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农村市场开发的流程与步骤

2006-9-1 08:00| 查看: 247006| 评论: 0|原作者: 本刊编辑部

摘要:

农村市场的开拓,不是随机的,更不是打乱仗,而是有章可循。这个“章”,就是——
农村市场开发的流程与步骤

第一步,划分区域市场,确定策略目标
首先,确定区域范围,定位区域类型,区域营销策略具体化。其次,进行区域细分,确定每个分区的具体业务拓展目标。确定了区域范围后,综合考虑行政区划、人口数量、消费水平、交通条件、客户分布、政策投入等相关因素,将该区域进一步细分为若干个分区。并具体确定每个分区的市场开发和产品推广进度、目标任务(含销售数量和销售金额)、目标市场占有率、目标经销商和零售终端等分销客户的名称。

第二步,组建营销队伍,搭建管理平台
建立区域市场营销管理平台,主要有以下内容:1.建立营销队伍:业务人员的聘用、培训、监督、指导和评价激励,促进其由送货员向业务员、业务代表向客户顾问转化。2.制定管理制度:健全相应的管理规范和工作制度(各岗位描述、责任权利、销售报告制度、例会制度和绩效考核制度等)。3.设计工作流程(市场维护、客户巡访、促销管理、价格协调、物流配送、市场调研、信息反馈管理、费用财务管理等业务流程):实现有组织的努力,加强营销前、后台的整体协同,提高响应市场的速度和能力。

第三步,深入实际调查,建立市场档案
实地调查了解农村市场,避免“瞎子摸象”。农村市场调查的主要内容有以下10点:1.镇(乡)、村的数量及其人口数。2.主要经济来源及生活水平、价格接受度、消费习惯。3.多发病、常见病,哪些产品是农村市场最急需的。4.医院、卫生院、村卫生室的分布情况及数量。5.医药公司、药材公司及批发部的分布情况及数量。6.集市、庙会的日期及习俗。7.主要行政部门及人员、当地各镇(乡)、村有影响的人士。8.交通状况。9.与自己产品相关的县级市场容量。10.竞品信息(渠道、政策、销量)。
调查建档工作注意事项:除了要全面真实详细,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素;动态管理,及时更新。

第四步,目标内部分解,指标责任到人
营销目标内部分解的完整路线:从公司到区域,从区域到办事处,从办事处到小组,从小组到个人,要将销售目标和任务落实到这个分区的每一个业务人员身上。
指标责任到人,一方面可以确保目标计划实现的可能性,因为它将长远目标和整体目标细分为近期目标和局部目标后,化远为近化大为小,更能让业务人员看到完成任务的希望,也更能鼓舞士气。
另一方面还可以真实地评估每一个业务人员的销售业绩,考核到人,有利于激励先进鞭策落后,有利于发现和培养新的业务骨干,有利于防止区域营销团队过早老化。

第五步,定位竞争对手,制定攻守方略
重点突破,定向瞄准。没必要把所有同行都当作竞争对手,因为大家虽然是同行,但彼此的产品结构可能迥然不同,渠道策略可能大有差异,目标客户也许完全不一样。以“机枪扫射”的方式向所有的同行发起进攻只会空耗自己的实力。明智的做法是通过仔细比较双方的产品结构、渠道策略、目标客户等多重因素后,选择1~2个对立的同行作为我们的竞争对手,再集中火力摧毁之。
利用SWOT分析法,系统分析,知己知彼,从而以己之长攻人之短,避己之短守人之长,发挥自身的竞争优势,找准攻击对方的突破口。

第六步,细化客户管理,夯实市场基础
对客户要激励,更要管理。过度的激励容易让客户牵着鼻子走,唯有细化的管理才能确保区域市场长治久安。这种管理的细化通常体现在对客户的任务、价格、信用管理上。
1.任务管理。对应第四步,要将年度和月度销售任务落实到每个业务员对应的、具体完成销售的客户身上。
2.价格管理。对客户而言,产品供销价格的稳定性比产品利润空间的大小更具吸引力。价格管理首先要做到让相同类型的分销客户享受相同的价格政策;其次要协助不同级别的批发型客户统一其二次分销的价格。
3.信用管理。必须控制累计铺货额度,采取信用等级评估、设定饱和铺货量、控制货款结算周期等办法来加强对客户的信用管理。

第七步,完善激励措施,鼓足销售后劲
首先,是内部业务人员的激励。对他们的评估与奖励,与企业总体战略密切相关,你希望代表做好什么,就考核什么,比如,县级医院的拜访频次、学术会数量、订货会数量、乡医培训数量、受训人数、培训质量等。考核指标有定性的部分,也有定量的部分,以定量为主。
其次,是外部分销客户的激励。要特别注意:1.对客户同样要全面综合考评。不能以“有奶便是娘”的单纯态度,只考核客户的绝对进货量。应全盘考核客户:如任务完成率、销售比重、销量增长率、利润率、价格管理、窜货控制、回款周期长短等。2.恪守信用,既不轻诺,也不随意变更激励措施或截留政策。

第八步,总结经验,滚动复制与推广
待某一个区域农村市场完成模板建设后,企业应及时组织推广,因地制宜地制定其他区域市场开拓的营销计划。当然,推广的区域应选择条件较成熟、利于竞争的市场,由易到难,逐渐向其他市场扩展,并随着队伍的成长和资源的改善,逐步提高复制的速度和广度。


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