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办事处经理枪口下的屡次错杀

2013-3-19 15:50| 查看: 215491| 评论: 1|原作者: 蔡海彬

摘要: “管理经销商”是许多厂家经理挂在嘴上的口头禅,但实际上,他们对经销商的管理往往出于个人私利目的,而不是市场需要,这就造成了管理在最后一公里变形。


申请撤换经销商

 

接到济南办经理刘洋的电话,华北大区经理张强有些疑惑。

刘洋电话里告诉张强,准备更换济南市区KA经销商老黄,原因是“老黄不配合工作,经常造成市场上缺断货,极大地影响了销量”,“想要完成济南市场的全年目标,必须更换经销商”。

济南老黄的志远公司,与本公司的合作已过三年,张强也去过他们公司,无论是资金实力,还是市场网络、客情关系,都还是不错的。虽然合作上也会有些小问题 ,但都属于“合理碰撞”。

现在竟然会闹到要终止合作的程度,究竟是什么原因?

之前有办事处提出过更换经销商,张强基本上同意了,毕竟当区的经理更了解市场,他不想插手太多。但从更换经销商后的结果来看,这几个市场大多是一茬不如一茬。

而且,此事牵涉到济南市场的KA渠道。张强知道,在KA渠道更换经销商极为麻烦,更换不好,甚至会影响之后半年的销量,所以不得不慎重。

思前想后,张强电话里告诉刘洋先不要急,观察一段再下结论。他要给自己留出时间,搞清楚背后的真正原因。

 

失败的压货

 

去年销售工作结束,济南办事处没有完成全年目标,济南办经理刘洋的年底奖金少了不少。新的销售年度,刘洋可是憋着劲要把去年损失的奖金补回来的,他下定决心要超额完成全年目标。

全年战役打响,一月份是开端,又是春节前旺季,刘洋在办事处会议上要求各业务必须全力以赴,力争开门红,确保超额完成当月目标。经销商的工作,他会亲自去做。

但在与经销商老黄的沟通中,刘洋却碰了钉子。对于刘洋提出的200万备货计划,老黄明确表示不同意。因为参照去年春节销售数据,即使加上行业20%增长率的话,也只需备货120万就可以了。

无论刘洋如何软磨硬泡,老黄就是没有答应刘洋的要求,而且咬定备货120万不松口。这让刘洋在业务员面前很没有面子。

最终,老黄也只是备了130万的货。

春节刚过,刘洋走访市场的时候,发现有几家KA门店出现了断货。虽然节后门店出现断货非常正常,但已经对老黄极度不满的刘洋像发现了新大陆一样高兴,回到办公室,简单整理了几条理由,刘洋打通了大区张总的电话,申请换掉老黄。

让刘洋郁闷的是,以往对更换经销商一直持赞成态度的张总,此次电话里没有马上同意,而是让刘洋再观察一个月看看。

而在这一天,老黄打来了好几个电话,但刘洋都没有接。既然经销商不给自己面子,自己也没必要给他面子了。

刘洋开始安排业务员在市场上放出换经销商的风声,就算经销商换不掉,刘洋也要逼经销商就范。

 

经销商的得意与无奈

 

节后盘点公司库存,基本情况老黄还是满意的。代理的好几个品牌的库存都已经进入了良性库存范围之内,这说明自己对市场的预估颇为准确。

老黄不免有些洋洋得意,要知道,年前因为备货的事情,老黄和好几个厂家的区域经理唇枪舌剑,颇费周章,甚至有几个经理还红了脸。

想到年前的几番博弈,老黄也颇有无奈。作为经销商,一方面要面临强势零售卖场的压榨,一方面还要面临各品牌厂家的巨大压力,几乎是夹缝中求生存。如果不是坚持了自己的原则和判断,资金链早就断了,何谈经营?

无奈之后,老黄就开始琢磨如何与几个红了脸的区域经理润滑关系。毕竟县官不如现管,大量的市场费用就在这些经理手中握着。

老黄第一个想到的就是刘洋。老黄与这个品牌合作一直不错,但年前因为自己资金确实紧张,而且这个经理提出的目标过于不务实,去年同期备货100万就够了,今年就敢直接压到200万,所以老黄直接就否了他的备货目标,最后闹得很不愉快。

老黄打电话给刘洋,但一直没有人接。老黄没想太多,就开始联系其它红过脸的厂家经理。

又过了两天,有业务反映市场上有风声,说刘洋要更换经销商。据说,新经销商与办事处都已经达成了一致,和卖场采购也有过接触。

老黄想到几天前刘洋不接电话的事,对这个消息相信了七八成,看来确实是因为年前不同意压货得罪了刘洋。想想自己为这个品牌努力打下的江山,还专门配置了人员,不禁有些心寒。

老黄想打电话给厂家大区经理张强,但电话拨了一半又按了取消键。毕竟目前只是风声,没有任何正式通知,这样做未免有些太沉不住气了。而且,自己掌握的都是重点KA系统,想更换经销商也不是厂家说换就能换的。

想到这里,老黄打定主意,静观其变。

 



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引用 陈涵新 2013-3-23 21:16
“生产厂商和经销商的合作,各取所需,从某种意义上来说,是企业与企业、公司与公司的合作。我们做为公司的经理人,要站在公司的角度寻找适合公司及品牌,而不是适合自己个人的经销商。扪心自问,你们调整经销商的理由真的是出自公心吗?”

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