十字路口的自我盘点

年终岁尾，公司会要求我们做份本年度的工作总结，大家大都是从网上下载几篇接近自己工作的总结后，编辑、修改一番，应付差事了事，大多不能实事求是地做好总结，说起成绩来眉飞色舞，说起不足来冠冕堂皇，对自我的成长作用甚少。

其实，做一份对自身发展有好处的成长总结，实事求是地总结一下自己工作一年来取得的成绩，工作中的不足，以便发扬成绩，克服不足，意义深远。

那么，盘点我的2012，有哪些得与失呢？

职业目标  未能达到

身在职场的我们，都会有职业目标，不论是书面，还是印在脑海的，也不论是清晰的，还是模糊的，更不论职业目标的高低，职业目标都是客观存在的。所以有必要在年终将自己的实际职业状况与职业目标进行对比，看是否达成，并做实实在在的分析。

我是2010年8月步入销售岗位的“老”新人，说老是指我在不惑之年步入销售岗位，说新是指我进入销售岗位才两年多。我从没有因为我是新人而对自己放低要求，因为我是带着心底的理想从相对稳定的岗位跳到目前这个岗位的，况且年龄也已经不允许我虚度年华。

进入销售岗位以来，我就没有满足于仅仅做一个基层销售人员，而是计划着尽快从一个合格的基层销售人员成长为一个事业部经理，带领团队，发挥自己的管理才能，积累更大的物质财富。甚至，实现自行创业的终极目标。

2012年，我主观上把精力倾注在了具体销售业务上，只想在业绩上有所突破，尽可能地增加个人收入。自身业绩不优秀，也就谈不上成为管理者的职业目标，更谈不上实现自行创业的终极目标。

我今年的业绩虽然比去年好了很多，但与理想还是相差甚远。究其原因，行业不景气、产品认知度不高、业务成交周期长的客观因素是存在的。主观上，在意向客户减少的情况下，情绪受到影响，对自身的选择产生了怀疑，以至于影响了行动，也影响了业务的推动进程。客观因素，我无法改变，主观上还是要克服低落情绪，积极行动，力争有好的结果。

工作成绩  少得可怜

只要本着对自己负责的态度开展工作，工作一年来就会有或多或少的成绩可以总结。总结工作成绩，不是为了沾沾自喜，而是为了鼓励自己，更是为了发扬成绩，以利于在以后的工作中做出更好的成绩。

2012年我能够根据公司做大客户的思路，严格执行事业部的制度，协助事业部经理断断续续完成了与几个大客户的合作，尤其是与青岛某建筑集团的合作可圈可点，创公司单个合同额的最高纪录，也逐渐总结出了做大客户的方式、方法，对方案式销售的方式也有了深刻体验。我还独立完成了与滕州某建设公司的合作，虽然成交额不是很大，但毕竟是独立完成的一单合同。

工作成绩少得可怜，没有形成规模，还不足以激励自己向更高的目标迈进。

杜绝被客户牵着鼻子走

今年7月4日，预约到客户那里做软件演示，非常失败，客户认为我是做销售的，要求公司技术人员出面洽谈。深刻反思，觉得自己不该被客户牵着鼻子走。

之前，我打电话联系客户，确认方案情况，客户极力要求在7月5日左右演示软件，我以为方案没什么问题了，也就答应了。

7月3日，我就开始联系客户见面演示软件，直到7月4日上午9点多，客户才定下下午6点见面演示软件。

演示软件是在客户下班、吃过晚饭后开始的。观看演示的都是成本管理部的工作人员。我结合事前给客户编制的方案和我做好的一部分演示数据做了集中演示，自认为准备还算充分。观看演示的也仅仅是4个人，但演示过程几次被成本管理部那位女部长打断。这位部长一边批改着文件，一边断断续续地“扰乱”着我的演示，气氛多少被这位部长主导了，结果可想而知。我觉得我本次失败至少有以下两个原因：一是方案没有沟通好就答应客户要求盲目做演示；二是没跟客户主导人沟通好。

张弛有度 延续激情

今年7月份的业绩还算不错。主要是前段时间的积累，在7月份得到了落实，但自我感觉状态明显不如前段时间，也有意识地做了休整。

自我总结，状态不好不是业务影响了情绪，更多的是身体受到了影响。身体状况极佳地时候，精力充沛，却没有有意识地保存精力，多少有了些透支。

做销售的我们，尤其是出差时，时间主要靠我们自己掌握，难免会“放纵”自己，很多时候会休息不足。这里面有应酬的原因，也有自己不注意休息的原因，我深刻检讨自己没能休息好的主要原因是后者。

因此，销售人员要尽可能地合理安排作息时间，尤其要确保充足的睡眠，以保证身体始终保持良好状态，做到张弛有度，延续激情，以提高工作质量，为取得良好的业绩提供保障。

选择比努力更重要

离开了媳妇和女儿，我孤身一人来济南工作。我全身心地投入到了新的工作之中，尽可能地把自己的工作安排得满满的，以减少对家中媳妇和女儿的思念和愧疚。媳妇一边工作还要照顾上学的女儿，媳妇的不容易我心知肚明。我深知只有拿最好的工作业绩来回报媳妇为我做出的牺牲。

只身一人来济南工作两年多来，跟媳妇、女儿聚少离多，但没有拿到好的工作业绩回报媳妇为我做出的牺牲。每次回到家，总感觉亏欠了她们很多，内心久久不能平静。

最近，有些怀疑自己选择的正确性，甚至有了少许畏难情绪，更可怕的是感觉不踏实。权衡得失，也许，我会考虑选择回到媳妇和孩子身边，以家为中心，为家尽到应尽的责任地同时，选择力所能及的工作，脚踏实地的每天进步一点点，一步步向不断改善生活条件的目标靠近，直至实现自行创业的终极目标。■

（编辑：陈展 cz201011@sohu.com）

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