刘润霖@乱雨哥哥<越橘>
“没错，我们是想赚你的钱……”、“运营商不好当，这年头客户都精得跟猴儿似的……”你敢相信这几句话来自一家国有企业——中国电信广西公司的推广文案吗？别说电信公司，大多数民营企业的老总，看到这样的文案，估计也要对策划者刘润霖喝一声“你疯了！”但这套方案却让客户产品的销量在推广中翻了一番，它在一刹那间抹去了企业与顾客之间的距离。刘润霖其实是一位策略高手，而不是专事文案。他如何说服客户接受这么疯狂的文案？“当你比客户还要了解它的消费者的时候，客户就会听你的。”没错，他真正的疯狂其实是对消费者需求那种执著的探索，这使他的策略和创意在表面疯狂中充溢深刻的传播力量。在项目之外，他这样训练自己和自己的策略团队“研究每天每时每刻接触到的任何生活中的细节”，比如去饭馆儿吃个饭，整个过程，觉得哪些地方好，哪些地方不爽，好在哪，不爽在哪，如何改进……“然后老老实实记下来。这些都是土办法，但管用！”
张小龙<腾讯>
你用的很爽的foxmail、你用的更爽的qq邮箱、你用的正爽的微信，都是他带领的团队研发出来的。他如何可能取得连续成功？“当我们在做一个产品的时候，我们在研究人性，而不是说在研究一个产品的逻辑。”这与所有艺术家的创作状态已然近似。的确，张小龙发现顾客不关注你的产品逻辑，顾客“要的是一种很爽的感觉。”但要把握好这个“爽”字，有时需要完全脱离自我，去扮演顾客的角色。“不疯魔，不成戏。”张小龙对“用户体验”的关注几乎达到疯狂的地步，不惜以最辛苦、最“老黄牛犁地式”的方法去汇总分析用户体验，来提升产品品质。他成功了。
马云<菜鸟>
马云给自己起的花名是“风清扬”——金庸小说《笑傲江湖》中的顶级高手。但这个“风清扬”，居然给阿里巴巴与各方巨头合作组成的物流公司取名叫“菜鸟”！这是一种强烈的反差，表面上是一种低姿态，但其实反而衬托出他的自信与疯狂。“菜鸟”绝对不是简单的物流公司，而是一个覆盖全国的智能物流网络，要实现未来中国任何两个城市之间购物快递的 24小时必达，而网络中所有环节信息是透明可控的。如果他成就了这个高效、透明的全国物流网，他可能会颠覆所有现存快递企业模式。最重要的，“菜鸟”还可以将电商能量发挥到现有条件下的极致——凡是顾客觉得可以等待24小时的商品，都会优先考虑从网上下单。 
孙陶然<拉卡拉> 他同样是在建一张网。一般消费者的印象中，金融服务业有两次疯狂的铺货行动：一次是招商银行的扫楼办信用卡；一次是拉卡拉的扫街布刷卡器。如果将中国的实体金融网点视为交通网络，国有银行是干线，民营和城市银行等是支线，而拉卡拉则致力于建设最后一公里乃至最后一米。所以准确的说，拉卡拉创始人孙陶然是一位疯狂的“金融渠道修建者”，在以往的8年中，他渗透进各类强势银行的网点和POS机夹缝，在超过300个城市布设7.5万台自助终端，同时将200多万个手机刷卡器卖到了顾客手里，从而形成了中国最大的便民金融服务点网络。这些网点，绝大多数是在快速、强力的推进管控下，一家一家“啃”下的！接下来他需要做的，是如何将“点”做成“店”。 
余承东<华为>
这是一位想颠覆苹果和三星的中国手机品牌领导者，他本身就被同事称为“余疯子”，不过，他并不介意。他只在乎一件事：既然华为已经全球通信设备领域的第二大设备制造商了，为什么不成为第一呢？“没有人能够记住世界第二，只能记住第一。”在以往，很多业界人士认为他在做超前的空想，甚至给他起了个“余大嘴”的外号，但他是追求“自断后路：公开说出来了，就必须得做好。”余承东主持的华为Ascend P6单品及其最近的伦敦发布会，让全世界的同行和媒体震动：中国终于拥有第一个“最”字头的手机；其价格策略也让行家大吃一惊，却让顾客心情激荡——伦敦发布会公布价格为3000多元，但国内售价却定为2000多元。我们可以推测，这基本上就是一款从消费心理预期出发，疯狂倒逼供应链来完成的产品。
楼仲平<双童>
他是中国民营企业中的“异类“，疯狂的专业主义者；他决定在“吸管”这个极其细分的行业中做到全球第一，他做到了！基本上你可以用三个字概括楼仲平：“疯”，当年他要把吸管做出品牌，同行笑这是“疯子的想法，弄个商标对卖吸管有什么用”；“傻”，中国房地产激进年代，同仁说他“太傻了，人家圈一块地，顶你做一辈子吸管”；“倔”，他说做任何一行“像是投娘胎，既然选择了，就要把它做到极致、做到精深”。有疯狂坚持，才有长久之心，他以匠师、艺人的心态与创意，将以往每支产品仅售价8厘钱的企业推为全球业界公认的隐形冠军。
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责任编辑: 赵艳丽
责任校对: 肖亚超
审核：徐昊晨
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