人心需要经营

每年春节前后，都是员工跳槽的高峰期，很多老板对此非常头疼，不知道从哪里下手去解决问题，只能被动地应变，在私下里抱怨，觉得现在的员工不好管了，动不动就跳槽，没有责任意识，没有主人翁精神，缺少忠诚度，想找到敬业爱岗的员工越来越难了。要知道这不是暂时现象，而是常态，未来只会比现在更严重，而不会回到从前，过去那些曾经行之有效的方法都已经过时了。

要从根本上解决问题，就要找到问题产生的根源土壤。就拿敬业来说吧，员工为什么要敬业？敬业的员工能得到什么好处？这是很多老板没有认真思考过的，以为员工敬业是天经地义的事，其实不然！要想让员工敬业，就要给他们一个敬业的理由，让每个人都清楚敬业会给自己带来好处，唯有把敬业与员工的个人利益挂钩才能彻底解决问题。多少年来，我们一直提倡集体主义，似乎为了组织的利益而牺牲个人的利益是应该的，这种思维模式已经过时了。过去的企业都是国有的，那时的集体是国家的，而现在不一样了，大多数企业都是民营企业，让员工为了老板而牺牲自己的利益是不可能的。

企业如何才能留住员工，尤其是那些优秀的好员工呢？我们不妨站在员工的立场来换位思考，他们为什么选择在一家企业打工？他们想通过这个工作机会学到什么？得到什么？企业能否给他们搭建一个平台，让他们施展才华？所以未来十年，中国企业必须懂得一个道理，那就是：人心需要经营。就像经营业务一样，要把经营员工的人心放在重要位置上去抓，要懂得关怀员工，培养员工，随着中国的人口红利逐渐消失，这个问题会越来越突出。

一般来说，员工流失带来的显性损失是可以计算出来的，而隐性损失却计算不出来，比如培训新员工需要时间，企业需要指定专门的人进行新员工培训，管理层面试新员工需要成本，员工去了竞争对手那里会泄密，员工流失会动摇军心，等等。这些隐性的成本往往比显性的成本高很多倍。随着相对自我的80后员工逐渐成为企业白领队伍的主力群体，老板们要想激发这些年轻人的主人翁精神，就必须理解80后的思维模式，学会为他们的前途着想，学会给他们一些充足的理由去努力奋斗。

当今中国的企业界，很多人都热衷于谈管理创新，其实管理用不着整天创新，只要按照规定动作去做就行了，过度创新只会走向反面。在这里我还是想强调一下管理的真谛：那就是“把员工的个人利益与公司的集体利益挂钩”。我坚信只要老板们理解了这句话的含义，就知道如何去强化管理，就懂得如何用动力式管理来取代压力式管理，让员工发自内心地为了自己的利益而忠诚，为了自己的利益而奋斗。

可以说，市场经济讲究的是利益驱动，当然这里的利益不仅仅是钱，还有其他很多方面，而且每个人在不同阶段所关心的利益也是不一样的，要因人而异，每个管理者都应当清楚自己的部下最关心什么，最在乎什么，必须给每一位员工做一份职业生涯规划，让大家清楚地看到未来，即通过自己的努力，五年后自己能坐到什么位置，能获得什么收入，能过上什么样的生活。这就是我反复强调的“从后往前看”。

（高建华:北京汇智卓越企业管理咨询公司首席顾问）

（编辑：寇尚伟  swei226@163.com）

更多资讯请关注销售与市场微信公众号。