中国化妆品大会（2013）第六届大会

中国化工集团环境总公司常务副总经理乔鲁诺

“看不见的战线——国际日化巨头的供应链运作”。“我叫乔鲁诺，是1998年校园招聘进入宝洁公司信息与决策部门，为宝洁服务了将近7年的时间。中间主要是为了宝洁的采购部门，为他的采收部门在经常调动。自1998年宝洁进入中国以来，国内日化产业经历了翻天覆地的变化，几家欢乐几家愁。在2012年日化规模已经达到了3000亿，但50%的市场份额是被外资企业所掌握。”

　　“宝洁在2012年的时候，销售收入是下降的，870亿美金，但市场费用达到了110亿美金。遇到了什么瓶颈?不是市场投放，营销费用的降低，大家做了一些总结，是它创新枯竭，还有运营优化出现了问题。在它运作到这个程度的时候，已经很有难再有所突破了。”

　　“跨国巨头取得竞争优势的核心是提供优质多样的产品组合，紧密围绕客户需求、市场趋势来开发产品，同时积极考虑通过技术创新来创造需求。”

　　“要以开放的心态来看待竞争的市场，宝洁、联合利华进入中国市场那么多年，对中国市场的发展有刺激作用。对大家的几点建议：一，道。以消费者为上帝，坚持对品质的追求，万勿以不正当手段取利;二，势。合理的市场营销手段，积极扩大影响力;三，术。管理变革与营销优化。最后一个是器。信息化等管理工具的战略定位和管理应用。”

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