炎,来盒润喉糖甚是必要,至于这肠胃不好和上火,都会导致便秘,蜂蜜的主要功效就是润肠……),同时这些东西又属于那种进口的,精巧的,能体现生活品味的随身小东西,符合采购们对小资型生活的追求。这里要注意的是,千万别送十块钱一大盒的国产口香糖和润喉糖,那就毁了……还有,这些东西一定是本地没有的,并且这都是消耗品,用完了你再送,人家又喜欢,这一来二去,慢慢不就熟悉了吗?

送礼是个博大精深的学问,送礼的核心在于表达心意,要让收礼人觉得心理温暖,觉得感动,通过礼物看到了你的用心和情谊,这可比送个几千的现金来的有价值,因为钱是冰冷的打发是没有温度的,而合适的礼物却能温暖人心。跟采购相处不就是为了打动他的心吗?(编辑:袁航market@vip.sina.com

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(作者: 黄 静)
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