电商运作六要素

多人认为只要有产品，上到平台就可以了，或者说把产品交给代运营的公司就可以了，我的观点是：

第一，品牌要重塑。做好一个互联网产品，应该从品牌端、产品端重塑。目前在茶产品中，定位非常重要，互联网的人群和线下人群不一定是同一个人群，所以品牌要重塑。

第二，产品的概念。就是产品的定价策略、产品亮点的提炼。这些要根据用户群的喜好，根据用户群中导出的数据进行包装。我们在不同的平台选择的商品不一样，是因为每个平台用户群体不一样。

第三，网络营销。有人认为线下做很多广告了，线上不用做了，消费者应该已经知道。其实，客户在网上购买的过程是，他产生兴趣后会搜索，搜索时看到产品的积淀介绍，看到很好的品牌陈列，首先是“我”在说——“我”是谁，然后是用户在说——“我”怎么样，第三个是媒体在说——“我”到底怎么样，用户搜索到这样一个完整的信息后，对你的客单价的提升有很大的好处。所以，网络营销是一个不可切割的系统。

第四，平台的选择。每个平台用户不一样，年龄段不一样，男女比例也不一样，应该找到和企业匹配度非常度高的人群。

第五，运营要依靠数据，每天的销售数据、会员数据、媒体数据都会为营销策略做出支持。在互联网上所有促销活动都有数据可循，哪些活动更有价值，对消费者更有吸引力，根据这些数据都可以分析。所以运营不仅仅是商品选择和商品定价，还需要数据支撑。

第六，客户管理是一个系统。很多电商已经非常注重客户的管理，也注重用社会化媒体的手段，让通过流量吸引过来的用户能够形成忠诚度，这就是电商的价值，也是我们做品牌的价值。

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