像零售商一样做微博

11月13日，@粤优惠开始运营。

11月28日，@粤优惠的一条微博“灯光节12月开幕”两天内获得将近1200次的转发，增加了1000多的粉丝，这对于一个运营只有5天的草根微博来说，还是一个很不错的成绩。

到12月18日，日本料理8号工房私信发来请求合作；

到12月21日，数位粉丝发来私信询问打边炉好去处，某餐厅具体攻略等；

到12月22日，广州知名的高端自助餐厅四海一家发来私信请求合作；

这是一个草根微博一个月蹿红的现实案例，成功秘籍就是，在定位、发布、活动、热点等方面，都像现实中的零售店铺那样，做扎实的研究和细节的创新。

同业店调查：选择不一样的定位和最好卖的品类

运营初期，我们调查了几个广州本地大号，发现吃喝玩乐方面的内容（类似商超中的品类）是转的最多，最受粉丝欢迎的，所以初期我们全部都是从这个方向出发找内容，寻找在其他草根号已经获得高转高评的内容。

然后，在自己的微博上统计，吃喝玩乐的内容对自己的粉丝而言，哪方面又会倾向更大？比如粉丝是更喜欢有情调的餐厅，还是更喜欢便宜的餐厅？得到结果后，再做精选，最后确定内容的主要方向（做好品类下面的小分类，乃至单品）。

@粤优惠是广州本地的微博，自然粉丝就会高度集中在广州地区生活的人，大致分为两类：广州人与在广州生活的外地人。针对广州人，肯定是以本地资讯以及各种吃喝玩乐为主；而另一类，除了以上的内容适用以外，还有个关键内容就是地方美食，地方特色可以让他们倍感亲切，可以引起关注（选择特色内容单品）。

顾客行为分析：把握内容消费的高峰和频次

一开始@粤优惠的内容几乎以不到半个小时一条的频率来发，发现在上午9点到10点，中午11点半到12点半，以及17点半到19点，晚上的10点左右，粉丝是最活跃的，那么重点内容就应该在这些时间段来投放，才会获得最好的效果。

我们还发现，一天的微博要在15到20条左右。为什么呢？因为在粉丝的关注内容中，一般不止一个类似@粤优惠的微博，内容可能会有重复，所以出现的频率要高，才会获得粉丝的黏性。但是如果出现的太多，满屏皆是，就会造成粉丝的反感。在刚开始以不到半个小时一条的频率来发的时候，就有粉丝反映发得太多了，造成了困扰。

要说明的是，粉丝活跃的是时间段，不是某一时刻，比如10点、11点。因为微博是碎片化的内容，撒出来了，就会在那里停留。所以即便粉丝是固定10点看微博，那他关注的内容就会是9点到10点之间的内容，因为同一时刻不可能有太多的内容，而且粉丝也需要时间来进入阅读状态，所以往前推1小时，就是微博的“粉丝活跃时间段”。

店头大促设计：用最简单、最实效的方式

作为一个运营不久的微博要做活动，就必须要给粉丝能迅速看见的效果，所以一开始的微博活动周期要短，就跟养鱼一样，不能光想着一段时间后就去捕鱼，而是要慢慢的喂食，让他们能迅速地看见回报之后，他们才会耐心的等待，并且越来越忠诚，慕名而来的粉丝越来越多，从而达到我们“捕鱼”的目的。

活动参与形式：转发@好友，这是最简单的参与形式，活动的参与形式一定要简单，才容易引起粉丝参与，就跟喂鱼一样，直接把饲料撒到水里。

@粤优惠同时进行了三个抽奖活动，用于吸纳粉丝与增大微博曝光量，活动有两个周期短的，大概在3到5天内抽奖，一个周期较长的，在15到20天内抽奖，而我们发现一开始参与人数并不多，可能都是抱着先围观的心态，而当我们公布第一个活动的中奖名单，并且公开了兑奖的盛况之后，活动参与的人数明显地快速增加，并且也由一开始纯参与，变成了许多粉丝会跟我们互动，会来询问详情等等，这就证实了，我们已经取得了粉丝的信任。

事件营销升级：贴紧最接地气的热点做细节创新

以@粤优惠的成功内容——“灯光节”为例，如何在本地有限的资源下，其他各大微博的围堵中，突出自己，抢占粉丝眼中第一选择的位置？

首先是选定灯光节这条内容，因为去年灯光节在广州开幕的时候就人满为患，所以今年也不会例外，这条微博肯定会得到大量转发。

灯光节开幕，@粤优惠不做首发，也不是独家，那么是怎么做到大量转发的呢？@粤优惠的路数是，跟着其他大号的内容走，但是稍作创新。

微博是属于浅阅读的，一条微博140个字的内容，粉丝经常看前10个字就会决定看不看剩下的那些字！

随着移动终端的高速发展，据调查广州的微博用户中，超过百分之八十的人都是用手机、平板在看微博，手指轻轻一滑就可以滑走十余条微博，因此，让粉丝第一眼就必须get到你的点很关键。

一开始发布这条微博的是@中国广州发布，但是它的文案更多是介绍灯光节的很多细节。所以我们进行了改动，首先标题直接精简成“灯光节12月开幕”，然后就是告知地点、持续时间、开始时刻以及主题活动。文案精简之后少了许多，让人看起来不会那么繁琐。

最关键的地方是配图。图片就是最好的内容，因为相比于繁琐的文字，图片更直观，更生动，更快地呈现内容主旨，所以，配图早已从帮助理解文案，变成微博的核心文案了。

我们搜索了去年灯光节的图片，并且选取较吸引人的图片，整理后进行配图，看起来就吸引人多了。而很多粉丝的评论也证实了，图片才是吸引粉丝的最关键之处！

这对以后的内容有了很大的启发，比如后来的“萝岗香雪公园开幕”、“去韶关看雪”等微博都是用图片挑起兴奋点，在同样的内容之下，比其他微博更受粉丝的欢迎。

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