年度最值得关注的特许品牌

—2005~2006年度中国优秀特许企业公示（节选）[编者按]每家特许企业的成功，都并非来自店铺数量、短期投入或单个产品/服务，而是来自围绕核心业务的综合能力的塑造和演进。荣获2005～2006年度优秀特许奖的数十家企业，虽然体系的某些方面还有待完善，但总体看来，它们依然拥有多种实实在在的成功基因。本刊独家列举部分企业的优势资源如下，供广大发展中的特许企业借鉴，也供跃跃欲试的加盟者参考。
* 本文由中国连锁经营协会专供本刊使用，未经许可不得复制。
* 各企业店铺数据除个别外，均为2005年年底数据。
* 本次评选由中国连锁经营协会发起，最终解释权属于中国连锁经营协会。特许品牌竞争优势N最具成长力奖2005 Best Growing Competence Award１２3４５特许品牌：如家
企业名称：上海如家酒店有限公司
行业/业态：经济型酒店
成立时间：2002年
直营店数：51家
加盟店数：19家* 由首旅集团和携程公司共同投资组建
* 产品理念和营销力度很强，提倡“适度生活、自然自在”，家具、电器等设施
  都有清晰定位
* 在运营体系、营销推广、信息系统和工程维护方面都有完整的基础规划和实
  施流程
* 已覆盖全国19个省和直辖市，是中国开业酒店数目最多的经济型酒店连锁品特许品牌：TNT
企业名称：荷皇天地（中国）投资有限公司
行业/业态：快递服务
成立时间：1946年
直营店数：25家
加盟店数：54家* 全球著名快递、物流供应商，全球五百强之一
* 曾获“2004年度中国十佳雇主企业”、2005年“中国最佳物流供货商”等奖项
* 成立中国首家快递物流大学作加盟商培训基地，对加盟商素质提升帮助极大
* 在体系构架、特许拓展、培训督导和文化建设方面都有成熟的基础规划和运营
  模式特许品牌：英派斯
企业名称：青岛英派斯大健康股份有限公司
行业/业态：健身
成立时间：2004年
直营店数：10家
加盟店数：29家* 公司总部业务线丰富，涵盖健身运动设备租赁、运动营养品经营、健身业务
  培训、健身俱乐部管理输出、健身俱乐部服务咨询及与健身俱乐部经营相关
  的其他业务
* 采取稳健的特许发展模式
* 拥有“全国连锁，一卡通行”服务项目
* 近期目标：围绕精细管理思想，继续夯实基础特许品牌：农家福
企业名称：安徽徽商农家福股份有限公司
行业/业态：农资连锁店
成立时间：2002年
直营店数：30家
加盟店数：1021家* 其总部徽商集团为安徽最大的商品流通企业
* 其业务模式包含农资经营、农技服务两大内容，并协助总部进行农产品收购
  与加工
* 拥有三大系列50余种自有品牌农资商品
* 在农技服务方面拥有强大优势。从总部到县到店到村，建有完整农技服务体
  系，以特编技术资料、技术咨询培训、专家坐堂、农技课堂、农技服务队等提
  升客户对店面品牌的忠诚度
* 目前正建设农家福农技服务网站，连锁店和农民可以实现病虫草害网上诊断和防治特许品牌：谭木匠
企业名称：重庆谭木匠工艺品有限公司
行业/业态：工艺品专卖店
成立时间：1993年
直营店数：27家
加盟店数：343家* 产品力强劲，研发自有产品2400余种、专利17项，已通过ISO9001：2000质
  量管理体系认证
* 曾获“中国品牌设计金奖”，被《福布斯》评入中国有成长潜力的100家中小
  企业（2005）
* 实行片区督导管理制度、加盟店店主店长会议制度、加盟店信用等级评估管
  理制度和“十佳”加盟店奖励制度
* 拥有《中华手工》、《谭木匠》等技术、文化传播媒介
* 在整个特许体系倡导以诚实为基础的文化特许品牌：都市清泉
企业名称：上海理日科技发展有限公司
行业/业态：水站
成立时间：1999年
直营店数：3家
加盟店数：261家* 上海市A级高新技术转化项目
* 被评为上海市“十大”最具潜力微小型创业项目
* 引进了国外现制现售供应饮用水业态
* 在产品概念及定价方面充分考虑顾客需求
* 运营模式已成熟，管理团队专业度高
* 已通过ISO9000（2000版）质量体系认证

６６特许品牌：红黄蓝亲子园
企业名称：北京红黄蓝儿童潜能教育娱乐有限公司
行业/业态：教育
成立时间：1998年
直营店数：14家
加盟店数：92家* 除亲子园外，还拥有“三色娃儿童产品专卖店”和三所高端的“红黄蓝
  多元智能实验幼儿园”
* 拥有标准化很高的工作模块，包括亲子园管理制度、各岗位职责标准化、
  100余套教师用教材、数万字《园长必读》和《教师必读》等
* 拥有大量系统化的培训和现场督导制度
* 不断进行教学项目研发
* 2005年建成客户关系管理（CRM）系统特许品牌：仙踪林
企业名称：上海仙踪林餐饮有限公司
行业/业态：休闲饮品店
成立时间：1996年
直营店数：23家
加盟店数：175家* 以茶为核心的饮品系列具有强产品力
* 尝试将西方元素融入到中国传统茶文化中，在以下三个方面表现突出：
  极富创意的产品结构、舒适自在的店铺环境及专业的服务培训标准
* 目前正尝试重新定位，并在店铺装修和运营模式中加入另类元素７８特许品牌：德克士
企业名称：天津德克士食品开发有限公司
行业/业态：西式快餐店
成立时间：1996年
直营店数：66家
加盟店数：456家* 公司背景雄厚，母公司为顶新国际集团
* 在区域市场和2、3线市场占有领先优势，例如西部各省市自治区、福
  建省、河南省等区域
* 服务能力强大，覆盖各区都有分支机构，平均1.5个省有一个配送中心，
  每5～8个店有一名区督导
* 子公司及总公司平均每月各举办5～10场针对各层级的教育训练
* 已导入神秘访客机制，可迅速发现店铺问题
* 已导入ERP信息系统，远程运营管控能力强特许品牌：迪欧
企业名称：苏州迪欧餐饮管理有限公司
行业/业态：咖啡馆
成立时间：2001年
直营店数：110家
加盟店数：90家* 公司总部业务线丰富，包括家具公司、建筑公司和食品公司，并可直接
  支援咖啡店发展
* 有清晰的品牌定位，针对30岁以上人士，在某方面走贵族化路线
* 采取谨慎、稳健发展模式，正进入专业深化、组织细化的阶段
* 开发引进了ERP系统，远程运营管控能力强９特许品牌：大滇园
企业名称：昆明大滇园美食有限公司
行业/业态：中式正餐
成立时间：1997年
直营店数：4家
加盟店数：57家* 属于特色餐饮范畴，因采用独特香料和原料，产品力极强，主菜系列仍
  在不断研发创新中
* 成功将中式菜肴制作体系与连锁经营体系融为一体，使其流程简单化、
  标准化、专业化
* 对加盟商选择标准严格，奉行“宁缺毋滥”理念
* 近期一直强化《单店管理模式》的标准化运作
* 重视营销，启动“云南印象”全国性企划方案10特许品牌竞争优势N加盟商满意奖2005 Highly Appraised Headquarter Award１23特许品牌：居众装饰
企业名称：深圳市居众装饰设计工程有限公司
行业/业态：家装
成立时间：1996年
直营店数：14家
加盟店数：29家* 注重对加盟商进行企业文化的传输
* 通过各种网络信息平台加强与加盟商的沟通
* 在业务督导方面，采用“先诊断→再督导→最后跟踪落实”的标准流程
* 以管理严格著称，若客户有效投诉加盟商不予配合，公司采取先行赔付，然
  后关闭不合格加盟店，以维护整个体系的品牌特许品牌：东方爱婴
企业名称：北京市东方爱婴咨询有限公司
行业/业态：教育
成立时间：1998年
直营店数：14家
加盟店数：102家* 对加盟商选择标准严格
* 管理操作手册和培训课程体系都很完善
* 营销意识强烈，策划全国性大型活动，并重视电视媒体宣传
* 建有日常营运指导体系，如开业督导、现场督导、大区会议等
* 与加盟商沟通渠道较丰富，如：每周快报、每月资讯、每季资讯整合报告、年
  会、加盟商在线沟通、企业电子邮局、网络数据库管理等特许品牌：环球雅思
企业名称：北京市环球雅思培训学校
行业/业态：教育
成立时间：1997年
直营店数：6家
加盟店数：29家* 总部特成立“全国雅思教学委员会（ITC）”，为全国各加盟分校培养骨干教师
* 能够迅速将教学成果转化为教材在全国推广，促进教师间学术交流，及时沟
  通考试发展动态
* 近期成功实现“全国所有教师均来自于ITC、教材统一、价格统一”，极大提
  升了体系稳定性和加盟商盈利性

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