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农资零售谨防热情过度

2013-3-14 15:50| 查看: 102354| 评论: 0|原作者: 李永

摘要: 度,在我们生活中可以理解为:农资销售中不违法不缺德地把商品卖出去的一种手段,也可以理解为如何把握好农户与经销商之间的关系,更多的含义则是如何让买卖双方实现共赢又不失尊严。度这一个字有多层意境,生活中对 ...

度,在我们生活中可以理解为:农资销售中不违法不缺德地把商品卖出去的一种手段,也可以理解为如何把握好农户与经销商之间的关系,更多的含义则是如何让买卖双方实现共赢又不失尊严。度这一个字有多层意境,生活中对度的掌握的例子比比皆是,我就从平时的农资零售中举几个例子给大家一点启发。

 

对“度”的把握

一位爱时尚的女士穿着一身漂亮的红色连衣裙,她总会在腰间系一条绿色或者黄色的腰带。这条不同颜色的腰带就是时尚中的度。如果不加以点缀,那么穿出来很不协调,给人突兀感,总会觉得少了画龙点睛的美感。

平时开车时,我们也不会把油门一脚踩到底,道理很简单,如果过度的加大油门,很容易出事,并且危害他人。我们要做的是根据路况而判断,自己掌握好大小的度,这样才能平稳快速的到达目的地。

一个别人成功的方法为什么用在自己身上就不行了?因为我们只学到成功人士的方法和模式,但是其中的度没有学到。成功方法里的经验是千万次的磨练,是自己不断总结出的结果。我们只看到了成功的结果,忽视了磨练的过程,即便模仿,也是形似神不似。

镇上最近开了家高档的品牌服装店,我和老婆饭后闲逛到这家店门口,就想进去看看。门口迎宾营销热情地和你打招呼并为你开门。进去以后有专门的导购营销全程陪伴。我的眼神每落到一件,导购营销就热情地招呼用不用试一下?并不厌其烦的介绍这款衣服如何如何好。架不住“盛情”,最后我们还是选择了一件,但是以后我想我是不会再去了,因为我觉得我是被她的热情绑架了,看了半天如果空手走了,对不起她的热情。如果她在热情的同时,留足够的时间让顾客思考,顾客也许会考虑今后再去登门。

  

恰到好处的热情

热情,恰到好处是最受人欢迎的,过度的热情常常有办坏事的时候。有人或许会说,难道这样的热情不对吗?当然不是了。热情也要看对谁,也要看购物人的心情,也要看购物人的消费水平与文化涵养。有的顾客因为她的热情买一件还想买两件,而有的客户因为她的热情从而联想到是不是有什么企图,放弃了购物的打算。 

热情看要分什么人,我就遇到过这样的客户,来一次我热情招呼,他这个问问多少钱,那个看看多少量,然后拍拍屁股不说原因走了。来两次还是这样,三次五次以后我忍不住了。我直接拉下脸对他说,看什么看,看完你也不会买,耽误我的时间。可令我意外的是,可能是被我这一吓,他反倒买了,并且成为了我的老客户。 

另外,我销售化肥会搞有奖销售,有的农户来购买听说买多少就可以得到电动喷雾器等奖品时很高兴,就会坚定其购买的欲望。而有时会适得其反,明明想买,听说赠送东西。就会想到羊毛出在羊身上这句话,为购买行为多打了个问号。我吸取了这样客户的教训,以后再介绍商品的时候尽量不提奖品。等那些喜爱讨小便宜的客户自己提的时候我才会给他们,这往往会起到事半功倍的效果。 

如果对待农户热情过度,迁就过度,可能会助长农户无理取闹的气焰。结账的时候往往因为自己的一个笑容,而提出能不能再少点。送赠品的时候,往往会提出能不能多给一点。适当的给自己一点威严,有那么一点不近人情,农户反而会多一点理解,少一点抱怨。明月照在白雪上,只会更加衬托出白雪的纯洁晶莹与明月的皎洁朦胧。明月照在沟渠,就会更加突出沟渠的肮脏不堪与明月的不懂事宜!

(编辑 安亚杰anyajie82@163.com

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(作者: 李永)
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